Bericht zum Status der Bestellzahlung

Payment Services für Adobe Commerce und Magento Open Source bietet Ihnen ein umfassendes Reporting, damit Sie einen klaren Überblick über die Transaktionen Bestellungen und Zahlungen Ihres Geschäfts erhalten.

Es gibt zwei verfügbare Berichtsansichten zum Zahlungsstatus von Bestellungen, mit denen Sie den Zahlungsstatus Ihrer Bestellungen schnell anzeigen können:

Mithilfe der Statusansichten für die Bestellzahlung können Sie leicht erkennen, wo sich eine bestimmte Bestellung innerhalb des Order-to-Cash-Prozessflusses befindet. Diese Berichte ermöglichen es Ihnen, Bestellungen anhand ihres Zahlungsstatus und Zahlungsdatums schnell anzuzeigen und potenzielle Probleme zu identifizieren.

Sie können Bestellzahlungsstatus herunterladen in einem CSV-Dateiformat zur Verwendung in vorhandener Buchhaltungs- oder Auftragsverwaltungssoftware.

Visualisierungsansicht für Zahlungsstatus der Bestellung

Die Datenvisualisierungsansicht für den Status der Bestellzahlung ist auf der Zahlungsdienste-Startseite verfügbar. Es handelt sich um eine visuelle Darstellung der aggregierten Zahlungsstatus pro Tag aus der detaillierten tabellarischen Bericht zum Status der Bestellzahlung.

Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Verkauf > Zahlungsdienste > Bestellungen, um die Datenvisualisierung anzuzeigen Diagramm der Zahlungsstatus.

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Klicken Sie auf View Report , um zur detaillierten Tabelle Berichtsansicht Bestellzahlungsstatus“ ​.

Anpassen des Zeitrahmens für Status

Standardmäßig werden 30 Tage Zahlungsstatus angezeigt.

In der Visualisierungsansicht für den Zahlungsstatus der Bestellung können Sie den Zeitrahmen für die Zahlungsstatus, die Sie anzeigen möchten, anpassen, indem Sie einen Datumsbereich auswählen:

Statusinformationen

Die Zahlungsstatus für einen ausgewählten Datumsbereich werden links neben der Datenvisualisierungsansicht für den Zahlungsstatus der Bestellung angezeigt. Die Datumsangaben für den ausgewählten Datumsbereich werden unten in der Ansicht angezeigt. Wenn zu einem bestimmten Datum keine Bestellungen vorhanden waren, wird dieses Datum nicht angezeigt.

Die Datenvisualisierungsansicht für den Status der Bestellzahlung enthält die folgenden Informationen.

Berichtsansicht zum Status der Bestellzahlung

Die Berichtsansicht zum Status der Bestellzahlung ist in der Startansicht von Payment Services verfügbar. Es enthält detaillierte Status - Zahlung, Fakturierung, Versand, Rückerstattung, Streitigkeiten und mehr - für alle Transaktionen.

Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Sales > Payment Services > Orders>View Report, um die detaillierte Berichtsansicht zum Status der tabellarischen Bestellung anzuzeigen.

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Sie können diese Ansicht gemäß den Abschnitten in diesem Thema so konfigurieren, dass die Daten, die angezeigt werden sollen, am besten präsentiert werden.

Sie können Auszahlungstransaktionen im CSV-Dateiformat herunterladen, um sie in bestehender Buchhaltungs- oder Auftragsverwaltungssoftware zu verwenden.

Aktualisierungen des Zahlungsstatus

Bestimmte Zahlungsmethoden erfordern einen bestimmten Zeitraum, um die Zahlung zu erfassen. Payment Services erkennt jetzt den Status „Ausstehend“ einer Zahlungsoperation in einer Bestellung durch:

Synchrone Erkennung ausstehender Erfassungstransaktionen

Erkennen Sie erfasste Transaktionen automatisch in einem Pending Status und verhindern Sie, dass Bestellungen einen Processing Status erhalten, wenn eine solche Transaktion erkannt wird.

Beim Kunden-Checkout oder wenn ein Administrator eine Rechnung für eine zuvor autorisierte Zahlung erstellt, erkennt Payment Services automatisch erfasste Transaktionen in einem Pending Status und wechselt die entsprechenden Bestellungen in Payment Review Status.

Asynchrone Überwachung ausstehender Erfassungstransaktionen

Erkennen, wann eine ausstehende Erfassungstransaktion in einen Completed eingeht, damit Händler die Verarbeitung der betroffenen Bestellung fortsetzen können.

Um sicherzustellen, dass dieser Prozess erwartungsgemäß funktioniert, müssen Händler einen neuen Cron-Auftrag konfigurieren. Sobald der Auftrag so konfiguriert ist, dass er automatisch ausgeführt wird, werden keine weiteren Eingriffe vom Händler erwartet.

Siehe Konfigurieren von Cron-Aufträgen. Nach der Konfiguration wird der neue Auftrag alle 30 Minuten ausgeführt, um Aktualisierungen für Bestellungen abzurufen, die sich im Status Payment Review befinden.

Händler können den aktualisierten Zahlungsstatus über die Berichtsansicht „Bestellzahlungsstatus“ überprüfen.

Im Bericht verwendete Daten

Payment Services verwendet Bestelldaten und kombiniert sie mit aggregierten Zahlungsdaten aus anderen Quellen (einschließlich PayPal), um aussagekräftige und hochnützliche Berichte zu erstellen.

Bestelldaten werden exportiert und im Zahlungsdienst gespeichert. Wenn Sie Bestellstatus ändern oder hinzufügen oder eine Store-Ansicht ​, Store oder den Website-Namen bearbeiten, werden diese Daten mit Zahlungsdaten kombiniert und der Bericht „Status der Bestellzahlung“ wird mit den kombinierten Informationen ausgefüllt.

Dieser Prozess umfasst zwei Schritte:

Die einzigen Daten, die zu Berichtszwecken exportiert und sortiert werden, sind Daten, die vom Bericht „Zahlungsstatus für Bestellungen“ verwendet werden.

Konfigurieren des Datenexports

Obwohl die Neuindizierung standardmäßig im ON SAVE erfolgt, wird empfohlen, die Indizierung im BY SCHEDULE-Modus durchzuführen. Der BY SCHEDULE-Index wird nach einem Cron-Zeitplan von einer Minute ausgeführt, und alle geänderten Daten werden innerhalb von zwei Minuten nach einer Datenänderung in Ihrem Bestellstatusbericht angezeigt. Diese geplante Neuindizierung hilft Ihnen, die Belastung Ihres Geschäfts zu reduzieren, insbesondere wenn Sie eine große Menge an eingehenden Bestellungen haben, da sie nach einem Zeitplan erfolgt (nicht bei jeder Bestellung).

Sie können den Indexmodus - ON SAVE oder BY SCHEDULE - ​ Admin ​.

Informationen zum Konfigurieren des Datenexports finden Sie unter Befehlszeilenkonfiguration.

Datenquelle auswählen

In der Berichtsansicht zum Status der Bestellzahlung können Sie die Datenquelle - Live _ oder Sandbox - auswählen, für die Sie Berichtsergebnisse anzeigen möchten.

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Wenn Live ​die ausgewählte Datenquelle ist, können Sie Berichtsinformationen für Ihre Stores anzeigen, die Payment Services im Produktionsmodus verwenden. Wenn​ Sandbox die ausgewählte Datenquelle ist, können Berichtsinformationen für den Sandbox-Modus angezeigt werden.

Die Auswahl von Datenquellen funktioniert wie folgt:

So wählen Sie die Datenquelle für Ihren Order Payment Status aus:

Zeitrahmen für Bestelldaten anpassen

In der Berichtsansicht zum Status von Bestellungen können Sie den Zeitrahmen der Statusergebnisse anpassen, die Sie anzeigen möchten, indem Sie bestimmte Daten auswählen. Standardmäßig werden 30 Tage Zahlungsstatus im Raster angezeigt.

Berichtinformationen filtern

In der Berichtsansicht zum Status der Bestellzahlung können Sie die anzuzeigenden Statusergebnisse filtern, indem Sie Filterkriterien auswählen.

Spalten ein- und ausblenden

Die Auswertung „Zahlungsstatus der Bestellung“ zeigt standardmäßig alle verfügbaren Spalten mit Informationen an. Sie können jedoch anpassen, welche Spalten in Ihrem Bericht angezeigt werden.

Anzeigen von Status

Die Berichtsansicht „Bestellzahlungsstatus“ zeigt umfassende Zahlungsstatusinformationen für jede Bestellung an.

Standardmäßig werden 30 Tage Zahlungsstatus im Raster angezeigt.

Scrollen Sie nach links und rechts, um Informationen zum Bestellzahlungsstatus einschließlich Bestelldatum, autorisiertem Datum, Rechnungsdatum, Versand, Zahlungsstatus und mehr anzuzeigen.

Die Anzahl der Zeilen, die bei einer Suche zurückgegeben oder standardmäßig in den Status von 30 Tagen für die Bestellzahlung angezeigt werden, wird über dem Ansichtsraster für den Status der Bestellzahlung zusammen mit dem Auswahlfilter für den Bestelldatums-Kalender angezeigt.

Lohnstatus

Die Spalte Zahlungsstatus zeigt den aktuellen Status für jede Zahlung an. Eine Capture failed zeigt einen roten Warnstatus und eine Voided einen grauen Warnstatus an.

Erstattungsstatus

Die Spalte Erstattungsstatus zeigt den aktuellen Status für jede Erstattung an. Eine Capture failed zeigt einen roten Warnstatus und eine Voided einen grauen Warnstatus an.

Berichtsdaten aktualisieren

Die Berichtsansicht zum Status der Bestellzahlung zeigt einen Last updated ​Zeitstempel an, der das letzte Mal anzeigt, dass die Berichtsinformationen aktualisiert wurden. Standardmäßig werden die Berichtsdaten zum Status der Bestellzahlung alle drei Stunden automatisch aktualisiert.

Sie können auch manuell eine Aktualisierung der Berichtsdaten zum Status der Bestellzahlung erzwingen, um die aktuellsten Berichtsinformationen anzuzeigen.

Streitigkeiten anzeigen

Sie können alle Streitigkeiten über die Bestellungen in Ihrem Geschäft anzeigen und zum PayPal-Lösungszentrum navigieren, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, und zwar über den Bericht zum Status der Bestellzahlung.

Zahlungsstatus für Bestellung herunterladen

Sie können eine CSV-Datei herunterladen, deren Status im Ansichtsraster „Zahlungsstatus“ der Bestellung angezeigt werden, unabhängig davon, ob Sie die standardmäßigen Statuswerte von 30 Tagen oder einen benutzerdefinierten Zeitrahmen anzeigen.

Der Status der Bestellzahlung wird im CSV-Format heruntergeladen.

Spaltenbeschreibungen

Die Berichte zum Status der Bestellzahlung enthalten die folgenden Informationen.