Checkout-Prozess und Optionen

Wenn der Checkout-Prozess beginnt, wechselt die Transaktion zu einem sicheren, verschlüsselten Kanal. Ein Vorhängeschloss-Symbol wird in der Adressleiste des Browsers angezeigt, und die URL ändert sich von http zu https.

Prozess

Das Ziel des Checkout-Prozesses besteht darin, die Informationen zu sammeln, die zum Abschließen der Transaktion erforderlich sind. Die Checkout-Seite führt den Kunden durch jeden Schritt des Prozesses. Kunden, die bei ihren Konten angemeldet sind, können den Checkout schnell abschließen, da ein Großteil der Informationen bereits in ihren Konten vorhanden ist. Kunden, die mit einem Unternehmenskonto verknüpft sind, das Bestellungen verwendet, haben einen etwas anderen Workflow.

Lieferung

Der erste Schritt des Checkout-Prozesses besteht darin, dass der Kunde die Informationen zur Versandadresse ausfüllt und die Versandmethode wählt. Wenn der Kunde über ein Konto verfügt, wird die Lieferadresse automatisch eingegeben, kann aber bei Bedarf geändert werden.

(nur Adobe Commerce) Das Format der Straßenadresse für den Empfänger und den Absender wird durch die Eigenschaften des Kundenadressattributs). Die Eingabevalidierungseinstellung bestimmt die gültigen Zeichen, die in einer Versandadresse verwendet werden können.

Die Fortschrittsleiste oben auf der Seite folgt jedem Schritt des Checkout-Prozesses und die Bestellzusammenfassung zeigt die bisher eingegebenen Informationen an.

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An andere Adresse versenden

Adresse hinzufügen

Versandart wählen

Überprüfung und Zahlungen - Reguläre Bestellung

Im zweiten Schritt des Checkout-Prozesses wählt der Kunde die Zahlungsmethode und wendet alle Coupons mit Aktionscodes auf den Kauf an. Alle Informationen können überprüft und bei Bedarf bearbeitet werden. Sofern aktiviert, muss der Kunde den Verkaufsbedingungen zustimmen, bevor er die Bestellung aufgibt.

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Überprüfen und Zahlungen - Bestellung

(nur in Adobe Commerce B2B verfügbar)

Wenn ein Kunde mit einem Unternehmen verknüpft ist, das Bestellungen aktiviert hat, werden alle Bestellungen als Bestellungen verarbeitet. Verfügbare Zahlungsmethoden werden durch die Einstellungen des Firmenkontos bestimmt.

Wenn das Unternehmen "" eingerichtet hat durchläuft die Bestellung den Genehmigungsprozess. Andernfalls wird es sofort verarbeitet.

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Anzahl der in der Bestellübersicht angezeigten Artikel

Admin-Benutzer können die maximale Anzahl der Artikel ändern, die in der Bestellzusammenfassung an der Kasse angezeigt werden, um die Anzeige mit weniger Produkten zu optimieren. Standardmäßig ist dieser Wert auf 10 festgelegt.

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Bestellbestätigung

Die Bestellbestätigung wird nach der Bestellung angezeigt. Für registrierte Kunden enthält die Seite die Bestellnummer mit einem Link zum Konto des Kunden und einen Link zum Generieren einer Quittung. Registrierte Kunden werden gebeten, Bestellbestätigungs- und Tracking-Informationen per E-Mail zu erwarten. Die Gäste werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen, um die Bestellung zu verfolgen. Registrierte Kunden können eine Quittung generieren, indem sie auf einen Link klicken.

Die Seite zur Bestellbestätigung wird auch als Erfolgsseite bezeichnet und von Analytics-Programmen zur Verfolgung von Konversionen verwendet.

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Checkout-Optionen

Die Checkout-Optionen steuern verschiedene Attribute für die Checkout-Seite, einschließlich des Layouts. Es gibt Optionen, die Sie konfigurieren können, um Einschränkungen für das Auschecken zu definieren, einschließlich des Zulassen eines Gast-Auscheckens und der Durchsetzung einer Vereinbarung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gibt auch Möglichkeiten, die Anzeige von Informationen während des Checkout-Prozesses zu steuern.

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Eine ausführliche Beschreibung jeder dieser Konfigurationseinstellungen finden Sie unter Checkout-Optionen im Konfigurationsreferenzhandbuch.

Ändern der Checkout-Optionen

Verfügbare Checkout-Optionen

Feld

Umfang

Beschreibung

Enable Onepage Checkout

Shop-Ansicht

Bestimmt, ob einseitiger Checkout das standardmäßige Checkout-Format ist. Optionen: Ja / Nein

Allow Guest Checkout

Shop-Ansicht

Legt fest, ob Gäste für ein Konto Ihrem Geschäft(Checkout ohne Registrierung) durchlaufen können. Optionen: Yes / No

Enable Terms and Conditions

Shop-Ansicht

Legt fest, ob Kunden vor dem Kauf den Geschäftsbedingungen des Verkaufs zustimmen müssen. Optionen: Yes / No

Display Billing Address On

Shop-Ansicht

Bestimmt den Speicherort der Rechnungsadresse während des Checkouts. Optionen: Payment Method / Payment Page

Maximum Number of Items to Display in Order Summary

Shop-Ansicht

Legt die maximale Anzahl von Artikeln fest, die während des Checkouts in der Bestellübersicht angezeigt werden können. Der Standardwert lautet 10.

Enable Address Search

Website

(nur Adobe Commerce) Legt fest, ob Kunden die Adresssuche für Versand und die Überprüfen und Zahlungen verwenden können. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Sie über die Number of Customer Addresses Limit ​die Anzahl der gespeicherten Adressen festlegen, die erforderlich sind, um diese Funktion während des Checkouts zu aktivieren. Optionen: Yes / No

Number of Customer Addresses Limit

Website

(nur Adobe Commerce) Wenn die Adresssuche Enabled ist, bestimmt die Anzahl der gespeicherten Adressen, die erforderlich sind, um diese Funktion während des Checkouts zu aktivieren. Wenn die Anzahl der gespeicherten Adressen des Kunden diese Zahl erreicht oder überschreitet, wird nur die Standardadresse in den Schritten Versand und Überprüfen und) gerendert. Der Kunde kann eine Suchfunktion nutzen, um die ausgewählte Adresse zu ändern. Der Standardwert lautet 10.