Checkout-Prozess und Optionen

Wenn der Checkout-Prozess beginnt, wechselt die Transaktion zu einem sicheren, verschlüsselten Kanal. In der Adressleiste des Browsers wird ein Vorhängeschloss-Symbol angezeigt und die URL ändert sich von http in https.

Prozess

Das Ziel des Checkout-Prozesses besteht darin, die für den Abschluss der Transaktion erforderlichen Informationen zu sammeln. Die Seite Checkout führt den Kunden durch jeden Schritt des Prozesses. Kunden, die bei ihren Konten angemeldet sind, können den Kassengang schnell abschließen, da ein Großteil der Informationen bereits in ihren Konten enthalten ist. Kunden, die mit einem Unternehmenskonto verknüpft sind, das Bestellungen verwendet, haben einen etwas anderen Arbeitsablauf.

Versand

Der erste Schritt des Checkout-Prozesses besteht darin, dass der Kunde die Versandadressen-Informationen ausfüllt und die Versandmethode auswählt. Wenn der Kunde über ein Konto verfügt, wird die Lieferadresse automatisch angegeben, kann aber bei Bedarf geändert werden.

Adobe Commerce (Nur Adobe Commerce) Das Format der Straßenadresse für Empfänger und Absender wird durch die Eigenschaften des Kundenadressattributs bestimmt. Die Einstellung für die Eingabevalidierung bestimmt die gültigen Zeichen, die in einer Versandadresse verwendet werden können.

Die Fortschrittsleiste am oberen Seitenrand folgt jedem Schritt des Checkout-Prozesses und die Bestellzusammenfassung zeigt an, dass die bisher eingegebenen Informationen eingegeben wurden.

Versandseite während des Checkout-Prozesses

An eine andere Adresse schicken

  1. Wenn im Adressbuch zusätzliche Einträge enthalten sind, findet der Kunde die Adresse, an der die Bestellung versandt werden soll.

  2. Klicken Sie auf Ship Here, um die Adresse auszuwählen.

Adresse hinzufügen

  1. Am unteren Rand des Bereichs Shipping Address ​klickt der Kunde auf + New Address.

  2. Fügt das Formular Shipping Address ​ein.

    Standardmäßig wird der Vor- und Nachname des Kunden zunächst im Formular angezeigt.

    Das Formular für die Versandadresse enthält Informationen zu Name und Adresse {width="600" modal="regular"}

  3. Um die neue Adresse im Adressbuch zu speichern, aktiviert der Kunde das Kontrollkästchen am unteren Rand des Formulars.

  4. Klicks Save Address.

    Die neue Adresse ist jetzt als Lieferadresse ausgewählt.

    Die gespeicherte Adresse wird automatisch auf der Versandseite ausgewählt {width="600" modal="regular"}

Versandmethode auswählen

  1. In der Liste der Versandmethoden wählt der Kunde die Option, die er verwenden möchte.

    Auf der Versandseite werden Optionen für die Versandmethode angezeigt {width="600" modal="regular"}

  2. Klicken Sie auf Next , um fortzufahren.

Überprüfung und Zahlungen - Regelmäßige Bestellung

Im zweiten Schritt des Checkout-Prozesses wählt der Kunde die Zahlungsmethode aus und wendet alle Gutscheine mit Promotionscodes auf den Kauf an. Alle Informationen können bei Bedarf überprüft und bearbeitet werden. Sofern aktiviert, muss der Kunde vor der Bestellung den Verkaufsbedingungen zustimmen.

NOTE
Commerce ermöglicht zwar die Konfiguration mehrerer Couponcodes, kann jedoch nur einen Couponcode auf den Warenkorb anwenden. (Weitere Informationen finden Sie unter Couponcodes .)

Überprüfen und Bezahlen der Seite während des Checkouts

Überprüfung und Zahlungen - Bestellung

Adobe Commerce B2B (nur bei Adobe Commerce B2B verfügbar)

Wenn ein Kunde mit einem Unternehmen verknüpft ist, das Bestellungen bestellt hat, werden alle Bestellungen als Bestellungen verarbeitet. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden durch die Kontoeinstellungen des Unternehmens bestimmt.

  1. Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode aus.

    Bei Verwendung der Methode Zahlung auf Konto kann das Feld Custom Reference Number verwendet werden, um auf eine Rechnungsnummer zu verweisen.

  2. Der Kunde klickt auf Place Purchase Order.

    Die Bestellung wird aufgegeben.

Wenn das Unternehmen Validierungsregeln eingerichtet hat, durchläuft die Bestellung den Genehmigungsprozess. Andernfalls wird sie sofort verarbeitet.

Überprüfung und Zahlung des Kaufauftrags

Anzahl der in der Bestellübersicht angezeigten Elemente

Admin-Benutzer können die maximale Anzahl von Elementen ändern, die in der Bestellübersicht beim Checkout angezeigt werden, um die Anzeige mit weniger Produkten zu optimieren. Standardmäßig ist dieser Wert auf 10 gesetzt.

Anzahl der in der Bestellübersicht angezeigten Elemente

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Wert Sales und wählen Sie Checkout aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Checkout Options .

  4. Geben Sie für "Maximum Number of Items to Display in Order Summary"die maximale Anzahl der anzuzeigenden Elemente ein.

  5. Klicken Sie auf Save Config.

    Mit diesem Update ist die beim Checkout angezeigte Bestellübersicht auf die angegebene Anzahl von Elementen beschränkt.

Bestellbestätigung

Die Bestellbestätigung wird angezeigt, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Für registrierte Kunden enthält die Seite die Bestellnummer mit einem Link zum Kundenkonto und einen Link zur Generierung einer Quittung. Registrierte Kunden werden angewiesen, Auftragsbestätigungs- und Trackinginformationen per E-Mail zu erwarten. Es wird empfohlen, ein Konto zu erstellen, um die Bestellung zu verfolgen. Registrierte Kunden können eine Quittung durch Klicken auf einen Link generieren.

Die Bestellbestätigungsseite wird auch als Erfolgsseite bezeichnet und von Analyseprogrammen zur Verfolgung von Konversionen verwendet.

Auf der Seite "Bestellbestätigung"werden eine Erfolgsmeldung und die Bestellnummer angezeigt

Optionen zum Auschecken

Die Checkout-Optionen steuern verschiedene Attribute für die Checkout-Seite, einschließlich des Layouts. Es gibt Optionen, die Sie konfigurieren können, um Beschränkungen für das Auschecken einzuführen, darunter das Zulassen des Auscheckens für Gäste und das Erzwingen einer Vereinbarung über Geschäftsbedingungen. Es gibt auch Optionen zum Steuern der Anzeige von Informationen während des Checkout-Prozesses.

Konfiguration - Checkout-Optionen

Eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Konfigurationseinstellungen finden Sie unter Checkout-Optionen im Konfigurationshandbuch.

Checkout-Optionen ändern

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Wert Sales und wählen Sie Checkout aus.

  3. Legen Sie die folgenden erforderlichen Optionen fest.

  4. Klicken Sie auf Save Config.

  5. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Checkout Options .

  6. Wenn die Einstellungen für eine bestimmte Store-Ansicht gelten, wählen Sie die Store-Ansicht, für die die Konfiguration gilt.

    Klicken Sie nach Aufforderung auf OK , um fortzufahren.

  7. Legen Sie die Checkout-Optionen fest.

  8. Klicken Sie auf Save Config.

Verfügbare Checkout-Optionen

Feld
Umfang
Beschreibung
Enable Onepage Checkout
Store-Ansicht
Bestimmt, ob 1-Seiten-Checkout das standardmäßige Checkout-Format ist. Optionen: Ja/Nein
Allow Guest Checkout
Store-Ansicht
Bestimmt, ob Gäste durch Checkout gehen können, ohne für ein Konto bei Ihrem Store zu registrieren. Optionen: Yes / No
Enable Terms and Conditions
Store-Ansicht
Bestimmt, ob Kunden vor dem Kauf den Geschäftsbedingungen des Verkaufs zustimmen müssen. Optionen: Yes / No
Display Billing Address On
Store-Ansicht
Bestimmt den Speicherort der Rechnungsadresse während des Checkouts. Optionen: Payment Method / Payment Page
Maximum Number of Items to Display in Order Summary
Store-Ansicht
Bestimmt die maximale Anzahl von Elementen, die während des Auscheckens in der Bestellübersicht angezeigt werden können. Der Standardwert ist 10.
Enable Address Search
Webseite
Adobe Commerce (nur Adobe Commerce) Bestimmt, ob Kunden die Funktion Adressensuche für Versand und die Schritte Überprüfung und Zahlungen verwenden können. Wenn diese Funktion aktiviert ist, verwenden Sie den Number of Customer Addresses Limit, um die Anzahl der gespeicherten Adressen festzulegen, die zum Aktivieren dieser Funktion während des Checkout erforderlich sind. Optionen: Yes / No
Number of Customer Addresses Limit
Webseite
Adobe Commerce (nur Adobe Commerce) Wenn die Adresssuche Enabled ist, bestimmt die Anzahl der gespeicherten Adressen, die zum Aktivieren dieser Funktion beim Checkout erforderlich sind. Wenn die Anzahl der gespeicherten Adressen des Kunden diese Zahl erreicht oder überschreitet, wird nur die Standardadresse für die Schritte Versand und Überprüfung und Zahlungen gerendert. Der Kunde kann eine Suchfunktion verwenden, um die ausgewählte Adresse zu ändern. Der Standardwert ist 10.
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