Checkout-Prozess und Optionen

Wenn der Checkout-Prozess beginnt, wechselt die Transaktion zu einem sicheren, verschlüsselten Kanal. Ein Vorhängeschloss-Symbol wird in der Adressleiste des Browsers angezeigt, und die URL ändert sich von http zu https.

Prozess

Das Ziel des Checkout-Prozesses besteht darin, die Informationen zu sammeln, die zum Abschließen der Transaktion erforderlich sind. Die Checkout-Seite führt den Kunden durch jeden Schritt des Prozesses. Kunden, die bei ihren Konten angemeldet sind, können den Checkout schnell abschließen, da ein Großteil der Informationen bereits in ihren Konten vorhanden ist. Kunden, die mit einem Unternehmenskonto verknüpft sind, das Bestellungen verwendet, haben einen etwas anderen Workflow.

Lieferung

Der erste Schritt des Checkout-Prozesses besteht darin, dass der Kunde die Informationen zur Versandadresse ausfüllt und die Versandmethode wählt. Wenn der Kunde über ein Konto verfügt, wird die Lieferadresse automatisch eingegeben, kann aber bei Bedarf geändert werden.

Adobe Commerce (nur Adobe Commerce) Das Format der Straßenadresse für den Empfänger und den Absender wird durch die Eigenschaften des Kundenadressattributs). Die Eingabevalidierungseinstellung bestimmt die gültigen Zeichen, die in einer Versandadresse verwendet werden können.

Die Fortschrittsleiste oben auf der Seite folgt jedem Schritt des Checkout-Prozesses und die Bestellzusammenfassung zeigt die bisher eingegebenen Informationen an.

Versandseite während des Checkout-Prozesses {width="600" modal="regular"}

An andere Adresse versenden

  1. Wenn zusätzliche Einträge im Adressbuch vorhanden sind, findet der Kunde die Adresse, an die die Bestellung versendet werden soll.

  2. Klicken Sie auf Ship Here, um die Adresse auszuwählen.

Adresse hinzufügen

  1. Am Ende des Shipping Address ​Abschnitts klickt der Kunde auf + New Address.

  2. Füllen Sie das Shipping Address ​Formular aus.

    Standardmäßig werden der Vor- und Nachname des Kunden zunächst im Formular angezeigt.

    Das Formular „Lieferadresse“ enthält Name und Anschrift {width="600" modal="regular"}

  3. Um die neue Adresse im Adressbuch zu speichern, aktiviert der Kunde das Kontrollkästchen am unteren Rand des Formulars.

  4. Klicks Save Address.

    Die neue Adresse ist jetzt als Versandadresse ausgewählt.

    Die gespeicherte Adresse wird automatisch in der Versandseite ausgewählt {width="600" modal="regular"}

Versandart wählen

  1. In der Liste der Versand-Methoden wählt der Kunde die Option aus, die er verwenden möchte.

    Auf der Seite „Versand“ werden Optionen für Versandmethoden angezeigt {width="600" modal="regular"}

  2. Klicks Next zum Fortfahren.

Überprüfung und Zahlungen - Reguläre Bestellung

Im zweiten Schritt des Checkout-Prozesses wählt der Kunde die Zahlungsmethode und wendet alle Coupons mit Aktionscodes auf den Kauf an. Alle Informationen können überprüft und bei Bedarf bearbeitet werden. Sofern aktiviert, muss der Kunde den Verkaufsbedingungen zustimmen, bevor er die Bestellung aufgibt.

NOTE
Obwohl Commerce die Konfiguration mehrerer Gutscheincodes ermöglicht, kann eine Kundin oder ein Kunde nur einen Gutscheincode auf den Warenkorb anwenden. (Weitere Informationen finden Sie Gutscheincodes.)

Überprüfungs- und Zahlungsseite beim Checkout {width="700" modal="regular"}

Überprüfen und Zahlungen - Bestellung

Adobe Commerce B2B (nur in Adobe Commerce B2B verfügbar)

Wenn ein Kunde mit einem Unternehmen verknüpft ist, das Bestellungen aktiviert hat, werden alle Bestellungen als Bestellungen verarbeitet. Verfügbare Zahlungsmethoden werden durch die Einstellungen des Firmenkontos bestimmt.

  1. Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode aus.

    Bei Verwendung der Zahlung auf Konto-Methode kann das Custom Reference Number Feld verwendet werden, um auf eine Rechnungsnummer zu verweisen.

  2. Der Kunde klickt auf Place Purchase Order.

    Die Bestellung wird aufgegeben.

Wenn das Unternehmen "" eingerichtet hat durchläuft die Bestellung den Genehmigungsprozess. Andernfalls wird es sofort verarbeitet.

Überprüfung und Zahlung der Bestellung {width="700" modal="regular"}

Anzahl der in der Bestellübersicht angezeigten Artikel

Admin-Benutzer können die maximale Anzahl der Artikel ändern, die in der Bestellzusammenfassung an der Kasse angezeigt werden, um die Anzeige mit weniger Produkten zu optimieren. Standardmäßig ist dieser Wert auf 10 festgelegt.

Anzahl der in der Bestellübersicht angezeigten Artikel {width="700" modal="regular"}

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich Sales und wählen Sie Checkout.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Checkout Options .

  4. Geben Sie Maximum Number of Items to Display in Order Summary die maximale Anzahl der anzuzeigenden Elemente ein.

  5. Klicken Sie auf Save Config.

    Mit diesem Update ist die Bestellübersicht, die während des Checkouts angezeigt wird, auf die angegebene Artikelmenge beschränkt.

Bestellbestätigung

Die Bestellbestätigung wird nach der Bestellung angezeigt. Für registrierte Kunden enthält die Seite die Bestellnummer mit einem Link zum Konto des Kunden und einen Link zum Generieren einer Quittung. Registrierte Kunden werden gebeten, Bestellbestätigungs- und Tracking-Informationen per E-Mail zu erwarten. Die Gäste werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen, um die Bestellung zu verfolgen. Registrierte Kunden können eine Quittung generieren, indem sie auf einen Link klicken.

Die Seite zur Bestellbestätigung wird auch als Erfolgsseite bezeichnet und von Analytics-Programmen zur Verfolgung von Konversionen verwendet.

Auf der Seite „Bestellbestätigung“ werden eine Erfolgsmeldung und eine Bestellnummer angezeigt {width="700" modal="regular"}

Checkout-Optionen

Die Checkout-Optionen steuern verschiedene Attribute für die Checkout-Seite, einschließlich des Layouts. Es gibt Optionen, die Sie konfigurieren können, um Einschränkungen für das Auschecken zu definieren, einschließlich des Zulassen eines Gast-Auscheckens und der Durchsetzung einer Vereinbarung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gibt auch Möglichkeiten, die Anzeige von Informationen während des Checkout-Prozesses zu steuern.

Konfiguration - Checkout-Optionen {width="700" modal="regular"}

Eine ausführliche Beschreibung jeder dieser Konfigurationseinstellungen finden Sie unter Checkout-Optionen im Konfigurationsreferenzhandbuch.

Ändern der Checkout-Optionen

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich Sales und wählen Sie Checkout.

  3. Legen Sie eine der folgenden erforderlichen Optionen fest.

  4. Klicken Sie auf Save Config.

  5. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Checkout Options .

  6. Wenn die Einstellungen für eine bestimmte Store-Ansicht gelten, wählen die Store-Ansicht aus für die die Konfiguration gilt.

    Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf OK , um fortzufahren.

  7. Legen Sie die Checkout-Optionen fest.

  8. Klicken Sie auf Save Config.

Verfügbare Checkout-Optionen

Feld
Umfang
Beschreibung
Enable Onepage Checkout
Shop-Ansicht
Bestimmt, ob einseitiger Checkout das standardmäßige Checkout-Format ist. Optionen: Ja / Nein
Allow Guest Checkout
Shop-Ansicht
Legt fest, ob Gäste für ein Konto Ihrem Geschäft(Checkout ohne Registrierung) durchlaufen können. Optionen: Yes / No
Enable Terms and Conditions
Shop-Ansicht
Legt fest, ob Kunden vor dem Kauf den Geschäftsbedingungen des Verkaufs zustimmen müssen. Optionen: Yes / No
Display Billing Address On
Shop-Ansicht
Bestimmt den Speicherort der Rechnungsadresse während des Checkouts. Optionen: Payment Method / Payment Page
Maximum Number of Items to Display in Order Summary
Shop-Ansicht
Legt die maximale Anzahl von Artikeln fest, die während des Checkouts in der Bestellübersicht angezeigt werden können. Der Standardwert lautet 10.
Enable Address Search
Website
Adobe Commerce (nur Adobe Commerce) Legt fest, ob Kunden die Adresssuche für Versand und die Überprüfen und Zahlungen verwenden können. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Sie über die Number of Customer Addresses Limit ​die Anzahl der gespeicherten Adressen festlegen, die erforderlich sind, um diese Funktion während des Checkouts zu aktivieren. Optionen: Yes / No
Number of Customer Addresses Limit
Website
Adobe Commerce (nur Adobe Commerce) Wenn die Adresssuche Enabled ist, bestimmt die Anzahl der gespeicherten Adressen, die erforderlich sind, um diese Funktion während des Checkouts zu aktivieren. Wenn die Anzahl der gespeicherten Adressen des Kunden diese Zahl erreicht oder überschreitet, wird nur die Standardadresse in den Schritten Versand und Überprüfen und) gerendert. Der Kunde kann eine Suchfunktion nutzen, um die ausgewählte Adresse zu ändern. Der Standardwert lautet 10.
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