Checkout-Prozess und Optionen
Wenn der Checkout-Prozess beginnt, wechselt die Transaktion zu einem sicheren, verschlüsselten Kanal. Ein Vorhängeschloss-Symbol wird in der Adressleiste des Browsers angezeigt, und die URL ändert sich von http
zu https
.
Prozess
Das Ziel des Checkout-Prozesses besteht darin, die Informationen zu sammeln, die zum Abschließen der Transaktion erforderlich sind. Die Checkout-Seite führt den Kunden durch jeden Schritt des Prozesses. Kunden, die bei ihren Konten angemeldet sind, können den Checkout schnell abschließen, da ein Großteil der Informationen bereits in ihren Konten vorhanden ist. Kunden, die mit einem Unternehmenskonto verknüpft sind, das Bestellungen verwendet, haben einen etwas anderen Workflow.
Lieferung
Der erste Schritt des Checkout-Prozesses besteht darin, dass der Kunde die Informationen zur Versandadresse ausfüllt und die Versandmethode wählt. Wenn der Kunde über ein Konto verfügt, wird die Lieferadresse automatisch eingegeben, kann aber bei Bedarf geändert werden.
(nur Adobe Commerce) Das Format der Straßenadresse für den Empfänger und den Absender wird durch die Eigenschaften des Kundenadressattributs). Die Eingabevalidierungseinstellung bestimmt die gültigen Zeichen, die in einer Versandadresse verwendet werden können.
Die Fortschrittsleiste oben auf der Seite folgt jedem Schritt des Checkout-Prozesses und die Bestellzusammenfassung zeigt die bisher eingegebenen Informationen an.
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An andere Adresse versenden
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Wenn zusätzliche Einträge im Adressbuch vorhanden sind, findet der Kunde die Adresse, an die die Bestellung versendet werden soll.
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Klicken Sie auf Ship Here, um die Adresse auszuwählen.
Adresse hinzufügen
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Am Ende des Shipping Address Abschnitts klickt der Kunde auf + New Address.
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Füllen Sie das Shipping Address Formular aus.
Standardmäßig werden der Vor- und Nachname des Kunden zunächst im Formular angezeigt.
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Um die neue Adresse im Adressbuch zu speichern, aktiviert der Kunde das Kontrollkästchen am unteren Rand des Formulars.
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Klicks Save Address.
Die neue Adresse ist jetzt als Versandadresse ausgewählt.
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Versandart wählen
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In der Liste der Versand-Methoden wählt der Kunde die Option aus, die er verwenden möchte.
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Klicks Next zum Fortfahren.
Überprüfung und Zahlungen - Reguläre Bestellung
Im zweiten Schritt des Checkout-Prozesses wählt der Kunde die Zahlungsmethode und wendet alle Coupons mit Aktionscodes auf den Kauf an. Alle Informationen können überprüft und bei Bedarf bearbeitet werden. Sofern aktiviert, muss der Kunde den Verkaufsbedingungen zustimmen, bevor er die Bestellung aufgibt.
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Überprüfen und Zahlungen - Bestellung
(nur in Adobe Commerce B2B verfügbar)
Wenn ein Kunde mit einem Unternehmen verknüpft ist, das Bestellungen aktiviert hat, werden alle Bestellungen als Bestellungen verarbeitet. Verfügbare Zahlungsmethoden werden durch die Einstellungen des Firmenkontos bestimmt.
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Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode aus.
Bei Verwendung der Zahlung auf Konto-Methode kann das Custom Reference Number Feld verwendet werden, um auf eine Rechnungsnummer zu verweisen.
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Der Kunde klickt auf Place Purchase Order.
Die Bestellung wird aufgegeben.
Wenn das Unternehmen "" eingerichtet hat durchläuft die Bestellung den Genehmigungsprozess. Andernfalls wird es sofort verarbeitet.
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Anzahl der in der Bestellübersicht angezeigten Artikel
Admin-Benutzer können die maximale Anzahl der Artikel ändern, die in der Bestellzusammenfassung an der Kasse angezeigt werden, um die Anzeige mit weniger Produkten zu optimieren. Standardmäßig ist dieser Wert auf 10 festgelegt.
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Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.
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Erweitern Sie im linken Bereich Sales und wählen Sie Checkout.
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Erweitern Sie den Abschnitt Checkout Options .
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Geben Sie Maximum Number of Items to Display in Order Summary die maximale Anzahl der anzuzeigenden Elemente ein.
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Klicken Sie auf Save Config.
Mit diesem Update ist die Bestellübersicht, die während des Checkouts angezeigt wird, auf die angegebene Artikelmenge beschränkt.
Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung wird nach der Bestellung angezeigt. Für registrierte Kunden enthält die Seite die Bestellnummer mit einem Link zum Konto des Kunden und einen Link zum Generieren einer Quittung. Registrierte Kunden werden gebeten, Bestellbestätigungs- und Tracking-Informationen per E-Mail zu erwarten. Die Gäste werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen, um die Bestellung zu verfolgen. Registrierte Kunden können eine Quittung generieren, indem sie auf einen Link klicken.
Die Seite zur Bestellbestätigung wird auch als Erfolgsseite bezeichnet und von Analytics-Programmen zur Verfolgung von Konversionen verwendet.
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Checkout-Optionen
Die Checkout-Optionen steuern verschiedene Attribute für die Checkout-Seite, einschließlich des Layouts. Es gibt Optionen, die Sie konfigurieren können, um Einschränkungen für das Auschecken zu definieren, einschließlich des Zulassen eines Gast-Auscheckens und der Durchsetzung einer Vereinbarung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gibt auch Möglichkeiten, die Anzeige von Informationen während des Checkout-Prozesses zu steuern.
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Eine ausführliche Beschreibung jeder dieser Konfigurationseinstellungen finden Sie unter Checkout-Optionen im Konfigurationsreferenzhandbuch.
Ändern der Checkout-Optionen
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Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.
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Erweitern Sie im linken Bereich Sales und wählen Sie Checkout.
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Legen Sie eine der folgenden erforderlichen Optionen fest.
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Klicken Sie auf Save Config.
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Erweitern Sie den Abschnitt Checkout Options .
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Wenn die Einstellungen für eine bestimmte Store-Ansicht gelten, wählen die Store-Ansicht aus für die die Konfiguration gilt.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf OK , um fortzufahren.
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Legen Sie die Checkout-Optionen fest.
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Klicken Sie auf Save Config.
Verfügbare Checkout-Optionen
Yes
/ No
Yes
/ No
Payment Method
/ Payment Page
10
.Yes
/ No