Erstellen Ihrer ersten E-Mail first-email
Erfahren Sie, wie Sie Ihre erste E-Mail an eine bestimmte Zielgruppe senden. In diesem Anwendungsfall planen Sie den Versand einer E-Mail an Silber- und Gold-Mitglieder des Treueprogramms zu einem bestimmten Datum.
Die E-Mail basiert auf einer vordefinierten Design-Vorlage und enthält außerdem personalisierte Inhalte, die anhand von Kundenprofilattributen erstellt werden.
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Erstellen des E-Mail-Versands create-email
Sie können einen eigenständigen E-Mail-Versand erstellen oder eine E-Mail im Rahmen eines Kampagnen-Workflows erstellen. Die folgenden Schritte beschreiben die Vorgehensweise für einen eigenständigen (einmaligen) E-Mail-Versand. Mehr über die Schritte zur Erstellung von Sendungen in Adobe Campaign erfahren Sie auf dieser Seite.
Gehen Sie wie folgt vor, um einen neuen E-Mail-Versand zu erstellen.
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Gehen Sie zum Menü Sendungen in der linken Leiste, und klicken Sie auf die Schaltfläche Versand erstellen.
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Wählen Sie E-Mail als Kanal und wählen Sie eine E-Mail-Versandvorlage aus der Liste.
note note NOTE Vorlagen sind vorkonfigurierte Versandeinstellungen, die für die zukünftige Verwendung gespeichert werden. Weitere Informationen 
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Klicken Sie zur Bestätigung auf Versand erstellen.
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Geben Sie einen Titel für den Versand ein und konfigurieren Sie zusätzliche Optionen entsprechend Ihren Anforderungen:
- Interner Name: Weisen Sie dem Versand eine eindeutige Kennung zu.
- Ordner: Speichern Sie den Versand in einem bestimmten Ordner.
- Versand-Code: Verwenden Sie dieses Feld, um Ihre Sendungen basierend auf Ihrer eigenen Namenskonvention zu organisieren.
- Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für den Versand an.
- Art: Geben Sie zu Klassifizierungszwecken die Art der E-Mail an.
note note NOTE Wenn Sie Ihr Schema mit bestimmten benutzerdefinierten Feldern erweitert haben, können Sie diese im Abschnitt Benutzerdefinierte Optionen aufrufen. 
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Erweiterte Einstellungen wie Typologieregeln und Zielgruppen-Mappings sind darüber hinaus über die Schaltfläche Einstellungen oben rechts im Bildschirm verfügbar. Diese Einstellungen sind zwar in der ausgewählten Vorlage vorkonfiguriert, können jedoch für diese E-Mail nach Bedarf bearbeitet werden. Weitere Informationen
Zielgruppe definieren define-audience
In diesem Anwendungsbeispiel senden Sie die E-Mail an eine bestehende Zielgruppe.
Weitere Anweisungen zur Verwendung von Zielgruppen finden Sie in diesem Abschnitt.
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Um die Zielgruppe für die E-Mail auszuwählen, klicken Sie auf die Schaltfläche Zielgruppe auswählen und wählen eine vorhandene Zielgruppe aus der Liste aus.
In diesem Beispiel möchten wir eine bestehende Zielgruppe verwenden, die auf Kunden der Treuepunktestufen Silber und Gold abzielt.
note note NOTE Die in der Liste verfügbaren Zielgruppen stammen entweder von Ihrer Campaign v8-Instanz oder von Adobe Experience Platform, wenn die Integration von Ziel/Quelle in Ihrer Instanz konfiguriert wurde. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Experience Platform-Segmente an Adobe Campaign zu senden und Versand- und -Trackinglogs von Campaign an Adobe Experience Platform zu senden. Erfahren Sie mehr über die Arbeit mit Campaign und Adobe Experience Platform in der Dokumentation zu Campaign v8 (Client-Konsole). -
Nach Auswahl der Zielgruppe können Sie die Zielgruppe durch Anwendung zusätzlicher Regeln weiter verfeinern.
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Sie können auch eine Kontrollgruppe einrichten, um das Verhalten der E-Mail-Empfängerinnen und -Empfänger im Vergleich zum Verhalten von nicht angesprochenen Profilen zu analysieren. Erfahren Sie, wie Sie mit Kontrollgruppen arbeiten
Definieren des E-Mail-Inhalts create-content
Gehen Sie wie folgt vor, um mit der Erstellung Ihres E-Mail-Inhalts zu beginnen. In diesem Anwendungsfall verwenden Sie eine vordefinierte E-Mail-Versandvorlage zur Gestaltung Ihrer E-Mail.
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Klicken Sie im Dashboard des E-Mail-Versands auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten.
Dadurch gelangen Sie zu einer dedizierten Oberfläche, auf der Sie den E-Mail-Inhalt konfigurieren und auf den E-Mail-Designer zugreifen können. Weitere Informationen
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Geben Sie die Betreffzeile Ihrer E-Mail ein und personalisieren Sie sie mit dem Ausdruckseditor. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Inhalt personalisieren können
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Um den Inhalt der E-Mail zu gestalten, klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail-Textkörper bearbeiten.
Wählen Sie die Methode zur Erstellung des Inhalts Ihrer E-Mail aus. Verwenden Sie in diesem Beispiel eine vordefinierte Inhaltsvorlage.
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Sobald Sie die Vorlage auswählen, wird sie im E-Mail-Designer angezeigt, wo Sie alle notwendigen Änderungen vornehmen und eine Personalisierung hinzufügen können.
Um zum Beispiel dem E-Mail-Titel eine Personalisierung hinzuzufügen, wählen Sie den Komponentenblock aus und klicken Sie auf Personalisierung hinzufügen.
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Wenn Sie mit dem Inhalt zufrieden sind, speichern und schließen Sie Ihren Entwurf. Klicken Sie auf Speichern, um zum Bildschirm für die E-Mail-Erstellung zurückzukehren.
Planen des Versands schedule
Wenn ein Versand im Rahmen eines Workflows durchgeführt wird, müssen Sie die Planungs-Aktivität verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite. Die folgenden Schritte gelten nur für eigenständige Sendungen.
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Navigieren Sie in den Versandeigenschaften zum Abschnitt Zeitplan.
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Betätigen Sie den Umschalter, um Planung aktivieren zu aktivieren.
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Legen Sie Datum und Uhrzeit für den Versand fest.
Nach dem Versand beginnt der eigentliche Versand am von Ihnen definierten Kontaktdatum.
Weitere Informationen zur Versandplanung finden Sie in diesem Abschnitt.
Vorschau einer E-Mail und Durchführen von Testsendungen preview-test
Bevor Sie Ihre E-Mail versenden, können Sie sie in der Vorschau anzeigen und testen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht.
In diesem Anwendungsbeispiel sehen Sie sich die E-Mail-Vorschau an und senden Testsendungen an bestimmte E-Mail-Adressen inklusive Identitätswechsel einiger Audience-Profile.
Weitere Informationen über die Vorschau einer E-Mail und das Durchführen von Testsendungen finden Sie in diesem Abschnitt.
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Um Ihre E-Mail zu überprüfen, klicken Sie auf Überprüfen und senden. Daraufhin wird eine Vorschau Ihrer E-Mail angezeigt, einschließlich der konfigurierten Eigenschaften, der Zielgruppe und des Zeitplans. Sie können jedes dieser Elemente bearbeiten, indem Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ klicken.
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Um eine Vorschau der E-Mail anzuzeigen und Testsendungen durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt simulieren.
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Wählen Sie im linken Seitenbereich die Profile aus, die für die Vorschau der E-Mail verwendet werden sollen.
Im rechten Bereich wird eine Vorschau der E-Mail auf der Basis des ausgewählten Profils angezeigt. Wenn Sie mehrere Profile hinzugefügt haben, können Sie zwischen diesen Profilen wechseln, um eine Vorschau der jeweiligen E-Mail anzuzeigen.
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Um Testsendungen durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Testsendungen durchführen und wählen Sie den gewünschten Modus aus.
Verwenden Sie in diesem Beispiel den Modus Aus Hauptzielgruppe ersetzen, der Testsendungen an bestimmte E-Mail-Adressen sendet und sich dabei stellvertretend als einige der Profile ausgibt, auf die die E-Mail abzielt.
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Klicken Sie auf Adresse hinzufügen und geben Sie die E-Mail-Adresse(n) an, die die Testsendungen erhalten soll(en).
Wählen Sie für jede E-Mail-Adresse ein Ersatzprofil aus. Sie können Adobe Campaign auch ein zufälliges Profil aus der Zielgruppe auswählen lassen.
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Klicken Sie auf Testsendung durchführen und bestätigen Sie dann den Versand.
Es werden Testsendungen unter Verwendung des ausgewählten Profils mit dem Präfix [Proof x] an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet.
Sie können den Status des Versands überprüfen und jederzeit auf die gesendeten Testsendungen zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche Testsendungen anzeigen auf dem Bildschirm „Inhalt simulieren“ klicken.
Senden und Überwachen der E-Mail prepare-send
Nachdem Sie Ihre E-Mail geprüft und getestet haben, können Sie die Vorbereitung starten und die E-Mail versenden.
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Um die Vorbereitung der E-Mail zu starten, klicken Sie auf Vorbereiten. Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail vorbereiten
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Wenn Ihre E-Mail versandbereit ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden (oder Nach Zeitplan senden, wenn Sie den Versand zeitlich geplant haben) und bestätigen Sie den Versand.
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Während des Sendevorgangs können Sie seinen Fortschritt verfolgen und Statistiken in Echtzeit direkt in diesem Bildschirm einsehen.
Sie können auch detaillierte Informationen über die Sendung abrufen, indem Sie auf die Schaltfläche Logs klicken. Erfahren Sie, wie Sie Versandlogs überwachen
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Nachdem die E-Mail versendet wurde, können Sie auf spezielle Berichte zur weiteren Analyse zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche Reporting klicken.
Anleitungsvideo video
Hier erfahren Sie, wie Sie einen neuen E-Mail-Versand erstellen, die Zielgruppe definieren, den Inhalt gestalten, eine Vorschau simulieren und einen Testversand durchführen können.