Vorbereiten und Senden einer E-Mail prepare-send
Versandvorbereitung prepare
Wenn Sie Inhalt, Zielgruppe und Zeitplan definiert haben, können Sie den E-Mail-Versand vorbereiten.
Während der Versandvorbereitung wird die Zielpopulation berechnet und der Nachrichteninhalt für jedes Profil in der Zielgruppe erzeugt. Nachdem die Vorbereitung abgeschlossen ist, können die Nachrichten entweder sofort oder am geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit gesendet werden.
Die bei der Versandvorbereitung verwendeten Validierungsregeln sind in der Dokumentation zu Campaign v8 (Client-Konsole) beschrieben.
Die wichtigsten Schritte zur Versandvorbereitung sind unten aufgeführt.
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Klicken Sie im Versand-Dashboard auf Überprüfen und senden.
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Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Vorbereiten und bestätigen Sie den Vorgang.
note note NOTE Wenn Sie den Versand geplant und die Option Bestätigung vor dem Senden aktivieren deaktiviert haben, werden die Vorbereitungs- und Versandschritte unter der Schaltfläche Vorbereiten und senden gruppiert. Weitere Informationen zur Zeitplanung -
Der Vorbereitungsfortschritt wird angezeigt. Abhängig von der Größe der Ziel-Population kann dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen.
Sie können die Vorbereitung jederzeit mit der Schaltfläche Vorbereitung stoppen anhalten.
note note NOTE Dies ist mit keinerlei Risiko verbunden, da in dieser Phase keine Nachrichten gesendet werden. Je nach Größe der Zielgruppe kann die Dauer der Versandvorbereitung variieren. -
Wenn die Vorbereitung abgeschlossen ist, überprüfen Sie die KPIs. Wenn die Anzahl zu sendender Nachrichten nicht Ihren Erwartungen entspricht, ändern Sie Ihre Zielgruppe und starten Sie die Vorbereitung erneut.
Im Folgenden werden die verschiedenen KPIs angezeigt:
- Zielgruppe: Anzahl der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger.
- Zu versenden: die Anzahl der zu sendenden Nachrichten.
- Auszuschließen : Anzahl der Nachrichten, die durch eine Typologieregel ausgeschlossen werden.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Protokolle und vergewissern Sie sich, dass kein Fehler vorliegt. Die letzte Log-Nachricht zeigt eventuelle Fehler und deren Anzahl an. Weitere Informationen
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Wenn bei der Vorbereitung ein kritischer Fehler erkannt wird, der den Versand verhindert, wird der Vorbereitungsstatus im Versand-Dashboard als fehlgeschlagen angezeigt.
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Wenn Sie nach der Vorbereitung Änderungen am Versand vornehmen möchten, müssen Sie die Vorbereitung erneut starten, damit diese Änderungen berücksichtigt werden.
Nachdem die Vorbereitung fehlerfrei abgeschlossen wurde, kann Ihre Nachricht gesendet werden.
Senden einer Nachricht send
Nach abgeschlossener Vorbereitung können Sie Ihre E-Mail senden.
Eine geplante Nachricht wird zum definierten Zeitpunkt gesendet. Weitere Informationen
Sofortiges Senden send-immediately
Gehen Sie wie folgt vor, um eine E-Mail sofort zu senden.
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Klicken Sie im Versand-Dashboard oben rechts auf die Schaltfläche Senden.
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Bestätigen Sie diese Aktion, um die Nachricht sofort an die Hauptzielgruppe zu senden.
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Der Versandfortschritt wird angezeigt.
Planen Sie den Versand schedule-the-send
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie den Versand Ihrer E-Mail für einen späteren Zeitpunkt geplant haben.
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Bevor Sie auf die Schaltfläche Überprüfen und senden klicken, stellen Sie sicher, dass Sie einen Zeitplan für Ihre E-Mail definiert haben. Weitere Informationen
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Klicken Sie im Versand-Dashboard oben rechts auf die Schaltfläche Nach Zeitplan senden.
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Klicken Sie auf Senden bestätigen. Der Versand erfolgt zum geplanten Datum an die Hauptzielgruppe.
note note NOTE Wenn Sie die Option Bestätigung vor dem Senden aktivieren deaktiviert haben, werden die Vorbereitungs- und Versandschritte unter der Schaltfläche Vorbereiten und senden gruppiert. Weitere Informationen zur Zeitplanung
Anhalten oder Beenden des Sendevorgangs pause-stop-sending
Unabhängig davon, ob es sich um einen geplanten oder ungeplanten Versand handelt, können während des Sendevorgangs immer zwei Aktionen ausgeführt werden:
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Klicken Sie auf Senden anhalten, um den Nachrichtenversand zu unterbrechen. Sie können den Sendevorgang jederzeit fortsetzen.
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Klicken Sie auf Senden beenden, um den Sendevorgang sofort abzubrechen. Vorbereitung und Sendevorgang können nicht fortgesetzt werden.
Überprüfen der KPIs check-kpis
Nach abgeschlossenem Sendevorgang können Sie die angezeigten KPIs überprüfen:
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Gesendet: die Anzahl der zugestellten Nachrichten. Der angezeigte Prozentsatz bezieht sich auf die Gesamtzahl der zuzustellenden Nachrichten.
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Zugestellt: die Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten. Der angezeigte Prozentsatz bezieht sich auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
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Öffnungen: die Anzahl der geöffneten Nachrichten. Der angezeigte Prozentsatz entspricht der Anzahl der einzelnen Öffnungen im Vergleich mit der Anzahl der zugestellten Nachrichten.
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Klicks: die Anzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal auf die E-Mail geklickt haben. Der angezeigte Prozentsatz entspricht der Anzahl der einzelnen Klicks im Vergleich mit der Anzahl der zugestellten Nachrichten.
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Fehler: die Anzahl der E-Mails mit Fehlerstatus. Der angezeigte Prozentsatz bezieht sich auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
Weitere Informationen über KPIs finden Sie auf dieser Seite.
Sie können auch die Protokolle überprüfen. Weitere Informationen