Festlegen einer Kontrollgruppe
Eine Kontrollgruppe ist eine vom Versand ausgeschlossene Unterpopulation. Sie können eine Kontrollgruppe definieren, um zu verhindern, dass Nachrichten an einen Teil Ihrer Zielgruppe gesendet werden, und das Verhalten nach dem Versand mit der Hauptzielgruppe vergleichen. Mit dieser Option können Sie die Wirkung Ihrer Kampagne messen.
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Aktivieren einer Kontrollgruppe
Um eine Kontrollgruppe hinzuzufügen, aktivieren Sie die entsprechende Option, wenn Sie die Zielgruppe Ihres Versands definieren. Die Kontrollgruppe kann nach dem Zufallsprinzip aus der Hauptzielgruppe extrahiert oder aus einer bestimmten Population ausgewählt werden. Daher gibt es zwei Möglichkeiten, eine Kontrollgruppe zu definieren:
- Extrahieren Sie eine Reihe von Profilen aus der Hauptzielgruppe.
- Schließen Sie einige Profile aus einer Liste oder basierend auf in einer Abfrage definierten Kriterien aus.
Beim Definieren einer Kontrollgruppe können Sie beide Methoden kombinieren.
Alle Profile, die bei der Versandvorbereitung zur Kontrollgruppe gehören, werden aus der Hauptzielgruppe entfernt. Sie erhalten die Nachricht nicht.
CAUTIONUm eine Kontrollgruppe zu einem Versand hinzuzufügen, aktivieren Sie im Abschnitt Zielgruppe des Bildschirms für die Versanderstellung den Umschalter Kontrollgruppe aktivieren.
Aus Zielgruppe extrahieren
Erstellen einer Kontrollgruppe
Um eine Kontrollgruppe zu definieren, extrahieren Sie nach dem Zufallsprinzip oder basierend auf einer Sortierung einen Prozentsatz oder eine feste Anzahl von Profilen aus der Zielpopulation. Wenn Sie eine zusätzliche Population hinzufügen, wählen Sie die Option Keine Extraktion und dann die zusätzliche Population aus, wie hier beschrieben.
Legen Sie zunächst fest, wie die Profile aus der Zielgruppe extrahiert werden sollen: zufällig oder auf Grundlage einer Sortierung.
Wählen Sie unter dem Abschnitt Kontrollgruppe einen Extraktionsmodus:
- Zufällig: Bei der Versandvorbereitung extrahiert Adobe Campaign nach dem Zufallsprinzip eine gewisse Anzahl von Profilen, die dem Prozentsatz oder der maximalen Anzahl entspricht, die als maximale Größe festgelegt wurde.
- Rangfolge nach Attribut(en): Mit dieser Option wird anhand bestimmter Attribute in einer bestimmten Reihenfolge eine Gruppe von Profilen ausgeschlossen.
Verwenden Sie dann den Abschnitt Maximale Größe, um die Anzahl der Profile festzulegen, die aus der Hauptzielgruppe extrahiert werden sollen. Dabei kann es sich um eine Rohanzahl (z. B. 50 Profile, die ausgeschlossen werden sollen) oder einen Prozentsatz der ursprünglichen Zielgruppe (z. B. 5 % der Hauptzielgruppe) handeln.
Beispiel einer Kontrollgruppe
Gehen Sie wie folgt vor, um beispielsweise eine Kontrollgruppe mit den 100 jüngsten Profilen zu erstellen:
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Wählen Sie das Feld Alter als Sortierkriterium aus. Lassen Sie die Sortieroption Aufsteigend.
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Fügen Sie das Feld Erstellungsdatum hinzu. Wechseln Sie zur Sortieroption Absteigend.
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Definieren Sie 100 als Schwellenwert im Abschnitt Größenbeschränkung.
Diese 100 jüngsten Profile werden dann aus der Hauptzielgruppe ausgeschlossen.
Überprüfen Sie Ihre Kontrollgruppe
Zeigen Sie die Protokolle an, um die ausgeschlossenen Profile zu überprüfen und zu identifizieren. Ziehen Sie beispielsweise einen zufälligen Ausschluss von fünf Profilen in Betracht.
Überprüfen Sie nach der Versandvorbereitung, wie die Ausschlüsse angewendet wurden:
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Aktivieren Sie im Versand-Dashboard vor dem Versand den KPI Auszuschließen.
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In den Versandlogs wird in der Registerkarte „Logs“ der Ausschlussschritt angezeigt.
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Auf der Registerkarte Ausschlussgründe wird für jede Typologieregel die Anzahl der ausgeschlossenen Profile angegeben.
Weitere Informationen über Versandlogs finden Sie in diesem Abschnitt.
Hinzufügen einer zusätzlichen Population
Eine andere Möglichkeit, eine Kontrollgruppe zu definieren, ist die Auswahl einer bestimmten Population in einer bestehenden Zielgruppe oder die Definition einer Abfrage.
Klicken Sie im Abschnitt Zusätzliche Population des Definitionsbildschirms der Kontrollgruppe auf die Schaltfläche Zielgruppe auswählen.
- Um eine vorhandene Zielgruppe zu verwenden, klicken Sie auf Zielgruppe auswählen. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
- Um eine neue Abfrage zu definieren, wählen Sie Eigene erstellen und definieren Sie die Ausschlusskriterien mithilfe des Abfrage-Modelers. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Die Profile, die in der Zielgruppe enthalten sind oder mit dem Ergebnis der Abfrage übereinstimmen, werden aus der Versandzielgruppe ausgeschlossen. Sie erhalten keine Nachrichten