Erstellen und Verwalten von Abonnements manage-services
Verwenden Sie Adobe Campaign Web, um Ihre Dienste wie z. B. Newsletter zu verwalten und zu erstellen und die Abonnements und Abmeldungen für diese Dienste zu überprüfen.
Dabei können mehrere Dienste parallel definiert werden, z. B. Newsletter für bestimmte Produktkategorien, Themen oder Bereiche einer Website, Abonnements zu verschiedenen Arten von Warnmeldungen und Echtzeitbenachrichtigungen.
Zugreifen auf Anmeldedienste access-services
Gehen Sie wie folgt vor, um auf die für Ihre Plattform verfügbaren Anmeldedienste zuzugreifen.
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Navigieren Sie zum Menü Anmeldedienste in der linken Navigationsleiste.
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Die Liste aller vorhandenen Abonnementdienste wird angezeigt. Sie können die Dienste durchsuchen und nach dem Kanal oder dem Ordner filtern oder Regeln hinzufügen, indem Sie den Abfrage-Modeler verwenden.
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Um einen vorhandenen Dienst zu bearbeiten, klicken Sie auf seinen Namen.
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Sie können jeden Dienst löschen oder duplizieren, indem Sie das Symbol mit den drei Punkten neben dem Namen des Dienstes verwenden.
Erstellen Ihres ersten Anmeldedienstes create-service
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Anmeldedienst zu erstellen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmeldedienst erstellen.
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Wählen Sie einen Kanal aus: E-Mail oder SMS.
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Geben Sie in den Diensteigenschaften einen Titel ein und definieren Sie nach Bedarf zusätzliche Optionen.
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Standardmäßig werden die Dienste im Ordner Dienste und Abonnements gespeichert. Sie können ihn ändern, indem Sie zum gewünschten Speicherort navigieren. Erfahren Sie mehr über die Arbeit mit Ordnern
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Standardmäßig sind Abonnements unbegrenzt.
Sie können die Option Unbegrenzter Gültigkeitszeitraum deaktivieren, um einen Gültigkeitszeitraum für den Dienst festzulegen. Sobald der Gültigkeitszeitraum endet:
- Profile können sich nicht mehr für diesen Dienst anmelden.
- Alle Abonnentinnen und Abonnenten dieses Dienstes werden automatisch abgemeldet.
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Wenn sich eine Benutzerin bzw. ein Benutzer für einen Dienst anmeldet oder sich von ihm abmeldet, können Sie eine Bestätigungsnachricht senden. Wählen Sie je nach Anwendungsfall die Vorlagen aus, die für diese Nachricht verwendet werden sollen. Diese Vorlagen müssen mit dem Zielgruppen-Mapping für die Abonnements konfiguriert werden. Weitere Informationen
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Klicken Sie auf Speichern und überprüfen. Der neue Dienst wird zur Liste Anmeldedienste hinzugefügt.
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Sie können auch die standardmäßigen Anmelde- und -Abmelde-Landingpages auswählen, die diesem Dienst zugeordnet sind.
note availability AVAILABILITY Diese Funktion ist nur eingeschränkt verfügbar. Sie ist Kundinnen und Kunden vorbehalten, die von Adobe Campaign Standard zu Adobe Campaign v8 migrieren, und kann nicht in anderen Umgebungen bereitgestellt werden. 
Sobald Sie fertig sind, wählen Sie beim Einsetzen eines Links in eine E-Mail die Option Anmelde-Link oder Abmelde-Link aus. Wenn Benutzende auf diesen Link klicken, werden sie zur Anmelde- bzw. Abmelde-Landingpage weitergeleitet, auf die im Dienst verwiesen wird.
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Speichern und überprüfen Sie Ihre Änderungen.
Sie können jetzt:
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Abonnentinnen und Abonnenten manuell zu diesem Dienst hinzufügen sowie Profile abmelden. Weitere Informationen
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Ihre Kundinnen und Kunden über eine Landingpage dazu einladen, sich für diesen Dienst anzumelden. Weitere Informationen
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Nachrichten an Abonnentinnen und Abonnenten dieses Dienstes senden. Weitere Informationen dazu
Erstellen einer Bestätigungsnachricht create-confirmation-message
Um den Benutzerinnen und Benutzern, die sich für Ihren Dienst angemeldet haben oder sich von ihm abmelden, Bestätigungsnachrichten zu senden, müssen Sie eine Versandvorlage mit dem Zielgruppen-Mapping für die Abonnements erstellen, und zwar ohne eine definierte Zielgruppe. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Erstellen Sie eine Versandvorlage für die Abonnementbestätigung. Erfahren Sie, wie Sie eine Vorlage erstellen
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Wählen Sie für diesen Versand keine Zielgruppe aus. Greifen Sie stattdessen auf die Versandeinstellungen zu, navigieren Sie zur Registerkarte Zielgruppe und wählen Sie das Zielgruppen-Mapping für Abonnements aus der Liste aus.
note note NOTE Wenn Sie das Zielgruppen-Mapping für Abonnements nicht auswählen, erhalten Ihre Abonnentinnen und Abonnenten keine Bestätigungsnachricht. Erfahren Sie mehr über Zielgruppen-Mapping in diesem Abschnitt. -
Bearbeiten Sie den Inhalt Ihrer Versandvorlage, speichern und schließen Sie sie.
note note NOTE Erfahren Sie in den Abschnitten E-Mail-Kanal und SMS-Kanal mehr über Versandkanäle und darüber, wie Sie Versandinhalte definieren. -
Wiederholen Sie die obigen Schritte, um eine Versandvorlage für die Abmeldebestätigung zu erstellen.
Sie können diese Nachrichten jetzt auswählen, wenn Sie einen Anmeldedienst erstellen. Benutzende, die diesen Dienst abonnieren oder sich von ihm abmelden, erhalten die ausgewählten Bestätigungsnachrichten.
Überwachen von Anmeldediensten logs-and-reports
Um die Effektivität Ihrer Anmeldedienste für die Kanäle SMS und E-Mail zu messen, können Sie auf die Protokolle und Berichte für einen bestimmten Dienst zugreifen.
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Wählen Sie einen vorhandenen Dienst aus der Liste Anmeldedienste aus. Klicken Sie auf Berechnen, um die Gesamtzahl der Abonnierenden zu erhalten.
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Wählen Sie im Dashboard des Dienstes Protokolle aus, um die Liste der Abonnierenden dieses Dienstes anzuzeigen.
Sie können die Gesamtzahl der Abonnierenden, den Namen und die Adresse jeder Empfängerin bzw. jedes Empfängers sowie den Zeitpunkt der An- oder Abmeldung überprüfen. Sie können auch danach filtern.
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Wählen Sie im Dashboard des Dienstes die Option Berichte aus. Überprüfen Sie die folgenden Indikatoren:
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Die Gesamtzahl der Abonnentinnen und Abonnenten wird angezeigt.
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Sie können die Anzahl der Abonnierungen und Abmeldungen in einem ausgewählten Zeitraum anzeigen. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um den Zeitraum zu ändern.
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Der Graph Gesamtentwicklung der Abonnements zeigt die Aufschlüsselung nach Zeitraum, einschließlich Abonnierungen, Abmeldungen, Entwicklung der Zahlen und Prozentsatz der Kundentreue.
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Klicken Sie auf Neu laden, um die letzten Werte aus der Ausführung und Planung des Tracking-Workflow abzurufen.