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Versand-Dashboard delivery-dashboard

Im Versand-Dashboard können Sie Sendungen beobachten und etwaige Probleme beim Nachrichtenversand erkennen.

Sie können Informationen zu einem Versand abrufen und bei Bedarf bearbeiten. Beachten Sie, dass nach Abschluss des Versands der Inhalt der einzelnen Tabs nicht mehr verändert werden kann und nur zur Ansicht zur Verfügung steht.

Die folgenden Informationen können Sie mit den verschiedenen Tabs im Dashboard überwachen:

Verwandte Themen:

Versandzusammenfassung delivery-summary

Die Registerkarte Zusammenfassung enthält die Merkmale des Versands: Versandstatus, verwendeter Kanal, Absenderinformationen, Betreff, Informationen zur Ausführung.

Versandberichte delivery-reports

Über den Link Berichte, auf den Sie über den Tab Zusammenfassung zugreifen können, können Sie eine Berichtserie zur Versandaktion anzeigen: allgemeiner Versandbericht, detaillierter Bericht, Versandbericht, Verteilung von fehlgeschlagenen Nachrichten, Öffnungsrate, Klicks und Transaktionen usw.

Der Inhalt dieses Tabs kann entsprechend Ihren Anforderungen konfiguriert werden. Weitere Informationen zu Versandberichten finden Sie in diesem Abschnitt.

Versandlogs, -verlauf und -ausschlüsse delivery-logs-and-history

Der Versand-Tab zeigt die Versandlogs, d. h. die Liste der Zustellversuche, und zeigt für jeden Empfänger den Status des Versands sowie die entsprechenden Nachrichten an.

Für einen Versand können Sie (z. B.) nur Empfänger anzeigen, deren Versand fehlgeschlagen ist oder deren Adresse in Quarantäne ist. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Filter Schaltfläche und wählen Sie Nach Status. Wählen Sie dann den Status in der Dropdown-Liste aus. Auf dieser Seite werden die unterschiedlichen Status beschrieben.

NOTE
Die Liste mit den Versandlogs kann wie jede beliebige Liste im Campaign Classic angepasst werden. Sie können beispielsweise eine Spalte hinzufügen, um zu erfahren, welche IP-Adresse die einzelnen E-Mails in einem Versand gesendet hat. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Anwendungsfall in diesem Abschnitt.

Mit dem Link Mirrorseite für diese Nachricht anzeigen… können Sie die Mirrorseite für den Inhalt des aus der Liste ausgewählten Versands in einem neuen Fenster anzeigen.

Die Mirrorseite steht nur für Sendungen zur Verfügung, für die HTML-Inhalte definiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Mirrorseite erstellen.

Versandverfolgungslogs und -verlauf tracking-logs

Im Tracking-Tab wird der Tracking-Verlauf des Versands angezeigt. Hier werden die Tracking-Informationen bezüglich aller von Adobe Campaign gesendeten Nachrichten, d. h. alle getrackten URLs gelistet. Tracking-Informationen werden stündlich aktualisiert.

NOTE
Sollte das Tracking für einen Versand nicht aktiviert worden sein, wird dieser Tab nicht angezeigt.

Die Tracking-Konfiguration erfolgt im Versand-Assistenten. Siehe Getrackte Links konfigurieren.

Tracking -Daten werden in den Versandberichten interpretiert. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

Inbox Rendering delivery-rendering

Der Tab Inbox Rendering ermöglicht es Ihnen, eine Vorschau der Nachricht in den verschiedenen Kontexten anzuzeigen, in denen sie empfangen werden kann, und die Kompatibilität mit gängigen Desktops und Anwendungen zu überprüfen.

So können Sie sicherstellen, dass Ihre Nachricht den Empfängern in unterschiedlichen Webclients, Webmails und Geräten optimal dargestellt wird.

Weitere Informationen zum Inbox Rendering finden Sie auf dieser Seite.

Versandverfolgung delivery-audit-

Der Tab Audit enthält das Versandlog und alle Meldungen zu den Testsendungen.

Mit der Schaltfläche Aktualisieren können Sie die Daten aktualisieren. Verwenden Sie die Schaltfläche Filter, um einen Filter für die Daten zu definieren.

Eventuelle Fehler oder Warnmeldungen werden durch spezifische Symbole hervorgehoben. Siehe Versand analysieren.

Ein Untertab listet die durchgeführten Testsendungen auf.

Sie können die in diesem Fenster angezeigten Informationen (und die der Versand und Tracking Tabs), indem Sie die anzuzeigenden Spalten auswählen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Liste konfigurieren -Symbol in der rechten unteren Ecke. Weitere Informationen zur Konfiguration der Listenanzeige finden Sie unter diesem Abschnitt.

Synchronisation des Versand-Dashboards delivery-dashboard-synchronization

Im Versand-Dashboard können Sie anhand der verarbeiteten Nachrichten und der Versandlogs überprüfen, ob Ihr Versand erfolgreich durchgeführt wurde.

Manche Indikatoren oder Status können falsch oder nicht aktuell sein. Gehen Sie zur Behebung dieses Problems wie folgt vor:

  • Wenn der Versandstatus falsch angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass alle nötigen Validierungen für diesen Versand durchgeführt wurden und die Workflows operationMgt und deliveryMgt problemlos ablaufen. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn vom Versand eine Affinität verwendet wird, die in der Sendeinstanz nicht konfiguriert wurde.

  • Wenn Ihre Versandindikatoren immer noch bei null liegen und Sie eine Mid-Sourcing-Konfiguration verwenden, überprüfen Sie die Mid-Sourcing (Versandzähler) technischer Arbeitsablauf. Starten Sie sie, wenn ihr Status nicht Gestartet. Anschließend können Sie versuchen, die Indikatoren neu zu berechnen, indem Sie mit der rechten Maustaste im Adobe Campaign-Explorer auf den entsprechenden Versand klicken und Aktionen > Sende- und Trackingindikatoren neu berechnen. Weiterführende Informationen zu Trackingindikatoren finden Sie in diesem Abschnitt Abschnitt.

  • Wenn Ihr Versandzähler nicht mit Ihrem Versand übereinstimmt, versuchen Sie, die Indikatoren neu zu berechnen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Versand im Adobe Campaign-Explorer klicken und die Option Aktionen > Sende- und Trackingindikatoren neu berechnen , um eine erneute Synchronisierung durchzuführen. Weiterführende Informationen zu Trackingindikatoren finden Sie in diesem Abschnitt Abschnitt.

  • Wenn Ihr Versandzähler für Mid-Sourcing-Bereitstellungen nicht aktuell ist, überprüfen Sie, ob die Variable Mid-Sourcing (Versandzähler) technischer Workflow ausgeführt wird. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite.

Sie können Ihre Sendungen auch mit verschiedenen Berichten über das Versand-Dashboard verfolgen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Anwendungsfall: Hinzufügen der IP-Adressen der Absender zu den Logs use-case

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie den Versandlogs Informationen über die IP-Adresse hinzufügen, die die entsprechende E-Mail in einem Versand gesendet hat.

NOTE
Diese Änderung wird unterschiedlich ausgeführt, je nachdem, ob Sie eine einzelne Instanz oder eine Mid-Sourcing-Instanz verwenden. Stellen Sie vor der Änderung sicher, dass Sie mit der E-Mail sendenden Instanz verbunden sind.

Schritt 1: Schema erweitern

Um publicID zu Ihren Versandlogs hinzuzufügen, müssen Sie das Schema zuerst erweitern. Sie können wie folgt vorgehen.

  1. Erstellen Sie eine Schemaerweiterung unter Administration > Konfiguration > Datenschemata > Neu.

    Weitere Informationen zu Schemaerweiterungen finden Sie auf dieser Seite.

  2. Wählen Sie wideLogRcp aus, um die Versandlogs des Empfängers (nms) zu erweitern und einen benutzerdefinierten Namespace anzugeben. In diesem Fall ist es "cus":

    note note
    NOTE
    Wenn sich Ihre Instanz im Mid-Sourcing befindet, müssen Sie mit dem wideLogMid-Schema arbeiten.
  3. Fügen Sie das neue Feld in Ihre Erweiterung ein. In diesem Beispiel müssen Sie Folgendes ersetzen:

    code language-none
    <element img="nms:broadLog.png" label="Recipient delivery logs" labelSingular="Recipient delivery log" name="broadLogRcp"/>
    

    mit:

    code language-none
    <element img="nms:broadLog.png" label="Recipient delivery logs" labelSingular="Recipient delivery log" name="broadLogRcp">
    <attribute desc="Outbound IP identifier" label="IP identifier"
    name="publicId" type="long"/>
    </element>
    

Schritt 2: Datenbankstruktur aktualisieren

Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, müssen Sie die Datenbankstruktur so aktualisieren, dass sie mit ihrer logischen Beschreibung übereinstimmt.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf das Menü Tools > Erweitert > Datenbankstruktur aktualisieren….

  2. Im Fenster Tabellen bearbeiten wird die Tabelle NmsBroadLogRcp (bzw. die Tabelle wideLogMid, wenn Sie sich in einer Mid-Sourcing-Umgebung befinden) wie folgt aktiviert:

    note important
    IMPORTANT
    Vergewissern Sie sich stets, dass außer der Tabelle NmsBroadLoGRcp (oder der Tabelle wideLogMid, wenn Sie sich in einer Mid-Sourcing-Umgebung befinden) keine anderen Änderungen vorgenommen wurden. Wenn ja, heben Sie die Aktivierung der anderen Tabellen auf.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um die Eingaben zu bestätigen. Der folgende Bildschirm wird angezeigt:

  4. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Starten, um die Datenbankstruktur zu aktualisieren. Die Indexerstellung beginnt. Dieser Schritt kann je nach der Anzahl der Zeilen in der Tabelle NmsBroadLogRcp lange dauern.

NOTE
Sobald die Aktualisierung der physischen Struktur der Datenbank erfolgreich abgeschlossen wurde, müssen Sie sich abmelden und wieder anmelden, damit die Änderungen berücksichtigt werden.

Schritt 3: Änderung überprüfen

Um zu bestätigen, dass alles korrekt funktioniert hat, müssen Sie den Bildschirm "Versandlogs" aktualisieren.

Rufen Sie dazu die Versandlogs auf und fügen Sie die Spalte "IP-Kennung" hinzu.

NOTE
Informationen zum Konfigurieren von Listen in der Campaign Classic-Oberfläche finden Sie auf dieser Seite.

Im Tab Versand sollten Sie nach den Änderungen Folgendes sehen:

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