定義Adobe Workfront實作目標的概觀

實作Adobe Workfront時,請務必確定成功標準的原則。 您可能會想要問自己下列問題:

  • 您想要解決什麼問題?
  • 您為何要實施Workfront?
  • 您打算如何使用軟體來改善您的流程?
  • 您如何知道實作是否成功?

當您對應目標並識別要改善的業務程式時,有一些因素需要考慮。 我們建議您先記錄您目前的程式、組織結構和工作流程,然後定義您的整體目標,以決定Workfront如何適合您的組織。

以下是公司所定義目標的範例,以及這些目標在Workfront中的適用性。 當您收集需求時,可以考慮以下其中一部分:

縮短組織內的服務回應時間

您可以在Workfront中設定下列專案來達成此目的:

  • 建立Workfront請求佇列以管理組織內的特定請求。

    如需請求佇列的詳細資訊,請參閱 建立請求佇列.

  • 建立報告以顯示任何未在5天內關閉的未決問題。

    如需建立報表的詳細資訊,請參閱 建立自訂報表.

改善專案花費時間,並改善來年的預算支出

您可以在Workfront中設定下列專案來達成此目的:

  • 為您的組織開發標準專案方法。 這包括識別負責建立和管理專案的使用者,以及授與任何核准。

    如需建立專案的詳細資訊,請參閱 建立專案.

    如需有關建立核准流程的詳細資訊,請參閱 建立工作專案的核准流程.

  • 決定是否應在投資組合和方案中組織您的專案,以獲得更深入的預算和資源管理。

    如需關於建立投資組合的詳細資訊,請參閱 建立投資組合.

  • 納入最佳實務方法,以提升每個專案的品質。

  • 識別可用於建立範本的任何可重複專案。

    如需建立範本的詳細資訊,請參閱 建立專案範本.

  • 建立可顯示今年專案組合進度的控制面板。

    如需建立儀表板的詳細資訊,請參閱 建立儀表板.

透過更好的內部流程管理改善服務品質

您可以在Workfront中設定下列專案來達成此目的:

  • 開發傳遞服務的程式,並使用Workfront來管理與任何每日或每週職責相關的工作。
  • 使用資源管理工具來檢視資源對任務的配置,以便您更瞭解如何改善生產力和傳遞品質。
    如需有關「資源規劃」的詳細資訊,請參閱 資源規劃:文章索引

定義成功標準

一旦您確定了主要目標,您就可以開始定義Workfront實作的成功標準。 條件應反映您購買Workfront的最初原因。

設定好成功標準後,Workfront將可管理組織的需求,讓您的實施成功進行。

以下是成功量度的範例:

  • 來年所有已核准的專案都會進入Workfront並準備由專案經理管理。
  • 所有部門請求都透過Workfront請求佇列管理。
  • 支援內部專案的程式是使用Workfront管理的。
  • 所有重複式處理都在Workfront中進行管理,包括資源使用率、持續專案與作業範本,以及任何品質交貨所需的內部處理。

當您努力定義這些目標和成功標準時,請務必提供機會,讓實施團隊成員和其他相關的利害關係人進行檢閱。 納入他們的意見是成功的關鍵,並有助於順利採用Workfront解決方案。

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