了解 Marketo 訂閱和使用者遷移至 Adobe Admin Console understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console
Adobe 正在增強您管理 Adobe Marketo Engage 訂閱和使用者的方式，為您和貴組織實現更高的生產力。作為此變更的一部分，Adobe 正在將您的 Marketo Engage 訂閱與使用者遷移至 Adobe Admin Console。這是必要的遷移，並且不會影響任何行銷工作流程、內容、整合或資產。
會有哪些變更？ what-is-changing
遷移過程中，您的訂閱和使用者管理會從 Marketo 應用程式內搬移至 Adobe Admin Console。
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系統管理員將會在 Adobe Admin Console 中管理訂閱。在一個主控台中即可查看您的所有 Adobe 產品。
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產品管理員將會在 Adobe Admin Console 中管理使用者及其存取權。新增和移除所有 Adobe 訂閱的使用者。Adobe Admin Console 不支援根據使用者設定的存取過期機制。使用者如果擁有預定在遷移後到期的 Marketo Engage 存取權，仍會被遷移並獲授予不會過期的存取權。遷移後，必須在想要的過期日 (或之前) 手動進行移除。
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使用者將使用 Adobe Identity 登入。Adobe 會將現有的使用者遷移至 Adobe Admin Console。使用者將使用新的 Adobe Identity (Adobe ID 或 Adobe Federated ID (SSO)) 登入其 Marketo 訂閱。
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遷移後，URL 會看起來不同。Marketo Engage 將從 experience.adobe.com 遷移至 Adobe Experience Cloud，URL 會採用下列格式：
https://experience.adobe.com/#/@tenantID/so:XXX-XXX-XXX/marketo-engage/classic/(XXX 代表 Munchkin ID，而 @tenantID 則來自您的 Adobe 組織)。您需要和 IT 團隊合作，將所有 Adobe 網域 (在本文頂端) 列入允許清單，以防止對 Marketo Engage 的存取中斷。
您的資產的 ID 號碼維持不變。而指向 engage-xx.marketo.com 網域上 Marketo Engage 資產的先前連結和書籤 將會 繼續運作。不過，您必須先登入正在瀏覽 URL 的 Marketo Engage 執行個體。例如，若要瀏覽至 Munchkin ID 為123-ABC-456 之執行個體中 Smart Campaign 的書籤，您必須先以 Munchkin ID 123-ABC-456 登入 Marketo Engage 執行個體。
雖然未規劃，但未來的開發工作可能會破壞此重新導向功能。為避免意外中斷，建議您儘早更新書籤。
哪些部分沒有變更？ what-is-not-changing
- 您管理 Marketo Engage 應用程式內所有其他功能的方式則不會有任何改變，包括對特性、使用者角色、工作區、功能及行為的管理。本機 (僅限 API) 使用者管理仍保留在 Marketo 管理區域的 使用者和角色 索引標籤中。
遷移歷程時間軸 migration-journey-timeline
Adobe 會先將您的 Marketo Engage 訂閱遷移至 Adobe Admin Console，然後再遷移具有已驗證電子郵件地址的所有現有使用者。如果您是系統管理員或 Marketo 產品管理員，您將會收到引導您完成遷移歷程的電子郵件。以下是您可以期待的時間軸：
訂閱遷移完成 subscription-migration-complete
訂閱遷移至 Adobe Admin Console 完成時，系統管理員即會收到電子郵件。
系統管理員可能需要在使用者遷移開始前完成一些必要步驟，以便將對 Marketo 使用者的影響降至最低：
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如果您的 Marketo 使用者目前是使用 SSO 登入，您將需要在 Adobe Admin Console 設定 SSO，讓您的使用者可以繼續使用 SSO 登入。如果您的 Marketo 使用者目前未使用 SSO，但您想要在 Adobe Admin Console 進行設定，則可以在遷移歷程中的此階段進行。
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如果您已在您的 Adobe Admin Console 中管理其他 Adobe 產品，Adobe 可能會尋求您的同意，以便將使用者自動遷移至您現有的主控台。按一下電子郵件中的「開始使用」按鈕，以瀏覽至同意頁面。
目前使用者管理沒有任何變更。雖然 Marketo 產品會顯示在 Admin Console 中，但 Marketo 管理員仍會繼續在 Marketo 管理員區域中管理使用者，而且使用者將繼續使用其 Marketo Identity 登入，直到完成使用者遷移為止。在此期間，直到使用者開始遷移前，都無法在 Admin Console 中管理 Marketo 產品。其中包括與訂閱相關聯的 Dynamic Chat 執行個體。
排程使用者遷移 schedule-user-migration
系統管理員完成上一節中所述的先決條件後，Adobe 就會自動在 30 天後排程您的使用者遷移，並和 Marketo 產品管理員溝通，以管理使用者遷移。
Marketo 產品管理員將：
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在其排程使用者者遷移日期的 30 天 前收到電子郵件。
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取得對位於 Marketo 管理區域中的 Marketo 遷移主控台的存取權，使用者可選擇在此變更訂閱的遷移日期。
marketocares@marketo.com。-
可查看「我的 Marketo」中的橫幅，其中會顯示「使用者遷移開始日期」的倒數計時。
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在使用者遷移開始日期的前一天會收到提醒電子郵件。
為使用者準備好迎接遷移日 prepare-users-for-migration-day
身為 Marketo 產品管理員，建議您確保所有使用者準備好迎接遷移日。
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檢查 Marketo 管理區域中所有使用者的電子郵件驗證狀態。鼓勵尚未完成其電子郵件地址驗證的使用者進行驗證，並協助使用者解決完成驗證流程時遇到的任何挑戰。
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搜尋您的電子郵件收件匣以尋找「已鎖定」的使用者通知。建議已遭鎖定的使用者在遷移日之前重設密碼，以重新建立對 Marketo Engage 的存取權。
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讓所有使用者準備好迎接即將進行的遷移至 Adobe Identity。
遷移日當天可能會發生什麼事 what-to-expect-on-migration-day
所有採用美國時區的 Marketo 訂閱都會在遷移開始日期的太平洋標準時間午夜開始進行遷移。所有其他訂閱的使用者遷移將於訂閱指定時區的午夜開始。
Adobe 會先自動遷移 Marketo 管理員 (具有標準管理員角色)。當 Marketo 管理員遷移至 Adobe Identity (具有 Admin Console 產品管理員角色) 時，系統會在 Marketo 應用程式中為其指派 Adobe 產品管理員角色以及任何先前擁有的其他角色。
如果您的 Marketo 訂閱在 Marketo 和/或 Adobe 組織中都未使用 SSO，Adobe 會自動遷移您其餘的使用者。此工作流程旨在實現最高等級的自動化，以將 Adobe Marketo 使用者的負擔降至最低。您不需要採取任何動作即可執行遷移。
如果您的 Marketo 訂閱在 Marketo 和/或 Adobe 組織中使用 SSO，Marketo 管理員可取得對位於 Marketo 管理區域中 Marketo 遷移主控台的自助使用者遷移區域的存取權。對於在使用者遷移流程期間需要更大控制權的使用者，Marketo 管理員即可開始選取以批次方式遷移或一次性遷移所有使用者。選取使用者後，管理員可選擇「立即遷移」或在稍後日期的「排程遷移」，這讓管理員具有終極靈活度來控制要遷移的使用者及遷移時間。
使用者遷移後，他們會收到來自 Adobe 的電子郵件，通知其 Marketo 登入方式的變更。使用者 必須 在首次登入時接受邀請，並使用現有的 Adobe ID 登入，或使用相同的電子郵件地址來設定新的 Adobe ID。
如需詳細資訊，請參閱遷移至 Adobe Identity、使用者透過 Adobe ID 登入以及Adobe Identity Management 常見問題集。
使用者遷移完成 user-migration-complete
所有管理員和使用者完成遷移後，Adobe 會透過電子郵件通知所有系統管理員和產品管理員。此時，該訂閱的所有 Marketo 使用者都可使用 Adobe Identity 登入 Marketo，而產品管理員則只能在 Adobe Admin Console 中管理使用者。
取得支援 get-support
如需有關您的訂閱或使用者遷移的其他支援，請傳送電子郵件至 marketocares@marketo.com。