瞭解Marketo訂閱和使用者移轉至Adobe Admin Console understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console
Adobe可強化您管理Adobe Marketo Engage訂閱和使用者的方式，為您和您的組織帶來更高的生產力。 作為此變更的一部分，Adobe正在將您的Marketo Engage訂閱和使用者移轉至Adobe Admin Console。 這是必要的移轉，不會影響任何行銷工作流程、內容、整合或資產。
有什麼改變？ what-is-changing
移轉過程中，您的訂閱和使用者管理將從Marketo應用程式內移至Adobe Admin Console。
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系統管理員將會在Adobe Admin Console 上管理訂閱。 在一個主控台中檢視您的所有Adobe產品。
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產品管理員將會在Adobe Admin Console 上管理使用者及其存取權。 新增和移除所有Adobe訂閱的使用者。 Adobe Admin Console不支援以使用者為基礎的存取到期機制。 如果使用者的Marketo Engage存取權已排定在移轉後到期，這些使用者仍會移轉並授予不會到期的存取權。 移轉後，必須在所要的到期日（或之前）手動移除這些專案。
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使用者將使用Adobe識別碼 登入。 Adobe會將現有使用者移轉至Adobe Admin Console。 使用者將使用其新的Adobe身分登入其Marketo訂閱 — Adobe ID或AdobeFederated ID(SSO)。
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移轉後 個URL看起來會不同。 移轉後，Marketo Engage會從experience.adobe.com傳送至Adobe Experience Cloud。 您必須與您的IT團隊合作，允許列出本文🔗頂端所列的所有Adobe網域，以防止Marketo Engage存取中斷。
資產的ID號碼維持不變。 而且，先前在engage-xx.marketo.com網域 上Marketo Engage資產的連結和書籤將會 繼續運作。 不過，您必須先登入您要導覽至的URL的Marketo Engage例項。 例如，若要導覽至Munchkin ID為123-ABC-456之執行個體中Smart Campaign的書籤，您必須先以Munchkin ID 123-ABC-456登入Marketo Engage執行個體。
哪些部分沒有改變？ what-is-not-changing
- 您管理Marketo Engage應用程式本身所有其他功能的方式並無改變，包括功能、使用者角色、工作區、功能和行為的管理。
移轉歷程時間表 migration-journey-timeline
Adobe會先將您的Marketo Engage訂閱移轉至Adobe Admin Console，然後移轉具有已驗證電子郵件地址的所有現有使用者。 如果您是系統管理員或Marketo產品管理員，您將會收到引導您完成移轉歷程的電子郵件。 以下是您可以期待的時間表：
訂閱移轉完成 subscription-migration-complete
當訂閱移轉至Adobe Admin Console完成時，系統管理員將會收到電子郵件。
系統管理員可能需要在使用者移轉開始前完成一些必要步驟，以將對Marketo使用者的影響降至最低：
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如果您的Marketo使用者目前是以SSO登入，您將需要在Adobe Admin Console上設定SSO，讓您的使用者可以繼續以SSO登入。 如果您的Marketo使用者目前未使用SSO，但您想要在Adobe Admin Console上加以設定，則可以在移轉歷程的此階段進行。
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如果您已在Adobe Admin Console中管理其他Adobe產品，Adobe可能會要求您同意自動將使用者移轉至您現有的主控台。 按一下電子郵件中的「開始使用」按鈕以瀏覽至同意頁面。
目前使用者管理沒有變更。 雖然Marketo產品會顯示在Admin Console中，但Marketo管理員仍會繼續在Marketo管理員區域中管理使用者，而且使用者將繼續使用其Marketo身分登入，直到完成其使用者移轉為止。 在這段期間，除非開始移轉使用者，否則無法在Admin Console中管理Marketo產品。 其中包括與訂閱相關聯的Dynamic Chat執行個體。
排程使用者移轉 schedule-user-migration
系統管理員完成上一節所述的先決條件後，Adobe會自動排程提前30天移轉使用者，並與Marketo產品管理員溝通以管理使用者移轉。
Marketo產品管理員將：
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在30天前收到含有其排程使用者移轉開始日期的電子郵件。
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取得位於Marketo管理區域中的Marketo移轉主控台的存取權，使用者可選擇在此變更訂閱的移轉日期。
marketocares@marketo.com。-
檢視「我的Marketo」中的橫幅，其中顯示「使用者移轉開始日期」的倒數計時。
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在使用者移轉開始日期的前一天收到提醒電子郵件。
準備使用者進行移轉日 prepare-users-for-migration-day
身為Marketo產品管理員，建議您確保所有使用者準備好進行移轉日作業。
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檢查Marketo管理區域中所有使用者的電子郵件驗證狀態。 鼓勵尚未驗證電子郵件地址的使用者進行驗證，並幫助使用者解決完成驗證流程時遇到的任何挑戰。
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搜尋您的電子郵件收件匣以尋找「已鎖定」的使用者通知。 建議已鎖定的使用者在移轉日之前重設密碼，以重新建立Marketo Engage的存取許可權。
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為所有使用者準備即將移轉至Adobe身分識別。
移轉當天的期望 what-to-expect-on-migration-day
所有採用美國時區的Marketo訂閱將會從移轉開始日期的太平洋標準時間午夜開始移轉。 所有其他訂閱的使用者移轉將於訂閱的指定時區午夜開始。
Adobe將會先自動移轉Marketo管理員。 Marketo管理員移轉至Adobe身分識別後，將會在Marketo應用程式中獲得Adobe產品管理員角色，以及先前擁有的任何其他角色。
如果您的Marketo訂閱使用者少於75名，且在Marketo和/或Adobe組織 中沒有SSO，Adobe會自動移轉其餘的使用者。 此工作流程旨在提供最高等級的自動化，以儘量降低AdobeMarketo使用者的額外負荷。 您不需要採取任何動作即可執行移轉。
如果您的Marketo訂閱擁有超過75名使用者，或在Marketo和/或您的Adobe組織 中具有SSO，Marketo產品管理員將可存取Marketo管理區域中的Marketo移轉主控台的「自助使用者移轉」區域。 若在使用者移轉程式期間需要加強控制，Marketo產品管理員將能一次選取或分批移轉的使用者。 選取使用者後，管理員可選取「立即移轉」或「排程移轉」以供稍後使用，讓管理員在移轉使用者時擁有最大的彈性和控制權。
使用者移轉後，會收到Adobe的電子郵件，通知他們登入Marketo的方式有所變更。 使用者將獲邀接受邀請，以使用Adobe身分識別首次登入，方法為使用現有Adobe ID登入，或使用相同的電子郵件地址設定新的Adobe ID。
如需詳細資訊，請參閱移轉至Adobe身分識別、使用Adobe登入的使用者以及AdobeIdentity Management常見問答。
使用者移轉完成 user-migration-complete
所有管理員和使用者遷移後，Adobe會透過電子郵件通知所有系統管理員和產品管理員。 此時，該訂閱的所有Marketo使用者都會使用Adobe身分登入Marketo，而產品管理員將僅管理Adobe Admin Console上的使用者。
取得支援 get-support
如需有關您的訂閱或使用者移轉的其他支援，請傳送電子郵件至marketocares@marketo.com。