了解 Marketo 訂閱和使用者移轉至 Adobe Admin Console understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console
Adobe正在改善您管理Adobe Marketo Engage訂閱和使用者的方式，為您和您的組織帶來更高的生產力。 作為此變更的一部分，Adobe正在將您的Marketo Engage訂閱和使用者移轉至Adobe Admin Console。 這是必要的移轉，不會影響任何行銷工作流程、內容、整合或資產。
有什麼改變？ what-is-changing
移轉過程中，您的訂閱和使用者管理將從Marketo應用程式內移至Adobe Admin Console。
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系統管理員將會在Adobe Admin Console 上管理訂閱。 在一個主控台中檢視您的所有Adobe產品。
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產品管理員將會在Adobe Admin Console 上管理使用者及其存取權。 新增和移除所有Adobe訂閱的使用者。 Adobe Admin Console不支援以使用者為基礎的存取到期機制。 如果使用者擁有排定在移轉後到期的Marketo Engage存取權，仍會移轉並授予不會到期的存取權。 移轉後，必須在所要的到期日（或之前）手動移除這些專案。
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使用者將使用Adobe身分識別登入。 Adobe會將現有使用者移轉至Adobe Admin Console。 使用者將使用新的Adobe Identity (Adobe ID或Adobe Federated ID (SSO))登入其Marketo訂閱。
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移轉後 個URL看起來會不同。 Marketo Engage將從experience.adobe.com提供至Adobe Experience Cloud，URL的格式如下：
https://experience.adobe.com/#/@tenantID/so:XXX-XXX-XXX/marketo-engage/classic/(XXX代表Munchkin ID，@tenantID來自您的Adobe組織)。 您必須與IT團隊合作，將所有Adobe網域加入允許清單（列於本文頂端） ，以防止對Marketo Engage存取的中斷。
資產的ID號碼維持不變。 而且engage-xx.marketo.com網域 上Marketo Engage資產的先前連結和書籤將會 繼續運作。 不過，您必須先登入要導覽至的URL的Marketo Engage執行個體。 例如，若要導覽至Munchkin ID為123-ABC-456之執行個體中Smart Campaign的書籤，您必須先以Munchkin ID 123-ABC-456登入Marketo Engage執行個體。
雖然未規劃，但未來的開發工作可能會破壞此重新導向功能。 為避免意外中斷，建議您儘早更新書籤。
哪些部分沒有改變？ what-is-not-changing
- 您管理Marketo Engage應用程式本身所有其他功能的方式並無改變，包括功能、使用者角色、工作區、功能及行為的管理。 本機（僅限API）使用者管理仍保留在Marketo管理區域的 使用者和角色 索引標籤中。
移轉歷程時間表 migration-journey-timeline
Adobe會先將您的Marketo Engage訂閱移轉至Adobe Admin Console，然後移轉具有已驗證電子郵件地址的所有現有使用者。 如果您是系統管理員或Marketo產品管理員，您將會收到引導您完成移轉歷程的電子郵件。 以下是您可以期待的時間表：
訂閱移轉完成 subscription-migration-complete
當訂閱移轉至Adobe Admin Console完成時，系統管理員將會收到電子郵件。
系統管理員可能需要在使用者移轉開始前完成一些必要步驟，以將對Marketo使用者的影響降至最低：
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如果您的Marketo使用者目前是以SSO登入，您將需要在Adobe Admin Console上設定SSO，讓您的使用者可以繼續以SSO登入。 如果您的Marketo使用者目前未使用SSO，但您想要在Adobe Admin Console上加以設定，則可以在移轉歷程的此階段進行。
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如果您已在您的Adobe Admin Console中管理其他Adobe產品，Adobe可能會尋求您的同意，以自動將使用者移轉至您現有的主控台。 按一下電子郵件中的「開始使用」按鈕以瀏覽至同意頁面。
目前使用者管理沒有變更。 雖然Marketo產品會顯示在Admin Console中，但Marketo管理員仍會繼續在Marketo管理員區域中管理使用者，而且使用者將繼續使用其Marketo身分登入，直到完成使用者移轉為止。 在此期間，在使用者開始移轉之前，無法在Admin Console中管理Marketo產品。 其中包括與訂閱相關聯的Dynamic Chat執行個體。
排程使用者移轉 schedule-user-migration
系統管理員完成上一節所述的先決條件後，Adobe會自動排程您的使用者提前30天移轉，並與Marketo產品管理員溝通以管理使用者移轉。
Marketo產品管理員將：
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在30天前收到含有其排程使用者移轉開始日期的電子郵件。
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取得位於Marketo管理區域中的Marketo移轉主控台的存取權，使用者可選擇在此變更訂閱的移轉日期。
marketocares@marketo.com。-
檢視「我的Marketo」中的橫幅，其中顯示「使用者移轉開始日期」的倒數計時。
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在使用者移轉開始日期的前一天收到提醒電子郵件。
準備使用者進行移轉日 prepare-users-for-migration-day
身為Marketo產品管理員，建議您確保所有使用者準備好進行移轉日作業。
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檢查Marketo管理區域中所有使用者的電子郵件驗證狀態。 鼓勵尚未驗證電子郵件地址的使用者進行驗證，並幫助使用者解決完成驗證流程時遇到的任何挑戰。
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搜尋您的電子郵件收件匣以尋找「已鎖定」的使用者通知。 建議已鎖定的使用者在移轉日之前重設密碼，以重新建立Marketo Engage的存取權。
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為所有使用者準備即將移轉至Adobe Identity。
移轉當天的期望 what-to-expect-on-migration-day
所有採用美國時區的Marketo訂閱將會從移轉開始日期的太平洋標準時間午夜開始移轉。 所有其他訂閱的使用者移轉將於訂閱的指定時區午夜開始。
Adobe將會先自動移轉Marketo管理員（具有標準管理員角色）。 當Marketo管理員移轉至Adobe身分識別(具有Admin Console產品管理員角色)時，系統將在Marketo應用程式中為其指派Adobe產品管理員角色，以及先前擁有的任何其他角色。
如果您的Marketo訂閱在Marketo和/或Adobe組織 中沒有SSO，Adobe會自動移轉其餘的使用者。 此工作流程旨在提供最高等級的自動化，以儘量降低Adobe Marketo使用者的額外負荷。 您不需要採取任何動作即可執行移轉。
如果您的Marketo訂閱在Marketo和/或Adobe組織 中具有SSO，Marketo管理員將可存取Marketo管理區域中的Marketo移轉主控台的「自助使用者移轉」區域。 對於在使用者移轉程式期間需要加強控制的使用者，Marketo管理員將能開始選取要批次移轉的使用者，或一次選取所有使用者。 選取使用者後，管理員可選取「立即移轉」或「排程移轉」以供稍後使用，讓管理員在移轉使用者時擁有最大的彈性和控制權。
使用者移轉後，會收到Adobe的電子郵件，通知使用者已變更Marketo登入方式。 使用者 必須 接受第一次使用Adobe身分登入的邀請，方法是使用現有的Adobe ID登入，或使用相同的電子郵件地址設定新的Adobe ID。
如需詳細資訊，請參閱移轉至Adobe身分識別、使用Adobe登入的使用者以及Adobe Identity Management常見問題集。
使用者移轉完成 user-migration-complete
所有管理員和使用者完成移轉後，Adobe會透過電子郵件通知所有系統管理員和產品管理員。 此時，該訂閱的所有Marketo使用者都會使用Adobe身分登入Marketo，而產品管理員僅能在Adobe Admin Console上管理使用者。
取得支援 get-support
如需有關您的訂閱或使用者移轉的其他支援，請傳送電子郵件至marketocares@marketo.com。