管理員常見問題

請閱讀下文,瞭解與管理員角色相關聯的Learning Manager常見問題集。
我可以大量新增使用者嗎? 如何進行?
可以,您可以使用CSV上傳功能大量新增使用者。 如需詳細資訊,請按一下這裡
我在為學習者建立登入時輸入的電子郵件ID有誤,我該如何修正?

若要修正使用者登入,您必須在Learning Manager中匯入CSV。 範例CSV檔案會附加在此頁面底部,以供您參考。 由於電子郵件被視為個人的唯一識別碼,因此無法編輯。 請依照下列步驟執行:

  1. 在CSV中新增具有正確電子郵件ID的相同使用者,並將他的電子郵件ID新增到範例CSV中的「員工經理的電子郵件」欄,以確保他仍然擔任其他使用者的經理。
  2. 將您帳戶中的其他使用者新增至CSV,包括您自己
  3. 在Learning Manager管理應用程式 — >使用者 — >新增 — >匯入CSV中匯入此檔案
  4. 將所有欄位(如對話方塊中的提示)對應至對應的CSV欄。
  5. 按一下「儲存」。

使用者應已新增至學習者頁面。

Learning Manager範例CSV.csv

如何設定警報?
在Adobe Learning Manager 1.0版本中,您可以建立通知。 如需詳細資訊,請參閱通知問題
如何為課程新增憑證?
Adobe Learning Manager不提供課程的憑證。 但是,管理員可以按一下左側面板中的「徽章」索引標籤,為每個課程建立徽章。 當管理員將學習者註冊到課程時,他還可以將徽章與課程相關聯。
如何匯入憑證的簽章?
Adobe Learning Manager沒有匯入憑證或徽章簽章的功能。
我可以設定課程的行事曆嗎? 如何進行?
在Adobe Learning Manager 1.0版中,我們沒有任何布建可設定課程的行事曆。
如何直接註冊輪候學習者?

當名額有限時,學習者會根據其註冊順序等候任何教室課程。 管理員可以為任何教室課程選擇等候名單中的學習者,並分配名額以取代名額限制。 學習者會在管理員配置位子後立即註冊課程。

  1. 以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的「課程」 。
  2. 從可用課程清單中,按一下您選擇的任何教室課程的課程名稱。 新頁面隨即出現,內含課程的詳細資訊。
  3. 按一下課程詳細資訊頁面左窗格中的「輪候表」。 頁面上會顯示等候中列出的學習者清單。
  4. 選取學習者並按一下「分配名額」 ,將學習者直接註冊至課程,取代名額限制。

如需詳細資訊,請參閱輪候和出席功能。

如何記錄教室模組學習者的出勤率?

是,您可以依照下列步驟記錄出席情況:

  1. 以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的「課程」 。
  2. 從可用課程清單中,按一下您選擇的任何教室模組/課程的課程名稱。 新頁面隨即出現,內含課程的詳細資訊。
  3. 選取學習者並按一下「儲存」來記錄課程完成。

如果課程包含多個模組,且學習者僅完成其中一個,您可以選取單一模組並按一下「儲存」 ,標籤學習者的完成狀態。 如果學習者完成課程的所有模組,您可以按一下「全選」選項並按一下「儲存」。

如需詳細資訊,請參閱輪候和出席功能。

如何加入L3意見回饋選項?

在課程中註冊學習者時,您可以新增L3意見回饋。 請依照下列步驟新增L3意見問題:

  1. 以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的「課程」 。 所有課程的清單都會顯示在右側頁面。
  2. 按一下您要新增L3意見回饋的課程圖磚
  3. 按一下左窗格中的執行個體預設值。
  4. 按一下L3 — 行為變更意見旁的圓切換按鈕以選取它。
  5. 在L3問題下方的文字區域中新增L3意見問題。
如何為經理提名課程尋求經理提名?

身為管理員,您可以遵循下列步驟來尋求經理的課程指派:

  1. 按一下左窗格中的「課程」

  2. 將滑鼠停留在任何Manager指定的課程上,然後按一下​ Seek Manager Nomination

  3. 在執行個體清單中,按一下​ Managers nominated ​連結,然後按一下​ Add Managers ​連結。

  4. 新增管理員名稱、分配的座位數,然後按一下勾號以儲存變更。

建立課程時,作者會選擇課程型別為經理指派。

如何將學習者註冊至特定課程?

請依照下列步驟為學習者註冊課程:

  1. 以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的「課程」 。 所有課程清單會顯示在右側頁面。
  2. 選擇您要新增學習者的課程,並將滑鼠游標停留在該課程上。
  3. 按一下「註冊學習者」並新增學習者名稱。 注意: ​您可以一次新增一或多個學習者。
如何將學習者指派給特定技能?

請依照下列步驟將學習者指派給能力:

  1. 以系統管理員身分登入後,在左窗格按一下​ Skills

  2. 按一下每個能力的核取方塊,選取一或多個技能,然後按一下頁面右上角的​ Actions ​下拉式清單。

  3. 按一下「指派給使用者」。

  4. 開始輸入使用者的名稱,從下拉式清單中選擇,然後按一下​ Save

    note note
    NOTE
    您可以按一下「新增更多使用者」並重複第4步,讓多個學習者註冊技能。
如何建立學習計畫工作階段?

若要建立學習計畫,請遵循下列步驟:

  1. 按一下左窗格中的「學習方案」 。 學習計畫頁面會出現,其中包含現有學習計畫的清單。

  2. 按一下頁面右上角的「新增」 。
    輸入計畫名稱、總覽和說明,然後按一下儲存。

  3. 按一下左窗格中的「課程」 。

  4. 按一下每個課程圖磚上的+ ,新增一或多個課程。

    note note
    NOTE
    註冊學習者或執行個體前,您需要發佈學習計畫。
  5. 按一下左窗格上的[執行個體],然後按一下頁面右角的​ Add new instances ​以包含執行個體的詳細資訊。

如需學習計畫的詳細資訊,請參閱學習計畫功能。

如何修改或自訂所有角色的報表?
按一下每個報表右上角的下拉箭頭,以編輯/修改報表。 完成變更後按一下「儲存」 ,檢視修改後的報表。
如何修改課程、學習方案和公司設定檔?

您可以在發佈課程或學習計畫後加以編輯。 如需詳細資訊,請參閱課程學習計畫說明內容。

若要修改公司設定檔,請按一下左窗格的​ Settings,然後按一下頁面右上角的​ Change

如何搜尋課程?

以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的「課程」 。 所有可用課程的清單隨即顯示。

搜尋課程有兩種方式:

  1. 按一下右上角顯示的搜尋圖示。 搜尋欄位隨即顯示。 輸入課程名稱或與課程相關的任何關鍵字,以尋找您的課程。
  2. 使用篩選器篩選課程清單。

您可以按一下這些選項中的每一個,依狀態篩選課程,例如「全部」、「已發佈」和「已淘汰」。 您也可以按一下「能力」並選取每個能力,根據能力進行搜尋。

根據您的選擇,您可以檢視經過篩選的課程清單,並選取所需課程。

我可以變更應用程式的主題嗎? 如何進行?

可以,您可以根據組織的要求變更Learning Manager應用程式的主題和品牌。 提供一組五個代表性影像,用來在套用您的應用程式之前預覽您的顏色主題變更。 分別按一下影像左側和右側的<和>符號來瀏覽這些影像以進行預覽。

按一下左窗格上的​ Branding ​以更新您的組織名稱、變更子網域、記錄樣式和主題。 按一下這些主題旁的​ Edit ​以修改內容。

如需詳細資訊,請參閱色彩主題與品牌說明

如何設定課程的徽章?
  1. 以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的「徽章」 。
  2. 按一下所顯示頁面右上角的「新增」 。
  3. 新增徽章名稱。
  4. 按一下上傳徽章並按一下儲存,即可上傳徽章。
如何為課程設定遊戲點數?

您可以遵循下列步驟,為學習者設定遊戲點數:

  1. 以管理員身分登入後,請按一下「遊戲化」 。 此時會出現一個頁面,內含銅、銀、金和白金等層級的清單,以及每個層級要達到的所需點數。 有任務和對應點清單可供使用。
  2. 按一下每個任務旁的「編輯」圖示以設定/修改點。

如需詳細資訊,請參閱遊戲化功能

如何為經理和學習者建立報告?

您可以依照下列步驟建立報表:

  1. 按一下左窗格中的「報表」 。 報告摘要頁面隨即顯示。

  2. 在「報表」頁面上,按一下右上角的​ Add

    Add Report ​對話方塊出現。

  3. 填寫所有必填欄位,然後按一下「儲存」。

只有管理員和管理員可以建立或檢視報表。 如需詳細資訊,請參閱報告功能

如何變更為學習者、經理和作者角色?

您可以將帳戶登入切換為其他角色,例如學習者、經理和作者,而無需登出您的帳戶。

  1. 按一下頁面右上角個人資料圖片旁邊的下拉箭頭。
    隨即出現快顯功能表。
  2. 選取每個可用的角色,以取得個別角色帳戶的存取權。
如何為使用者包含通知?

經理、作者和學習者可以看到根據課程活動的通知。 管理員可以按照以下步驟為所有使用者啟用/停用通知:

  1. 按一下左窗格中的[電子郵件範本],然後選擇[一般]、[使用者註冊]、[完成]和[意見回饋]標籤。
  2. 從下列事件中,按一下​ each ​event旁的「否/是」切換按鈕,然後選擇「是」以啟用通知。 按一下「否」停用傳送特定事件的通知。
如何允許課程的外部註冊?

Adobe Learning Manager提供將外部部門成員或組織的外部員工註冊到應用程式的功能。

  1. 按一下左窗格上的​ Users

  2. 按一下左窗格上的​ External

  3. 按一下頁面右上角的​ Add

    新增使用者對話方塊就會顯示。

  4. 新增設定檔名稱、經理電子郵件、分配的名額、到期資訊。 您也可以將影像新增至外部設定檔。

  5. 按一下​ Save

管理員可以複製註冊URL並將其傳送到外部註冊群組。 外部使用者可以註冊、登入Learning Manager應用程式並存取其課程。

如何為L1意見回饋新增問卷?

建立意見調查表,供學習者完成課程後使用。 依預設,有三種範例問題可供使用。 請依照下列步驟建立問卷。

  1. 按一下左窗格中的「意見回饋」 。 回饋意見調查表視窗隨即顯示。
  2. 按一下​ Edit ​以新增/修改問卷。

您可以新增一組問卷,並在不需要時選擇不顯示。 按一下核取方塊以啟用/停用特定問題。

如何設定技能與等級?
  1. 按一下Administrator視窗左窗格中的「能力」。

  2. 按一下「新增」以新增能力。

  3. 新增能力名稱、摘要,以及每個層次對應的學分。

    依預設,每個能力都可使用具有0個信用額的單一層次。

  4. 按一下​ 新增層級,為每個能力新增層級,然後按一下[儲存]。 您最多可以新增5個層級。

儲存能力後,您便無法從能力中移除層次。 管理員也可以為學習者指派特定能力和層級。

如何設定組織課程的計費系統?
  1. 在左窗格按一下​ 帳單

    帳單資訊會顯示在頁面上。

  2. 按一下「訂閱」標籤。

  3. 在「學習者套裝」欄位中輸入您要訂購的套裝數量,然後按一下頁面右上角的「下訂單」 。

    根據您組織中的學習者人數選擇套件數量,然後下訂單。 若是採購單導向程式,請寄信至learningmanagersales@adobe.com

  4. 輸入您的聯絡資訊、選擇信用卡型態、提供信用卡詳細資料,然後按一下「完成訂單」。

如需詳細資訊,請參閱帳單管理功能。

我可以自訂憑證設計嗎? 如何進行?
在Adobe Learning Manager中,您可以發行徽章來辨識學習者。 如需詳細資訊,請參閱徽章功能。 另請參閱認證功能。
如何設定我的公司設定檔?
  1. 以系統管理員身分登入後,在左窗格按一下​ Company Info
  2. 按一下頁面中的各個選項,新增公司設定檔、子網域、標誌。
如何新增課程?

若要新增課程,您需要切換作者角色。 您只能根據狀態為​ CompletePublished ​和​ Retired ​的課程來檢視可用課程清單。

若要檢視課程,請按一下左窗格上的​ Courses。 如需詳細資訊,請參閱建立課程

如何將不同的角色新增至應用程式?

若要新增使用者,請遵循下列步驟:

  1. 以管理員身分登入後,請按一下左窗格中的使用者。 您也可以按一下視窗左窗格中的「快速入門」並按一下「新增使用者」來新增使用者。
  2. 若要新增使用者,請按一下頁面右上角的「新增」 。

依預設,所有新使用者都會獲指派學習者角色。 您可以按一下頁面右上角的​ Actions ​並選擇​ Assign Role > Make Author ​或​ Make Admin,將管理員或作者角色指派給學習者。

如需新增學習者、作者及管理員的詳細資訊,請參閱新增使用者功能。

如何為學習者變更背景影像?
請聯絡Learning Manager支援團隊。
我可以在哪裡找到我的Learning Manager帳戶ID?

您可從Learning Manager開啟的瀏覽器取得帳戶ID。

/app/admin?i_qp_user_id=12761637&accountId=6849

是否有我可以提取的報告,或某人可以為我提取的報告,為我顯示LMS中所有課程的清單?

可以,您可以提取​ Training Report,其中包含學習管理系統中的所有課程、學習計畫、認證。 若要下載報表,請遵循下列步驟:

  1. 以管理員身分登入。
  2. 按一下​ Reports > Custom Reports > Excel Reports > Trainings Report
  3. 從下拉式清單中選取​ All Trainings
  4. 按一下​ Download
我可以在哪裡下載應用程式的案頭版本?

請依照下列步驟下載案頭版本:

  1. 以管理員身分登入。
  2. 按一下​ Social Learning > Settings
  3. 在​ Download Configuration ​下,根據您的作業系統按一下超連結。
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