在此頁面上:瞭解如何在「最佳化」活動中使用目標定位規則,以使用選用的遞補路徑,決定性地將特定對象路由到正確的歷程路徑。
目標規則可讓您根據特定受眾區段,決定客戶必須符合哪些特定規則或資格,才能符合進入其中一個歷程路徑的資格。
實驗是指定路徑的隨機指派,而目標定位則是確定性的,可確保正確的對象或設定檔進入指定的路徑。
若要在歷程中設定鎖定目標,請遵循下列步驟。
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從 協調流程 區段,將 最佳化 活動拖放至歷程畫布。
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新增選用標籤,這對於在報告和測試模式記錄中識別活動很有用。
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從 方法 下拉式清單中選取目標規則。
在最佳化活動中選取
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按一下建立目標規則。
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按一下「建立規則」>「新建」,然後使用規則產生器來定義您的條件。
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例如,定義忠誠度計畫的金會員規則(
loyalty.status.equals("Gold", false)),以及其他會員規則(loyalty.status.notEqualTo("Gold", false))。金級與非金級會員的
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您也可以按一下「建立規則 > 選取規則 」,選取從 規則 功能表建立的現有目標規則。 了解更多
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在此情況下,組成規則的公式只會複製到歷程活動中。 從 規則 選單對該規則所做的任何後續變更將不會影響歷程的副本。
note availability AVAILABILITY 使用專用的Journey Optimizer功能表建立鎖定目標規則,目前可供已購買決策附加元件產品的組織使用,其他組織也可依需求使用(可用性限制)。 此容量將逐步向所有客戶推出。 與此同時,請聯絡您的Adobe代表以取得存取權。 -
新增規則後,您仍可加以修改。 選擇編輯內嵌,以使用規則產生器即時更新它,或選擇 選取規則 以挑選另一個現有的規則。
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note NOTE 編輯規則內嵌不會影響其源自的現有規則。 -
視需要選取 啟用遞補路徑 選項。 此動作會針對不符合上述任何鎖定目標規則的對象建立遞補路徑。
note NOTE 如果您未選取此選項,則任何不符合鎖定目標規則的對象都不會進入後援路徑並退出歷程。 -
按一下 建立 以儲存您的目標規則設定。
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回到歷程中,拖放特定動作以自訂每個路徑。 例如,建立包含金級忠誠度會員個人化優惠方案的電子郵件,以及所有其他會員的簡訊提醒。
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如果您在定義規則設定時選取了 啟用遞補內容 選項,請為自動新增的遞補路徑定義一或多個動作。
不合格設定檔的
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或者,在逾時或錯誤的情況下使用 新增替代路徑 以定義發生問題時的替代動作。 了解更多
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針對目標規則設定所定義的每個群組,為每個動作設計適當的內容。
在此範例中,設計包含金會員特殊優惠方案的電子郵件,以及其他會員的SMS提醒。
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發佈您的歷程。
一旦歷程上線,系統就會處理為每個區段指定的路徑,以便Gold成員輸入有電子郵件選件的路徑,而其他成員輸入有簡訊提醒的路徑。
使用歷程報告追蹤您的歷程成功。 了解更多
鎖定目標規則使用案例 uc-targeting
下列範例顯示如何搭配使用 最佳化 活動與 鎖定目標規則 方法來個人化不同子對象的路徑。
金級狀態忠誠會員可以透過電子郵件接收個人化優惠,而所有其他會員則會導向簡訊提醒。
已開啟電子郵件但未點按的客戶會收到推播通知,而完全未開啟的客戶則會收到簡訊。
最近購買過的客戶可以進入簡短的「感謝您+交叉銷售」路徑,而沒有購買記錄的客戶則會進入更長的培育歷程。
本節包含結構化知識,用於支援與本主題相關的解譯、擷取和問答。
如需完整瞭解,此資訊應結合本頁的檔案。 兩者皆非獨立來源;頁面說明功能,本節提供額外內容,以協助去除術語、意圖、適用性和限制條件的歧義。
- TL;DR:本頁說明如何在Adobe Journey Optimizer歷程中使用路徑鎖定目標,以根據定義的規則決定性地將特定受眾區段路由到指定的歷程路徑。
意圖:
- 使用最佳化活動搭配鎖定目標規則方法來設定確定性路徑鎖定目標
- 從「規則」選單中建立新目標規則或重複使用現有規則
- 為不符合任何定位規則的設定檔定義遞補路徑
- 針對不同的受眾區段(例如忠誠度等級、行為、購買記錄)個人化歷程路徑
- 修改內嵌鎖定目標規則,而不影響原始規則定義
字彙表:
- 最佳化活動:歷程畫布活動,用來透過實驗(隨機)或目標(確定性) (產品特定)將設定檔分割為不同的路徑
- 目標規則:根據設定檔或對象屬性(產品特定),決定設定檔進入哪個歷程路徑的確定性資格條件
- 遞補路徑:設定檔的替代歷程路徑未滿足任何已定義的鎖定目標規則(產品特定)
護欄:
- 路徑鎖定目標目前處於「有限可用性」;請聯絡您的Adobe代表以請求存取權。
- 從專用的Journey Optimizer「規則」選單建立鎖定目標規則需要決策附加元件或可依需求使用(可用性限制)。
- 從「規則」選單中選取規則並複製到歷程時,對原始規則的後續變更不會影響歷程的副本。
- 編輯內嵌規則不會修改其來源的原始規則。
- 如果未啟用遞補路徑選項,則不符合任何定位規則的設定檔將完全退出歷程。
術語:
- 正式名稱:路徑鎖定目標 — 縮寫:none — 變體:確定性路徑路由、規則型路徑分割
- 同義字: “Targeting rule” = “qualification rule” = “path condition”
- 請勿混淆:「鎖定目標」≠「實驗」(鎖定目標是確定性的;實驗是隨機指派)
常見問題集:
- 問:路徑鎖定目標與路徑實驗之間有何差異? — 鎖定目標是確定性的:設定檔會根據定義的規則輸入路徑。 實驗是隨機的:設定檔會偶然指派給路徑,以比較效能。
- 問:不符合任何定位規則的設定檔會發生什麼事? — 如果已啟用遞補路徑選項,他們會輸入遞補路徑。 如果未啟用,他們會完全退出歷程。
- 問:我可以重複使用[規則]功能表中的現有規則嗎? — 是,但規則公式會複製到歷程活動中;後續變更「規則」選單中的原始規則時,不會影響歷程的副本。
- 問:編輯目標規則內嵌是否會變更原始規則? — 否,編輯內聯只會更新歷程活動中的規則,不會影響來源規則。
- 問:誰可以存取路徑鎖定目標? — 目前處於「有限可用性」;請聯絡您的Adobe代表以請求存取權。