直接郵件中的批次決策 batch-decisioning-direct-mail

透過批次決策,決策會為每個設定檔選取一個或幾個最佳決策專案,並將這些結果包含在直接郵件提取檔案中。 設定決定原則時,您可以設定​專案數,為每個設定檔傳回多個專案。 匯出的檔案可用於直接郵件個人化,或用於您將設定檔和決定屬性匯出至其他系統的批次使用案例。

直接郵件中的批次決定支援兩個主要使用案例:

  • 含決策的直接郵件 — 個人化每個收件者的實體郵件。 例如,使用適用性規則和排名(優先順序或公式),為每個設定檔選擇最佳影像或選件。 擷取檔案包含設定檔資料,以及您直接郵件提供者所選一或多個決策專案的屬性(例如優惠影像URL)。
  • 匯出下游系統的批次 — 匯出設定檔及其決策結果(例如,選件ID、屬性)以用於其他系統。 您執行批次決定並將檔案匯出至您的伺服器;下游工具(例如協力廠商電子郵件服務提供者)會將該資料用於其自己的行銷活動或流程。
NOTE
本頁面著重於搭配直接郵件使用批次決策的特定方面。 如需設定和使用直接郵件通道的完整詳細資訊 — 包括檔案路由、通道設定和擷取檔案設定 — 請參閱開始使用直接郵件建立直接郵件訊息

工作流程概觀 workflow

  1. 建立直接郵件行銷活動或歷程:建立歷程或行銷活動、選取​ 直接郵件 ​動作、選擇直接郵件設定並定義對象。

    ➡️ 瞭解如何建立直接郵件訊息

  2. 新增決定原則

    1. 按一下​ 編輯內容 ​以設定擷取檔案。

    2. 將欄新增至解壓縮檔案,並使用 圖示開啟個人化編輯器。

    3. 導覽至​ 決策 ​功能表以建立決策原則。 在原則設定中,若每個設定檔需要多個決定專案,請設定​專案數,然後設定選擇策略和選擇性遞補。

    ➡️ 瞭解如何在直接郵件中新增並設定決定原則

  3. 使用決策屬性個人化直接郵件檔案:對於應包含決策結果的欄,請開啟Personalization編輯器,瀏覽至​決策原則,並選取​ 插入原則 ​以新增決策原則的程式碼。

    使用傳回的決策專案屬性,好讓選取的優惠資訊包含在每個設定檔的擷取檔案中。 當傳回多個專案時,請使用原則#each回圈,對應您資料行中每個專案的屬性。

    ➡️ 瞭解如何在訊息中使用決定原則 — 直接郵件索引標籤

  4. 使用具有測試設定檔的​ 模擬內容 ​來預覽匯出的列(包括決策值)。

    ➡️ 瞭解如何預覽和測試您的內容

  5. 啟動行銷活動或發佈歷程,以產生檔案(CSV或文字分隔)並將其匯出至您設定的伺服器。

    ➡️ 瞭解如何檢閱及啟用行銷活動 | 瞭解如何發佈歷程

直接郵件+決策範例 example-direct-mail

範例: fitness retailer會傳送個人化明信片給每位客戶,並附上10個可能影像之一。 他們使用Decisioning為每個設定檔挑選最佳影像。

  1. 建立10個決定專案(每個影像一個),每個都具有適用性規則(例如年齡、性別)。
  2. 將它們新增至集合,並使用排名方法(例如,手動優先順序或公式)建立選擇策略。
  3. 在直接郵件行銷活動或歷程中,啟用決策並新增使用此選擇策略的決策原則。
  4. 在擷取檔案中,新增資料為決定專案屬性的欄,該屬性可保留所選影像(例如,選件影像URL)。 其他欄可以是全名、地址、州、zip等。
  5. 行銷活動執行時,每個設定檔在匯出中會取得一列,其中包含該設定檔的所選影像。 直接郵件提供者使用此檔案來產生實體郵件。

您可以搭配測試設定檔使用​模擬內容,以檢視將針對該設定檔匯出的決策結果(例如影像)。

批次匯出(中介軟體)使用案例 example-batch-export

有些客戶會使用批次決定來匯出設定檔及其決定結果,以供其他系統(例如CRM或電子郵件服務提供者)使用。 流程為:

  1. 依上述方式設定直接郵件(檔案路由+通道設定)。
  2. 建立直接郵件行銷活動或歷程,並新增決定原則。
  3. 為設定檔欄位和匯出中所需的決定專案屬性新增欄。
  4. 啟動行銷活動。 檔案會匯出至您的伺服器(例如Amazon S3或SFTP)。
  5. 您的下游系統擷取檔案,並將設定檔和決定資料用於其自己的行銷活動或程式。

這可透過具有Experience Decisioning的直接郵件通道支援批次決定使用案例。

recommendation-more-help
journey-optimizer-help