在此頁面上：探索Adobe Journey Optimizer中可用的CX Coworker內容管理工具 — 瀏覽、建立、更新、複製和發佈內容範本、片段、登陸頁面，以及歷程/行銷活動內嵌內容；跨管道、地區設定、對象和變體規劃行銷活動策略及產生品牌內文和影像；以及建立、檢閱和交出可存取的電子郵件HTML — 提供詳細指引、範例提示和最佳實務。
了解更多：
- Journey Optimizer的同事技能 — Journey Optimizer中跨歷程、忠誠度和內容管理之同事技能的概觀。
- 同事檔案 — 同事的行銷活動、聊天和專案功能概觀。
- 同事聊天UI指南 — 如何存取和瀏覽同事聊天。
內容管理工具 content-management
Journey Optimizer使用者可以使用自然語言提示，直接從同事探索和管理內容資產，包括內容範本、片段、登陸頁面，以及歷程/行銷活動內嵌訊息內容。 它可讓您從「告訴我我的內容」到「建立、更新和發佈」，而不需離開交談。 這項功能由15種可讀取和寫入的MCP工具提供支援，適用於Journey Optimizer內容。
主要使用案例
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瀏覽並檢查內容
- 列出可用的內容範本、片段或登入頁面，並擷取其結構、中繼資料和狀態。
- 擷取在歷程或行銷活動動作節點上設定的內嵌訊息內容。
範例提示：
- 「列出我的電子郵件內容範本。」
- 「顯示可用於夏季行銷活動的片段。」
- 「取得登陸頁面123的詳細資料。」
- 「促銷活動camp-789中動作節點的電子郵件變體設定了哪些內容？」
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建立內容範本
- 為任何管道建立新的內容範本。
範例提示：
- 「使用此HTML內容建立名為Summer Sale的電子郵件範本。」
- 「建立新的SMS範本，稱為Flash Alert。」
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更新內容範本
- 完全取代現有範本的內容。
範例提示：
- 「使用這個新HTML內文更新範本abc-123。」
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建立、更新、複製和發佈片段
- 建立新的HTML或運算式片段。
- 更新現有片段的內容或中繼資料。
- 以新名稱原地複製現有片段。
- 提交草稿片段以供發佈。
範例提示：
- 「使用此標籤建立名為「促銷橫幅」的HTML片段。」
- 「更新片段frag-456以將其名稱變更為促銷橫幅V2。」
- 「以Promo Banner - Summer （變體B）形式復製片段abc-123。」
- 「發佈片段frag-456。」
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更新內嵌訊息內容
- 取代行銷活動或歷程動作節點內嵌訊息上的一個管道變體。
- 列出歷程或行銷活動動作節點上定義的管道變體。
範例提示：
- “使用此新內容更新行銷活動camp-789中動作節點的電子郵件變體。”
- 「在此動作節點上定義了哪些管道變體？」
在範圍中
內容管理支援下列功能：
- 列出並取得內容範本：瀏覽內容範本並擷取其結構和中繼資料。
- 列出並取得片段：瀏覽內容與運算式片段，並擷取其詳細資料。
- 列出並取得登入頁面：瀏覽登入頁面，並擷取其中繼資料和頁面內容。
- 取得行銷活動/歷程內嵌內容：擷取行銷活動或歷程動作節點上設定的內嵌訊息內容，包括多語言變體。
- 建立內容範本：為任何頻道建立新範本。
- 更新內容範本：完全取代現有範本的內容。
- 建立、更新、複製和發佈片段：建立新片段、更新現有片段、以新名稱復製片段，並提交草稿片段以供發佈。
- 更新內嵌訊息內容：取代行銷活動/歷程動作節點內嵌訊息上的頻道變體（包括多語言變體），並列出動作節點上定義的頻道變體。
超出範圍
目前不支援以下功能：
- 跨範本或片段的全文檢索搜尋
- 範本或片段驗證 （孤立的參考、中斷的連結、已棄用的元件）
- 建立或發佈登入頁面
- 正在刪除內容範本、片段或登入頁面
提示最佳實務
- 已知時的參考ID：要求取得、更新、複製或發佈特定資產時，請提供範本、片段、登陸頁面或行銷活動/歷程ID。
- 明確關於頻道：建立範本或片段時，請指定頻道或內容型別（電子郵件、HTML片段、運算式片段）。
- 發佈前確認：在建立或更新片段內容後，要求同事發佈之前，請先檢閱片段的內容。
- 提供完整的取代內容：更新作業會完整取代內容，因此在您的提示中包含完整的HTML內文或變體內容。
頻道內容 ce-channel-content
管道內容需要簡短、歷程、行銷活動或提示，並會跨管道、地區、對象和變體（包括最終、可存取的組合電子郵件HTML）將其轉換為計畫的品牌上複製和影像。 您可以探索內容並將其策略化、撰寫內容、評估整備程度、修改內容，以及儲存回使用中解決方案（Adobe Journey Optimizer或其他支援的啟用解決方案）。
可用技能
Channel Content外掛程式提供下列技能：
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協調內容製作 (
orchestrate-content-authoring)透過簡短、歷程、行銷活動或提示、構想、產生、檢閱和儲存內容（包括復本、影像），跨支援的管道執行完整的編寫生命週期，以及合規性、協助工具和精確度檢查。
[!BEGINSHADEBOX 「提示範例」]
「透過這份簡報，針對我們的秋季銷售電子郵件行銷活動執行完整內容製作，然後檢閱並儲存最終的HTML。」
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探索內容策略 (
explore-content-strategy)在撰寫副本之前，先算出行銷活動或訊息應該說什麼；在行銷活動層級比較訊息地圖和接觸點順序，並在訊息層級決定區段順序、強調和CTA。
[!BEGINSHADEBOX 「提示範例」]
- 「比較單一回呼電子郵件與三點觸控電子郵件及簡訊程式。」
- 「請先給我三個此次發行的行銷活動指示，然後再選擇一個。」
- 「在撰寫復本之前，請協助決定此電子郵件應該說什麼，以及順序如何。」
-
內容簡介 (
content-brief)將核准的行銷活動方向轉換為具體的撰寫要求，包括語氣、關鍵訊息、優惠、必備語匯點、頻道、地區設定和變體，以及製作內容的計畫。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「將這份簡訊變成給失效美國訂閱者的溫暖回傳電子郵件撰寫需求：截至週日優惠20%，以CTR為KPI。」
- 「我們希望透過電子郵件和簡訊，為新訂閱者和忠實會員推廣春季的銷售活動。 建構需求，並為每個頻道和受眾建立個別的完整副本簡報。」
- 「擷取這份英文和西班牙文對象的歡迎電子郵件簡報，包括當地語系化的頁尾要求，然後將其準備以供草擬副本，而非HTML設計。」
-
產生內容 (
generate-content)根據所述的對象、優惠方案、膚色、CTA和長度，為一個頻道草擬單一全新行銷訊息或副本變體。 僅建立第一份草稿。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「撰寫三個主旨行選項，並預覽春季促銷電子郵件文字。」
- 「以20%的優惠方案為失效的客戶製作溫馨、簡潔的SMS復本。」
- 「從核准的行銷活動方向建立電子郵件、推播和簡訊的品牌上啟動副本。」
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檢查內容整備 (
check-content-readiness)評估現有內容（包括組裝的電子郵件），以瞭解品牌語調、編輯品質、協助工具及法規遵循，然後找出可說明的封鎖程式及後續步驟。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「此電子郵件副本是否準備好傳送？ 檢查品牌語調、清晰度、協助工具及法規遵循。」
- 「核准前，請先檢閱此SMS的編輯品質、參與度和任何封鎖程式。」
- 「檢查組裝的電子郵件，瞭解法律頁尾、協助工具及傳送整備問題。」
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修訂並重新產生內容 (
revise-regenerate-content)將特定、已確認的變更套用至現有內容，例如修正稽核發現、調整色調、轉譯或交換主旨列或CTA，同時保留成品。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「將此評估報告的最高嚴重性修正套用至SMS。」
- 「保持已核准的優惠方案和CTA，同時讓語氣升溫。」
- 「將主圖示題變更為『節省的最後時數』，並向我顯示修訂後的內容。」
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產生影像 (
generate-image)為已核准的位置產生並操作視覺效果，包括主圖影像、裁切、覆蓋、變化或簽署的資產，在套用計畫之前先確認計畫。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「使用核准的品牌方向產生此春季銷售電子郵件的優質主圖影像。」
- 「為電子郵件主圖建立適合行動裝置的產品影像裁切。」
- 「為此行銷活動影像製作兩種視覺化變化。」
- “產生與指定影像類似的影像。”
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評估內容設計 (
assess-content-design)評估內容實際呈現的方式，包括階層、間距、影像、CTA版位和回應，並建議複製或影像變更以彌補差距。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「這封電子郵件的視覺效果如何？ 檢查階層、間距、密度、影像和CTA。」
- 「英雄在這個登陸頁面HTML中會佔用太多空間嗎？」
- 「將此建立的電子郵件與核准的設計構圖進行比較，並標註最大的視覺錯配情形。」
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儲存頻道內容 (
save-channel-content)將核准的行銷活動內容儲存為草稿資產，或將其填入Adobe Journey Optimizer或其他支援解決方案的來源範本。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「將此核准的電子郵件副本儲存為解決方案草稿。」
- 「將核准的內容填入來源範本，並準備進行檢閱。」
- 「電子郵件已核准；儲存頻道內容並準備傳遞準備。」
-
從Figma (
build-email-from-figma)建置電子郵件當影格的副本、版面配置和影像應原封不動地出貨時，直接從即時影格建立最終電子郵件HTML，而不涉及單獨的版面配置計畫。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「從此圖形框架建立最終電子郵件HTML；設計中的復本是應該送出的內容。」
- 「將這個經過核准的桌上型電腦和行動裝置Figma設計變成回應式電子郵件。」
- 「從Figma框架建立此電子郵件，並準確地保留設計的影像裁切、CTA和文字。」
accordion 如何使用這項技能 -
登入同事並移至設定 > 密碼。
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在 您的秘密 下，按一下新增。
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在 Name 中，輸入
FIGMA_ACCESS_TOKEN。 -
產生至少具有 檔案內容：唯讀 範圍的Figma個人存取權杖(PAT)。 瞭解如何產生Figma個人存取權杖。
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將PAT貼入值，然後按一下儲存。
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品牌查詢 (
brand-lookup)在任何產生或評估品牌內內容的工作流程之前，尋找、解決並套用核准的品牌准則，包括語音、影像和法律。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「此行銷活動提供哪些已發佈的品牌套件？」
- 「提取我們Acme品牌的撰寫與視覺化指引。」
提示最佳實務
- 從簡報開始：預先提供行銷活動目標、對象和管道，讓內容計畫反映您預期的範圍。
- 指定計畫維度：呼叫您要在內容計畫中呈現的管道、接觸點、地區、對象和變體。
- 包含品牌內容：參考您的品牌套件或語音准則，讓產生的文案和影像與品牌保持一致。
- 狀態字元限制：明確提供通道字元限制，並在發佈前檢閱產生的復本以確認其符合。
- 要求所有相關評論：將內容視為可傳送，請先要求品牌、法規遵循、設計和協助工具評論。
- 儲存前先檢閱：請同事將產生的內容儲存回Adobe Journey Optimizer或其他支援的啟用解決方案前，請先評估並編輯該內容。
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- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to CX Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.