在行銷活動中使用波段傳送 send-using-waves
您可以將傳出行銷活動訊息的傳送劃分為幾個批次（波段），並排程它們在一段時間內的傳送情況。 Wave傳送有助於平衡負載、避免壓倒性的下游系統（例如呼叫中心或登陸頁面），並支援傳遞能力與傳送者信譽，尤其是對於大量傳送而言。
Journey Optimizer可讓您定義波段數、波段大小（以對象百分比或絕對數字表示），以及每個波段執行的時機。
限制和護欄 limitations-guardrails
- 波動傳送僅適用於 傳出 動作（電子郵件、簡訊、推播、直接郵件）。
- 您必須定義至少2個波段，最多可新增10個波段。
- 兩個波段開始的最小間隔為30分鐘。
- 波動開始時間不能早於行銷活動開始時間或過去。
設定波段傳送 configure-wave-sending
若要設定在行銷活動中傳送波段的方法和時機，請遵循下列步驟。
等波 equal-waves
依預設，對象會分割成大小相等的波段。 排定第一個波段的時間，並設定每個波段開始之間的固定間隔（例如2小時）。
{width="80%"}
系統接著會自動排程後續波段（例如，第一個波段在早上9:00，第二個波段在晚上11:00，第三個波段在晚上1:00，第四個波段在晚上3:00）。
自訂分佈 custom-distribution
選取 自訂分佈 選項，將每個波段的大小定義為總受眾的百分比（例如15%、20%、25%、40%）。
{width="80%"}
選取 數字 將每個波段的大小定義為設定檔的絕對數（例如10,000； 50,000）。
自訂排程 custom-schedule
選取 排程每個波段 以定義每個波段的特定開始日期和時間。 波段不需要平均間距（例如，上午9:00、上午11:00、下午5:00、下午8:30）。
{width="80%"}
使用案例 use-cases
Wave傳送可協助您控制傳送訊息的時間和數量，以改善傳遞能力、保護寄件者信譽，並使傳送訊息符合您的營運容量。 考慮在以下情況下使用波段：
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客服中心或回應管理：限制每天或每小時傳出的訊息數目，以便下游團隊（例如客戶服務）可以處理回應。 例如，每天傳送20則訊息以符合客服中心容量。
{width="75%"}
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高音量和傳遞能力：請避免一次傳送非常大的行銷活動。 隨時間分散傳遞，以協助維持寄件者的信譽並降低被標籤為垃圾郵件的風險。
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提升：使用新平台或IP時，逐步增加音量（例如，第一波增加10%，然後增加15%、20%等）以逐步建立聲譽。
常見問題 faq
- 如果您的波段大小總和 超過 個對象（例如，您排程在第一個波段中為100,000個對象設定100,000），則第一個波段將傳送給整個對象，而其餘波段將沒有剩餘的人員可傳送，這些波段將不會執行。
- 如果的總和小於受眾（例如，您為總共100,000個受眾定義了四個波段，總共40,000個設定檔），則只有這些波段中包含的設定檔會收到訊息。 其餘對象將不會收到通訊，且不會在後續批次中重試。