購買群組角色範本

在B2B市場中,通常會有多個人做出購買決定。 這些個人會根據其在組織內的角色參與決策過程。 根據每個產品供應專案型別或帳戶使用案例,建立包含一組角色定義的購買群組角色範本。

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Audience Agent B2B

Audience Agent B2B可以透過第一方意向偵測和角色對應產生購買群組角色範本。 在引導式流程中,您可以識別連結至產品的角色、檢閱AI建議的角色與角色對應,並在發佈範本之前使用自然語言調整範本。

提示嘗試:

  • 建立<product>的購買群組範本
  • 新增對應至<persona><role>
  • 移除<role> / <persona>

Audience Agent B2B正在建立購買群組角色範本 {width="800" modal="regular"}

PREREQUISITES
在建立角色範本之前,請先設定角色條件可使用的資料:

存取和瀏覽角色範本 access-and-browse-role-templates

  1. 在左側導覽列中,按一下​購買群組

  2. 在​ 購買群組 ​頁面中,選取​ 角色範本 ​標籤。

    角色範本清查索引標籤 {width="800" modal="regular"}

    索引標籤提供所有現有角色範本的詳細目錄清單,並以欄格式顯示下列資訊:

    • 名稱
    • 狀態
    • 建立日期
    • 建立者
    • 上次更新
    • 上次更新者
    • 發佈日期
    • 發佈者

    清單依預設會依​ 上次更新 ​排序。 所有角色範本的狀態都是DraftLive

  3. 若要依名稱篩選清單,請使用清單頂端的搜尋欄位。

    輸入名稱的前幾個字元,將顯示的清單縮減為符合的專案。

    按搜尋字串篩選的 角色範本 {width="700" modal="regular"}

建立角色範本

  1. 從​ 角色範本 ​索引標籤,按一下右上角的​建立範本

  2. 在對話方塊中,輸入範本的唯一​Name (必要)和​Description (選用)。

    建立角色範本對話方塊 {width="400"}

  3. 按一下​建立

新增範本角色 add-the-template-roles

建立範本後,它會在工作區中開啟,並提示您新增角色。 依預設,系統會顯示第一個角色卡。

角色條件篩選型別

您為範本定義的每個角色都使用一組篩選器(或​條件)來決定指派給角色的成員。 使用下列篩選型別來定義角色的條件:

類型
條件
個人屬性

個人檔案中的屬性,包括:

  • 城市

  • 國家/地區

  • 電子郵件地址

  • 電子郵件無效

  • 電子郵件中止

  • 名字

  • 推斷的州別區域

  • 職稱

  • 姓氏

  • 手機號碼

  • 個人參與分數

  • 電話號碼

  • 郵遞區號

  • 狀態

自訂物件 >有<custom object>
[Beta]{class="badge informative" title="Beta功能"}帳戶或人員沒有關聯式結構描述記錄。 也可以根據XDM關聯式結構描述中設定的任何選取的自訂物件條件進行評估。
特殊篩選條件
  • 清單成員(已棄用)

  • 計畫成員(已棄用)

意圖資料

定義角色屬性

  1. 對於第一個角色卡,定義角色屬性。

    • 從清單中選擇​購買群組角色

      有六個預設角色: Decision MakerInfluencerPractitionerExecutive Steering CommitteeChampionOther。 此清單也包含在​ 角色 ​清單🔗中定義的任何自訂角色。

      購買群組角色清單 {width="700" modal="regular"}

    • 設定用於計算參與分數的角色的​加權

      每個選項的值都會轉譯成分數計算的百分比: 一般 = 20,次要 = 40,一般 = 60,重要 = 80,以及重要 = 100。

      例如,具有Vital、Important和Normal角色的角色範本會轉換為100、80和60/240。

    • 新增自動指派的條件 — 選取此核取方塊可新增條件,以便將成員自動指派給符合條件的購買群組。 如果未選取核取方塊,則不需要新增條件。

    • 完整性分數所需 — 如果您希望計算完整性分數需要角色,請選取此核取方塊。

新增自動指派條件

  1. 按一下​ 新增條件 ​並定義角色的條件規則。

    • 在​ 條件 ​對話方塊中,展開​ 人員屬性 ​的清單,並找出要用來比對角色的屬性。 將其拖曳至右側,並放置在篩選空間中。

      角色範本新增條件拖曳屬性 {width="700" modal="regular"}

      note
      NOTE
      如果您在Experience Platform企業人員綱要中定義了自訂人員欄位,則可以在條件中將這些欄位用作人員屬性。

      使用屬性,以使用一或多個值建立相符篩選器。

      在下列範例中,職稱屬性用於識別決策者的相符專案。 任何以DirectorSr Director開頭的標題值,都會將條件的評估為true。

      使用職稱 🔗 {width="700" modal="regular"}的角色範本條件範例

    • 如果已設定自訂物件與XDM關聯式結構描述🔗中定義的人員相關,請展開​ 自訂物件 ​清單以在角色條件中使用它們。

      角色範本新增自訂物件條件 {width="700" modal="regular"}

    • 如有需要,請新增其他屬性/物件和條件,進一步精簡符合角色的條件。

    • 按一下「完成」。

新增更多角色

  1. 針對您想要加入至範本的每個其他角色,按一下​新增其他角色,並重複在​ 定義角色屬性 ​和​ 新增自動指派條件 ​下的步驟以定義角色。

    已定義多個角色的 角色範本 {width="700" modal="regular"}

    您的變更會自動儲存為​ 草稿 ​狀態。 如果您尚未準備好發佈角色範本,請按一下頁面頂端的向左(後退)箭頭,並返回​ 角色範本 ​清單。

「Marketo Engage清單成員資格」

在Marketo Engage中,智慧行銷活動​會檢查方案成員資格,以確保潛在客戶不會收到重複的電子郵件,而且不會同時成為多個電子郵件串流的成員。 在Journey Optimizer B2B中,您可以檢查Marketo Engage清單成員資格,作為您角色範本的條件,以協助消除購買群組成員資格和歷程活動中的重複專案。

若要使用清單成員資格做為角色條件,請展開​特殊篩選器,並將​ 清單成員 ​條件拖曳到篩選器空間。 然後完成篩選器定義,以評估一或多個Marketo Engage清單中的成員資格。

Marketo Engage清單成員資格的 角色範本條件 {width="700" modal="regular"}

NOTE
功能淘汰
在目前的Journey Optimizer B2B edition版本中,不再支援在Marketo Engage執行個體中根據清單或方案成員資格進行篩選。

變更完整度分數設定 change-the-completeness-score-settings

依預設,角色的完整性定義為指派給角色的一個成員。 使用購買群組完整性來指示銷售整備時,請使用這些設定來調整分數與關閉商機所需的成員數量。

例如,若要完成您的解決方案​ X ​的交易,必須識別並參與多個行銷決策者,因為一個組織的多個行銷團隊都會使用該解決方案。 在此情況下,您至少要有兩個行銷決策者,才能增加臨界值以計算​ 完整 ​購買群組。

若需有關完整性評分和計算的詳細資訊,請參閱完整性分數

  1. 按一下角色範本頁面右上角的​完整度分數設定

    角色範本 — 完整度分數設定按鈕 {width="700" modal="regular"}

  2. 在對話方塊中,視需要變更每個已定義角色所需的​ 成員 ​值。

    您可以輸入值,或按一下​ &plus; ​或​ ​來增加或減少值。

    角色範本完整度分數設定對話方塊 {width="450"}

  3. 按一下​儲存

發佈角色範本

如果範本已可供使用,請按一下右上方的​發佈

發佈範本會將狀態設定為​即時,並使其可與解決方案興趣產生關聯。 至少必須有一個已定義的角色才能發佈角色範本。

發佈之後,角色範本​標籤上的範本狀態為​即時,而且您可以在建立感興趣的解決方案時選取它。

編輯草稿角色範本

當角色範本處於​ 草稿 ​狀態時,您可以繼續編輯定義的角色。 您所做的任何變更都會自動儲存。

變更角色卡片標題設定,例如購買群組角色、加權、自動指派或完整性評分要求。

變更購買群組角色屬性 {width="600"}

修改角色的條件

若要變更任何角色的條件/篩選邏輯,請按一下角色卡片右上角的​編輯 編輯圖示 )圖示。 此動作會開啟​ 條件 ​工作區,您可以在其中修改現有篩選器、新增或移除篩選器,或變更篩選器邏輯。

刪除角色卡

如果您想要從範本移除角色,請按一下角色卡片中的​刪除 刪除圖示 )圖示。

設定角色的優先順序

您可以重新排序範本中的角色,這會決定指派銷售機會給角色的優先順序。 每個角色卡片右側都顯示有​ 優先順序 ​控制器。 按一下右側的​ 向上 ​或​ 向下 ​箭號,將角色卡優先向上或向下移動。

變更角色優先順序 {width="700"}

刪除角色範本

如果角色範本處於​ 草稿 ​狀態,您可以將其刪除。

  1. 從清單中選取角色範本以開啟它。

  2. 按一下右上方的​刪除

    刪除角色範本確認對話方塊 {width="700"}

  3. 在對話方塊中,按一下​ 刪除 ​以進行確認。

    確認後,角色範本會從​ 角色範本 ​詳細目錄清單中移除。

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