購買群組角色範本
在B2B市場中,購買決策通常由多人做出。 這些個人會根據其在組織內的角色參與決策過程。 根據每個產品供應專案型別或帳戶使用案例,建立包含這些角色定義的購買群組角色範本。
存取和瀏覽角色範本
-
在Adobe Experience Platform首頁中,按一下Adobe Journey Optimizer B2B edition。
-
在左側導覽列中,按一下 購買群組。
-
在 購買群組 頁面中,選取 角色範本 標籤。
索引標籤提供所有現有角色範本的詳細目錄清單,其欄位如下:
- 名稱
- 狀態
- 建立日期
- 建立者:
- 上次更新
- 上次更新者
- 發佈於
- 發佈者
清單預設會依 上次更新 欄排序。
即時 (已發佈)角色範本的數目會顯示在頁面的右上方。 所有角色範本的狀態都是
Draft
或Live
。 -
若要依名稱篩選清單,請使用清單頂端的搜尋欄位。
輸入名稱的前幾個字元,將顯示的清單縮減為符合的專案。
按搜尋字串篩選的
建立角色範本
-
從 角色範本 索引標籤,按一下右上角的 建立範本。
-
在對話方塊中,輸入範本的唯一 Name (必要)和 Description (選用)。
-
按一下 建立。
新增範本角色
建立範本後,它會在工作區中開啟,並提示您定義角色。 預設會顯示第一個角色卡。
您為範本定義的每個角色都使用一組篩選器(或 條件)來決定指派給角色的成員。 使用下列篩選型別來定義角色的條件:
-
電子郵件地址
-
電子郵件無效
-
電子郵件已暫停
-
傳真號碼
-
名字
-
推斷的狀態區域
-
職稱
-
姓氏
-
中間名
-
行動電話號碼
-
電話號碼
-
郵遞區號
-
狀態
-
退訂
-
取消訂閱的原因
- 清單成員
類別方法
-
產品目的
-
關鍵字意圖
瞭解意圖資料。
-
對於第一個角色卡,定義角色屬性。
-
從清單中選擇 購買群組角色。
目前版本有六個角色:
Decision Maker
、Influencer
、Practitioner
、Executive Steering Committee
、Champion
和Other
。 -
設定用於計算參與分數的角色的 加權。
每個選項的值都會轉譯成分數計算的百分比: 一般 = 20,次要 = 40,一般 = 60,重要 = 80,以及重要 = 100。
例如,角色範本中的角色使用Vital、Important和Normal,則會轉換成100/240、80/240、60/240。
-
新增自動指派的條件 — 選取此核取方塊可新增條件,以便將成員自動指派給符合條件的購買群組。 如果未選取核取方塊,則不需要新增條件。
-
完整性分數所需 — 如果您希望計算完整性分數需要角色,請選取此核取方塊。
-
-
按一下 新增條件 並定義角色的條件規則。
-
在 條件 對話方塊中,展開 人員屬性 的清單,並找出要用來比對角色的屬性。 將其拖曳至右側,並放置在篩選空間中。
note note NOTE 如果您在Experience Platform的帳戶對象結構中定義了自訂人員欄位,這些欄位也可在條件中作為人員屬性使用。 -
使用屬性,以使用一或多個值建立相符篩選器。
在下列範例中,職稱屬性用於識別決策者的相符專案。 任何以
Director
或Sr Director
開頭的標題值,都會將條件的評估為true。使用職稱
-
如有需要,請新增其他屬性和條件,進一步精簡符合角色的條件。
-
按一下 「完成」。
-
-
針對您想要加入範本的每個其他角色,按一下[新增其他角色] ,並重複步驟1和2來定義角色。
已定義多個角色的
「Marketo Engage清單成員資格」
在Marketo Engage中,智慧行銷活動 會檢查方案成員資格,以確保潛在客戶不會收到重複的電子郵件,而且不會同時成為多個電子郵件串流的成員。 在Journey Optimizer B2B中,您可以檢查Marketo Engage清單成員資格,作為角色範本的條件,以協助消除購買群組成員資格和歷程活動中的重複專案。
若要使用清單成員資格做為角色條件,請展開 特殊篩選器,並將 清單成員 條件拖曳到篩選器空間。 然後完成篩選器定義以評估一或多個Marketo Engage清單中的成員資格。
Marketo Engage清單成員資格的
您的變更會自動儲存為 草稿 狀態。 如果您尚未準備好發佈角色範本,請按一下頁面頂端的向左(後退)箭頭,並返回 角色範本 清單。
Publish角色範本
如果範本已可供使用,請按一下右上方的 Publish。
發佈範本會將狀態設定為 即時 狀態,並使其可與解決方案興趣產生關聯。 至少必須有一個已定義的角色才能發佈角色範本。
編輯草稿角色範本
當角色範本處於 草稿 狀態時,您可以繼續編輯定義的角色。 您所做的任何變更都會自動儲存。
變更角色卡片標題中的任何設定,包括購買群組角色、權重、自動指派及完整性評分要求。
修改角色的條件
若要變更任何角色的條件/篩選邏輯,請按一下角色卡片右上角的 編輯 (
刪除角色卡
如果您想要從範本移除角色,請按一下角色卡片中的 刪除 (
設定角色的優先順序
您可以重新排序範本中的角色,這會決定指派銷售機會給角色的優先順序。 每個角色卡片右側都顯示有 優先順序 控制器。 按一下右側的 向上 或 向下 箭號,將角色卡優先向上或向下移動。
刪除角色範本
如果角色範本處於 草稿 狀態,您可以將其刪除。
-
從清單中選取角色範本以開啟它。
-
按一下右上方的 刪除。
-
在對話方塊中,按一下 刪除 以進行確認。