購買群組角色範本

在B2B市場中,購買決策通常由多人做出。 這些個人會根據其在組織內的角色參與決策過程。 根據每個產品供應專案型別或帳戶使用案例,建立包含這些角色定義的購買群組角色範本。

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存取和瀏覽角色範本

  1. 在Adobe Experience Platform首頁中,按一下Adobe Journey Optimizer B2B edition。

  2. 在左側導覽列中,按一下​ 購買群組

  3. 在​ 購買群組 ​頁面中,選取​ 角色範本 ​標籤。

    角色範本索引標籤 {width="700" modal="regular"}

    索引標籤提供所有現有角色範本的詳細目錄清單,其欄位如下:

    • 名稱
    • 狀態
    • 建立日期
    • 建立者:
    • 上次更新
    • 上次更新者
    • 發佈於
    • 發佈者

    清單預設會依​ 上次更新 ​欄排序。

    即時 (已發佈)角色範本的數目會顯示在頁面的右上方。 所有角色範本的狀態都是DraftLive

  4. 若要依名稱篩選清單,請使用清單頂端的搜尋欄位。

    輸入名稱的前幾個字元,將顯示的清單縮減為符合的專案。

    按搜尋字串篩選的 角色範本 {width="700" modal="regular"}

建立角色範本

  1. 從​ 角色範本 ​索引標籤,按一下右上角的​ 建立範本

  2. 在對話方塊中,輸入範本的唯一​ Name (必要)和​ Description (選用)。

    建立角色範本對話方塊 {width="400"}

  3. 按一下​ 建立

新增範本角色

建立範本後,它會在工作區中開啟,並提示您定義角色。 預設會顯示第一個角色卡。

  1. 對於第一個角色卡,定義角色屬性。

    • 從清單中選擇​ 購買群組角色

      目前版本有六個角色: Decision MakerInfluencerPractitionerExecutive Steering CommitteeChampionOther

      購買群組角色清單 {width="700" modal="regular"}

    • 設定用於計算參與分數的角色的​ 加權

      每個選項的值都會轉譯成分數計算的百分比: 一般 = 20,次要 = 40,一般 = 60,重要 = 80,以及重要 = 100。

      例如,角色範本中的角色使用Vital、Important和Normal,則會轉換成100/240、80/240、60/240。

    • 新增自動指派的條件 — 選取此核取方塊可新增條件,以便將成員自動指派給符合條件的購買群組。 如果未選取核取方塊,則不需要新增條件。

    • 完整性分數所需 — 如果您希望計算完整性分數需要角色,請選取此核取方塊。

  2. 按一下​ 新增條件 ​並定義角色的條件規則。

    • 在​ 條件 ​對話方塊中,展開​ 人員屬性 ​的清單,並找出要用來比對角色的屬性。 將其拖曳至右側,並放置在篩選空間中。

      角色範本新增條件拖曳屬性 {width="700" modal="regular"}

      note note
      NOTE
      如果您在Experience Platform的帳戶對象結構中定義了自訂人員欄位,這些欄位也可在條件中作為人員屬性使用。
    • 使用屬性,以使用一或多個值建立相符篩選器。

      在下列範例中,職稱屬性用於識別決策者的相符專案。 任何以DirectorSr Director開頭的標題值,都會將條件的評估為true。

      使用職稱 🔗 {width="700" modal="regular"}的角色範本條件範例

    • 如有需要,請新增其他屬性和條件,進一步精簡符合角色的條件。

    • 按一下​ 「完成」

  3. 針對您想要加入範本的每個其他角色,按一下[新增其他角色] ,並重複步驟1和2來定義角色。

    已定義多個角色的 角色範本 {width="700" modal="regular"}

您的變更會自動儲存為​ 草稿 ​狀態。 如果您尚未準備好發佈角色範本,請按一下頁面頂端的向左(後退)箭頭,並返回​ 角色範本 ​清單。

Publish角色範本

如果範本已可供使用,請按一下右上方的​ Publish

發佈範本會將狀態設定為​ 即時 ​狀態,並使其可與解決方案興趣產生關聯。 至少必須有一個已定義的角色才能發佈角色範本。

編輯草稿角色範本

當角色範本處於​ 草稿 ​狀態時,您可以繼續編輯定義的角色。 您所做的任何變更都會自動儲存。

變更角色卡片標題中的任何設定,包括購買群組角色、權重、自動指派及完整性評分要求。

變更購買群組角色屬性 {width="600"}

修改角色的條件

若要變更任何角色的條件/篩選邏輯,請按一下角色卡片右上角的​ 編輯 編輯圖示 )圖示。 此動作會開啟​ 條件 ​工作區,您可以在其中修改現有篩選器、新增或移除篩選器,或變更篩選器邏輯。

刪除角色卡

如果您想要從範本移除角色,請按一下角色卡片中的​ 刪除 刪除圖示 )圖示。

設定角色的優先順序

您可以重新排序範本中的角色,這會決定指派銷售機會給角色的優先順序。 每個角色卡片右側都顯示有​ 優先順序 ​控制器。 按一下右側的​ 向上 ​或​ 向下 ​箭號,將角色卡優先向上或向下移動。

變更角色優先順序 {width="700"}

刪除角色範本

如果角色範本處於​ 草稿 ​狀態,您可以將其刪除。

  1. 從清單中選取角色範本以開啟它。

  2. 按一下右上方的​ 刪除

    變更角色優先順序 {width="700"}

  3. 在對話方塊中,按一下​ 刪除 ​以進行確認。

概述影片

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