使用使用者介面將您的Salesforce Service Cloud帳戶連線至Experience Platform
請依照此逐步指南，順暢地連線您的Salesforce Service Cloud帳戶，並將您的客戶成功資料匯入Adobe Experience Platform。
快速入門
本教學課程需要您實際瞭解下列Experience Platform元件：
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Experience Data Model (XDM) 系統： Experience Platform用來組織客戶體驗資料的標準化架構。
- 結構描述組合的基本概念：瞭解XDM結構描述的基本建置區塊，包括結構描述組合中的關鍵原則和最佳實務。
- 結構描述編輯器教學課程：瞭解如何使用結構描述編輯器使用者介面建立自訂結構描述。
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Real-Time Customer Profile：根據來自多個來源的彙總資料，提供統一的即時消費者設定檔。
如果您已有有效的Salesforce Service Cloud連線，可以略過本檔案的其餘部分，並繼續進行教學課程： 設定資料流以取得客戶成功
收集必要的認證
閱讀驗證指南，以取得擷取認證的詳細資訊。
連線您的Salesforce Service Cloud帳戶
在Experience Platform UI中，從左側導覽選取 來源 以存取來源工作區。 您可以從熒幕左側的目錄中選取適當的類別。 或者，您可以使用搜尋選項來尋找您要使用的特定來源。
在 客戶成功 類別下選取Salesforce Service Cloud，然後選取新增資料。
連線至Salesforce Service Cloud頁面隨即顯示。 您可以在此頁面使用新的證明資料或現有的證明資料。
使用現有帳戶
若要使用現有帳戶，請選取現有帳戶，然後從顯示的清單中選取所需的帳戶。 完成後，選取 下一步 以繼續。
建立新帳戶
若要建立新帳戶，請選取新帳戶，並為您新的Salesforce Service Cloud帳戶提供名稱和描述。 接著，選取OAuth2使用者端認證，然後提供下列認證的值：
- 環境 URL
- 用戶端 ID
- 用戶端密碼
- API 版本
完成時，請選取連線到來源。
後續步驟
依照本教學課程中的指示，您已建立與Salesforce Service Cloud帳戶的連線。 您現在可以繼續進行下一個教學課程，並設定資料流，將客戶成功資料匯入Experience Platform。