Adobe Campaign Managed Cloud Services

Adobe Campaign Managed Cloud Services為設計跨頻道客戶體驗提供受管理的平台,可支援視覺化促銷活動協調、即時互動管理和跨頻道執行。 如需詳細資訊,請參閱Adobe Campaign v8檔案

Adobe Campaign Managed Cloud Services來源聯結器可讓您將來自Adobe Campaign v8的傳遞和追蹤記錄資料擷取到Adobe Experience Platform。 此聯結器可作為平台內的批次來源。

先決條件

建立來源連線以將Campaign v8帶至Experience Platform之前,您必須先完成下列必要條件:

檢視傳遞和追蹤記錄資料 view-delivery-and-tracking-log-data

IMPORTANT
您必須能存取Adobe Campaign v8使用者端主控台,才能在Campaign中檢視記錄資料。 如需如何下載及安裝使用者端主控台的詳細資訊,請瀏覽Campaign v8檔案

透過使用者端主控台登入您的Campaign v8執行個體。 在Explorer標籤下,選取Administration,然後選取Configuration。 接著,選取Data schemas,然後套用broadLog篩選器以取得名稱或標籤。 在出現的清單中,選取名稱為broadLogRcp的收件者傳遞記錄來源結構描述。

已選取Explorer索引標籤的Adobe Campaign v8使用者端主控台,已展開「管理」、「設定」和「資料結構描述」節點,且篩選設定為「廣泛」。

接著,選取​ 資料 ​標籤。

已選取資料索引標籤的Adobe Campaign v8使用者端主控台。

在資料面板中按一下滑鼠右鍵/按一下滑鼠鍵以開啟內容功能表。 從這裡,選取​設定清單……

已開啟內容功能表且已選取[設定清單]選項的Adobe Campaign v8使用者端主控台。

清單設定視窗會出現,為您提供介面,您可以在其中將任何所需欄位新增到預先存在的清單中,以在資料面板中檢視資料。

收件者傳遞記錄的設定清單,可新增供檢視。

現在您可以檢視收件者傳遞記錄,包括上一步驟中新增的設定欄位。

TIP
您可以重複相同的步驟,但篩選tracking以檢視您的追蹤記錄資料。

收件者傳遞記錄檔會顯示其上次修改的名稱、傳遞通道、內部傳遞名稱和標籤的資訊。

建立結構描述 create-a-schema

接下來,針對傳送記錄檔和追蹤記錄檔建立XDM ExperienceEvent結構。 您必須將「行銷活動傳送記錄」欄位群組套用至您的傳送記錄綱要,並將「行銷活動追蹤記錄」欄位群組套用至您的追蹤記錄綱要。 您也必須將externalID欄位定義為結構描述的主要身分識別。

NOTE
您的XDM ExperienceEvent結構描述必須已啟用設定檔,才能將您的行銷活動資料擷取到Real-Time Customer Profile。

如需如何建立結構描述的詳細指示,請閱讀在UI中建立XDM結構描述的指南。

建立資料集 create-a-dataset

最後,您必須為結構描述建立資料集。 如需如何建立資料集的詳細指示,請閱讀在UI中建立資料集的指南。

Adobe Campaign Managed Cloud Services來源的預期延遲 latency

假設資料量正常且沒有待處理專案,在Experience Platform中,從Campaign事件到資料可用性的端對端延遲在標準設定中通常為15至30分鐘(包括15分鐘的複製、微批次匯出和已排程的Experience Platform資料流)。 這是透過排程的微批次同步(通常為數十分鐘)實現的近乎即時流程,但並非持續串流。

藍本
詳細資料
預期延遲
行銷活動事件會在中間來源/訊息中心例項中產生
在Campaign v8執行(中間/訊息中心)節點上發生傳遞或追蹤事件(傳送、開啟、點按等)。
Campaign執行階段中的即時(目前在Experience Platform中不可見)。
從執行階段復寫至Campaign行銷資料庫
事件資料從中間/訊息中心復寫到Campaign行銷資料庫(Snowflake或Postgres,視客戶規模而定)。 標準整合模式會採用一般復寫作業。
約15分鐘,根據標準的15分鐘複製節奏。
從Campaign行銷資料庫匯出至登陸區域(例如Data Landing Zone、Amazon S3或Azure Blob)
Campaign中的匯出工作流程(匯出服務)會依排程執行,以擷取新的/已變更的傳送和追蹤記錄,並將其以微批次形式寫入檔案型登陸區域。
分鐘,加上匯出排程間隔。
Experience Platform來源資料流會挑選匯出的檔案
Adobe Campaign Managed Cloud Services來源已設定為Experience Platform Flow Service中的批次資料流。 它會定期掃描登入區域、擷取新檔案,並將它們寫入已設定的ExperienceEvent資料集中。 監視會公開「成功的批次」和「失敗的批次」。
分鐘,加上資料流排程間隔。
資料湖和即時客戶個人檔案中可用的資料
擷取批次後,記錄會著陸資料湖中,並(如果資料集已啟用設定檔)更新插入即時客戶設定檔中。 適用於批次擷取和設定檔擷取的標準Experience Platform SLA。
與資料流相同的執行視窗內,即在批次執行完成後不久。 記錄通常會在幾分鐘內提供給下游服務。

使用Adobe Campaign Managed Cloud Services UI建立Experience Platform來源連線

現在您已在Campaign使用者端主控台中存取資料記錄、建立結構描述和資料集,接著可以繼續建立來源連線,將您的Campaign Managed Services資料引進Experience Platform。

如需將Campaign v8傳遞記錄檔和追蹤記錄檔資料帶入Experience Platform的詳細指示,請閱讀在UI中建立Campaigned Managed Services來源連線的指南

IMPORTANT
在邊緣案例中,最近移除的電子郵件收件者與電子郵件的互動,可能會將個人資訊重新擷取到Experience Platform。 在某些情況下,這可能會重新啟用該使用者的行銷。
  • 此情境僅在Experience Platform中執行隱私權要求與在Adobe Campaign Classic中執行之間有效。 在Campaign中執行要求後,會進行檢查以確保記錄未匯出至Campaign。 請在執行72小時後重新發出GDPR請求以解決此問題。
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