Customer AI快速入門

Customer AI指南需要實際瞭解使用Customer AI的各種平台服務。 開始之前,請檢閱下列檔案:

  • Experience Data Model (XDM)系統概覽: XDM是基礎架構,可讓Adobe Experience Cloud (由Experience Platform提供技術支援)在正確的時間在正確的頻道將正確的訊息傳遞給正確的人。 建立Experience Platform所根據的方法XDM系統可將Experience Data Model結構描述可操作化,以供Platform服務使用。
  • 結構描述組合基本概念:本檔案提供體驗資料模型(XDM)結構描述簡介,以及構成要在Adobe Experience Platform中使用的結構描述的建置區塊、原則和最佳實務。
  • 建置結構描述:本教學課程涵蓋在Experience Platform中使用結構描述編輯器建立結構描述的步驟。
  • 即時客戶個人檔案總覽:Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)是以Adobe Experience Platform為基礎打造,可讓公司整合已知和未知的資料,透過客戶歷程中的智慧決策來啟用客戶個人檔案。 Real-Time CDP結合多個企業資料來源以即時建立統一的設定檔,其可用於跨所有管道和裝置提供一對一的個人化客戶體驗。
  • 細分服務總覽:細分是定義特定屬性或行為的程式,這些屬性或行為由設定檔存放區中的設定檔子集共用,以便區分可行銷人群組和您的客戶群。 例如,在名為「您忘記購買運動鞋嗎?」的電子郵件行銷活動中,您可能想要一個受眾,其中包含過去30天內搜尋跑鞋但未完成購買的所有使用者。 使用不同的區段,您可以聚焦於各種受眾,提供更自訂的行銷體驗。
  • 區段產生器使用手冊: Platform可讓您輕鬆建立及存取區段,並使用不同的建置區塊來進一步表示您的區段特性。

下載Customer AI分數

NOTE
如果您不需要下載原始分數,您可以略過此步驟,並繼續設定指南

下載Customer AI分數是透過API呼叫的組合完成。 若要呼叫Platform API,您必須先完成驗證教學課程。 完成驗證教學課程,在所有Experience Platform API呼叫中提供每個必要標題的值,如下所示:

  • 授權:持有人{ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}

Experience Platform中的所有資源都會隔離至特定的虛擬沙箱。 對Platform API的所有請求都需要標頭,以指定將在其中進行操作的沙箱名稱:

  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
NOTE
如需Platform中沙箱的詳細資訊,請參閱沙箱概觀檔案

讀取範例 API 呼叫

本指南提供範例 API 呼叫,示範如何格式化您的請求。 這些包括路徑、必要的標頭和正確格式化的請求承載。 此外,也提供 API 回應中傳回的範例 JSON。 如需檔案中所使用之範例API呼叫慣例的詳細資訊,請參閱Experience Platform疑難排解指南中有關如何讀取範例API呼叫的章節。

後續步驟

完成上述檔案中的步驟後,請瀏覽輸入和輸出檔案。 本檔案簡要概述在Customer AI中使用和產生的資料型別。

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