Customer AI快速入門

Customer AI指南需要實際瞭解使用Customer AI的各種平台服務。 開始之前,請檢閱下列檔案:

  • Experience Data Model (XDM)系統概覽: XDM是基礎架構,可讓 Adobe Experience Cloud由Experience Platform提供技術支援,可在正確的時間在正確的頻道將正確的訊息傳遞給正確的人。 建立Experience Platform所根據的方法XDM系統可將Experience Data Model結構描述可操作化,以供Platform服務使用。
  • 結構描述組合基本概念:本檔案介紹Experience Data Model (XDM)結構描述,以及構成要用於下列專案的結構描述的組成要素、原則和最佳實務 Adobe Experience Platform.
  • 建立方案:本教學課程涵蓋以Experience Platform結構編輯器建立結構的相關步驟。
  • 即時客戶個人檔案總覽:內建於 Adobe Experience Platform, Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)可協助公司整合已知和未知的資料,透過整個客戶歷程的智慧決策來啟用客戶設定檔。 Real-Time CDP結合多個企業資料來源以即時建立統一的設定檔,其可用於跨所有管道和裝置提供一對一的個人化客戶體驗。
  • Segmentation Service概述:區段是定義設定檔存放區中設定檔子集所共用之特定屬性或行為的程式,以區分可行銷人群組與您的客戶群。 例如,在名為「您忘記購買運動鞋嗎?」的電子郵件行銷活動中,您可能想要一個受眾,其中包含過去30天內搜尋跑鞋但未完成購買的所有使用者。 使用不同的區段,您可以聚焦於各種受眾,提供更自訂的行銷體驗。
  • 區段產生器使用手冊:Platform可讓您輕鬆建立及存取區段,並使用不同的建置區塊來進一步表示區段特性。

下載Customer AI分數

NOTE
如果您不需要下載原始分數,您可以略過此步驟,繼續進行 設定指南.

下載Customer AI分數是透過API呼叫的組合完成。 若要呼叫Platform API,您必須先完成 驗證教學課程. 完成驗證教學課程,在所有Experience Platform API呼叫中提供每個必要標題的值,如下所示:

  • 授權:持有人 {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}

Experience Platform中的所有資源都會隔離至特定的虛擬沙箱。 對Platform API的所有請求都需要標頭,以指定將在其中進行操作的沙箱名稱:

  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
NOTE
如需Platform沙箱的詳細資訊,請參閱 沙箱概述檔案.

讀取範例 API 呼叫

本指南提供範例 API 呼叫,示範如何格式化您的請求。 這些包括路徑、必要的標頭和正確格式化的請求承載。 此外,也提供 API 回應中傳回的範例 JSON。 如需檔案中用於範例API呼叫的慣例相關資訊,請參閱以下章節: 如何讀取範例API呼叫 在Experience Platform疑難排解指南中。

後續步驟

完成上述檔案中的步驟後,請造訪 輸入和輸出 檔案。 本檔案簡要概述在Customer AI中使用和產生的資料型別。

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