文件Experience Platform目的地指南

Gainsight PX連線 gainsight-px

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • 管理員
  • 使用者

概觀 overview

Gainsight PX是產品體驗平台，可讓產品團隊瞭解使用者如何使用其產品、收集意見回饋，以及建立應用程式內參與，例如產品逐步說明，以推動使用者上線和產品採用。

IMPORTANT
目的地聯結器和檔案頁面是由​ Gainsight PX ​團隊建立和維護的。 若有任何查詢或更新要求，請直接透過​*pxsupport@gainsight.com*​連絡他們。

使用案例 use-cases

為協助您更清楚瞭解您應如何及何時使用​ Gainsight PX ​目的地，以下是Adobe Experience Platform客戶可藉由使用此目的地解決的範例使用案例。

鎖定應用程式內參與目標 targeting-in-app-engagements

SaaS公司想要透過在Gainsight PX上建構的應用程式內指南與其客戶互動。 已在Adobe Experience Platform上建立接收此參與的受眾。 Gainsight PX目的地會接收受眾，並可在Gainsight PX環境中使用。

先決條件 prerequisites

  • 請連絡Gainsight支援團隊，要求啟用您訂閱的外部區段功能。
  • 使用位於公司詳細資料頁面底部的​ 產生新密碼 ​按鈕，為您的PX訂閱產生OAuth密碼值
    Gainsight PX中的 公司詳細資訊畫面顯示[產生新密碼]按鈕

支援的身分 supported-identities

Gainsight PX支援下表所述的身分啟用。 深入瞭解身分。

目標身分
說明
識別ID
可在Gainsight PX和Adobe Experience Platform中唯一識別使用者的常見使用者識別碼

支援的對象 supported-audiences

本節說明您可以將哪種型別的對象匯出至此目的地。

對象來源
支援
說明
Segmentation Service
✓ (A)
透過Experience Platform細分服務產生的對象。
自訂上傳
X
對象從CSV檔案匯入至Experience Platform。

匯出型別和頻率 export-type-frequency

請參閱下表以取得目的地匯出型別和頻率的資訊。

項目
類型
附註
匯出類型
區段匯出
您正在匯出具有Gainsight PX目的地中所使用識別碼（名稱、電話號碼或其他）的對象的所有成員。
匯出頻率
串流
串流目的地是「一律開啟」的API型連線。 當根據對象評估在Experience Platform中更新設定檔時，聯結器會將更新傳送至下游的目標平台。 深入瞭解串流目的地。

連線到目標 connect

IMPORTANT
若要連線到目的地，您需要​ 管理目的地 存取控制許可權。 閱讀存取控制總覽或連絡您的產品管理員以取得必要的許可權。

若要連線到此目的地，請依照目的地組態教學課程中所述的步驟進行。 在目標設定工作流程中，填寫以下兩個區段中列出的欄位。

驗證目標 authenticate

若要驗證到目的地，請填入必填欄位，然後選取​ 連線到目的地。

驗證熒幕擷圖

填寫目標詳細資訊 destination-details

若要設定目的地的詳細資訊，請填寫下方的必填和選用欄位。 UI中欄位旁的星號表示該欄位為必填欄位。

Experience Platform使用者介面中的目的地詳細資訊畫面，顯示如何填寫「名稱」和「說明」欄位

  • 名稱：您日後可辨識此目的地的名稱。
  • 描述：可協助您日後識別此目的地的描述。

當您完成提供目的地連線的詳細資訊後，請選取​ 下一步。

啟用此目的地的區段 activate

IMPORTANT

  • 若要啟用資料，您需要​ 管理目的地、啟用目的地、檢視設定檔 ​和​ 檢視區段 存取控制許可權。 閱讀存取控制總覽或連絡您的產品管理員以取得必要的許可權。

  • 若要匯出​ 身分，您需要​ 檢視身分圖表 存取控制許可權。

    選取工作流程中反白的身分名稱空間，以啟用目的地的對象。 {width="100" modal="regular"}

閱讀啟用串流區段匯出目的地的設定檔和區段，以取得啟用此目的地的對象區段的指示。

對應身分 map

此目的地支援設定檔屬性和身分名稱空間的對應。 目標對應必須一律為​ IDENTIFY_ID ​身分名稱空間。

請參閱下列範例，深入瞭解如何設定對應。

對應設定檔屬性 map-profile-attribute

在以下範例中，來源欄位是XDM設定檔屬性，會對應至IDENTIFY_ID目標名稱空間。

身分名稱空間範例對應畫面顯示如何選取來源和目標值

對應身分名稱空間 map-identity-namespace

在下列範例中，來源欄位是對應至​ IDENTIFY_ID ​目標名稱空間的身分名稱空間(ECID)。

屬性範例對應畫面顯示如何選取來源和目標值

匯出的資料/驗證資料匯出 exported-data

分段資料會從Experience Platform串流至Gainsight PX。

區段中繼資料會顯示在Gainsight PX UI內的「區段」畫面中。

Gainsight PX中的區段清單畫面顯示外部區段。

在Gainsight PX UI的Audience Explorer畫面的「區段」標籤上可看見區段會籍資訊。

Gainsight PX中的 Audience Explorer畫面會顯示使用者的相關區段。

資料使用與控管 data-usage-governance

處理您的資料時，所有Adobe Experience Platform目的地都符合資料使用原則。 如需Adobe Experience Platform如何強制資料控管的詳細資訊，請閱讀資料控管概觀。

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