Data Connection簡介
IMPORTANTData Connection擴充功能會將您的Adobe Commerce Web執行個體連線至Adobe Experience Platform和Edge Network。 對於行動應用程式開發人員而言，您可以搭配使用Adobe Experience Platform Mobile SDK與Commerce，擷取Commerce資料並將其傳送至Experience Platform。 了解更多。
您的Commerce商店包含豐富的資料。 有關您的購物者如何瀏覽、檢視及最終在您網站上購買產品的資訊，可揭示建立更個人化購物體驗的機會。 雖然這些資料可通知購物車價格規則等原生Commerce功能和動態區塊，但資料仍會定位於您的Commerce執行個體中。
Adobe Experience Platform提供了一套技術，可在與Commerce商店中的資料結合後，透過Edge Network將該資料發佈到其他Adobe DX產品，以解鎖有關購物者購買行為的洞察資訊。 透過這些深入分析，您可以跨所有管道建立更加個人化的購物體驗。
下圖顯示當已安裝並設定Data Connection擴充功能時，您的Commerce資料如何從您的商店傳輸至其他Adobe DX產品。
在上圖中，您的行為、後端辦公室和客戶設定檔資料會使用SDK、API和來源聯結器傳送至Experience Platform Edge。 您不需要完全瞭解這些元件的運作方式，因為擴充功能可處理資料共用的複雜性。 當事件資料位於邊緣時，您可以將該資料提取到其他Experience Platform應用程式中。 例如：
| 應用 | 用途 | 使用案例 |
|---|---|---|
| Adobe Real-Time CDP | 設定檔管理和細分服務 | 購買記錄細分：商家可以根據特定時段（每月、每季、每年等）識別購買專案的客戶。 然後，商家可以建立這些客戶的區段，並針對促銷活動、行銷活動鎖定這些客戶，以及作為訂閱服務之潛在客戶的 頂端 資料。 類別型細分：商戶可以檢視購買的產品類別。 以優惠方案為基礎的細分：商家可以識別持續傳回產品的客戶。 提供給他們的優惠和折扣現在可能更具智慧。 例如，對於一直退貨的客戶，可以移除免運費。 相似對象鎖定目標： 相似對象 是商家為了促銷活動而採用的方法，可觸及可能會對其業務感興趣的新客戶，因為他們與現有客戶具有相似的特性。 可以根據行為和異動資料建立相似區段。 客戶傾向：可以從交易資料建立更深入的客戶設定檔，以識別客戶行為中的變更。 由於有更多資料流入計算，例如產品退貨和產品組態，傾向分數會有較高的信賴度。 交叉銷售：商家可以從Commerce中擷取的細微資訊找出強大的交叉銷售和追加銷售機會。 |
| 客戶 Journey Analytics | 完整Commerce歷程的深入分析 | 季節性趨勢：商家可以識別季節性趨勢，這有助於他們為特定產品的週期性需求變化做好準備。 此外，商家可以識別任何產品在不同年份的整體人氣變化。 轉換分析：商戶只要知道購買產品的時間，並存取店面印象事件，就可以建立客戶的豐富個人檔案，以執行轉換分析。 |
| Adobe Analytics | 深入分析客戶行為與行銷活動績效 | 訂單退貨：商戶可以識別具有退貨模式的客戶和較大型客戶區段。 這有助於商戶改善他們的商業策略，因為他們瞭解他們的客戶基礎行為是什麼樣的。 訂單地址：根據送貨地址，商家可以瞭解訂單是由客戶自己下單，還是由其他個人或實體下單。 季節性趨勢：商家可以識別季節性趨勢，這有助於他們準備特定產品的週期性需求變化。 此外，商家可以識別任何產品在不同年份的整體人氣變化。 轉換分析：商戶只要知道購買產品的時間，並存取店面印象事件，就可以建立客戶的豐富個人檔案，以執行轉換分析。 注意 Adobe Analytics僅支援行為（店面）事件資料。 Adobe Analytics不支援異動(Backoffice)事件資料。 |
| Adobe Journey Optimizer | 跨管道的行銷活動協調 | 行為型歷程：商戶可建議購買新機型，藉此鎖定兩年前購買行動電話的客戶。 商戶可為這些客戶建立個人化的行銷活動和促銷活動，並使用電子郵件和簡訊功能來聯絡。 此外，商家可以使用歷史順序和行為資料來識別趨勢。 例如，如果客戶過去曾購買具有特定設定的專案，而現在又希望再次購買相同的產品，則可透過賦予他們可見度並存取相同的產品設定，來增強其購買歷程。 Personalization：透過存取客戶設定檔資訊，Journey Optimizer可以解鎖高度個人化的歷程，讓商家透過多個不同管道聯絡客戶。 已建立新設定檔：歡迎電子郵件和促銷活動可鼓勵並影響新客戶的購物歷程。 已刪除設定檔：商家可以選擇停止傳送促銷電子郵件給已關閉帳戶的使用者端。 或者，商家也可以建立行銷活動，以贏回失去的客戶。 |
將Experience Platform資料提取回Commerce
使用Data Connection擴充功能將Commerce資料傳送至Experience Platform是Commerce資料共用功能的一面。 另一邊是選用的擴充功能，稱為Audience Activation。 此擴充功能可讓您在Real-Time CDP中建立受眾，並將這些受眾部署至您的Commerce商店，以告知購物車價格規則、相關產品規則及動態區塊。
從高層面來看，從Commerce存放區到Experience Platform，然後透過Audience Activation擴充功能回頭的資料流程如下所示：
在您設定Commerce與Experience Platform以及Experience Platform與Commerce之間的連線後，資料會繼續流動。 除非升級時需要，否則您不需要重新連線。
概念
在這兩個系統之間共用資料需要您瞭解數個概念。
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資料 — 與Experience Platform共用的資料是從店面上的瀏覽器事件、伺服器上的後台事件和設定檔記錄資料收集而得。 店面活動是從網站上的購物者互動擷取的，並包括
addToCart、pageView、createAccount、editAccount、startCheckout、completeCheckout、signIn、signOut等事件。 如需店面活動的完整清單，請參閱店面活動。 伺服器端或後台事件包含訂單狀態資訊，例如orderPlaced、orderReturned、orderShipped、orderCancelled等。 如需後台事件的完整清單，請參閱後台事件。 個人資料記錄資料包含建立、更新或刪除新個人資料時的資訊。 檢視個人資料記錄資料以深入瞭解。 -
Experience Platform和Edge Network — 大部分Adobe DX產品的資料倉儲。 傳送至Experience Platform的資料會透過Experience Platform Edge Network傳播至Adobe DX產品。 例如，您可以啟動Journey Optimizer、從邊緣擷取您的特定Commerce事件資料，以及在Journey Optimizer中建立捨棄的購物車電子郵件。 如果Commerce商店中有任何放棄的購物車，Journey Optimizer就可以傳送該電子郵件。 深入瞭解Experience Platform和Edge Network。
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結構描述 — 結構描述描述正在傳送的資料結構。 在Experience Platform可以擷取Commerce資料之前，您必須撰寫結構描述資料結構，並為每個欄位可包含的資料型別提供限制。 結構描述包含一個基底類別和零個或多個結構描述欄位群組。 此結構描述會使用XDM結構，所有Adobe DX產品都可以讀取此結構。 結構描述可確保所有DX產品都能瞭解傳送至Experience Platform的資料。 深入瞭解結構描述。
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資料集 — 資料集合的儲存和管理結構，通常是包含結構描述（欄）和欄位（列）的表格。 資料集也包含中繼資料，可說明其儲存資料的各個層面。 所有成功擷取至Adobe Experience Platform的資料都包含在資料集中。 深入瞭解資料集。
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資料串流 — 可讓資料從Adobe Experience Platform流向其他Adobe DX產品的ID。 此ID必須與您特定Adobe Commerce執行個體中的特定網站相關聯。 當您建立此資料流時，請指定您在上面建立的XDM結構描述。 深入瞭解資料串流。
