組織和帳戶綁定

組織 (組織ID)是可讓管理員設定群組和使用者,以及控制CX Enterprise單一登入的實體。

組織的作用就像一個登入公司,涵蓋所有CX Enterprise產品和應用程式。 通常組織就是您的公司名稱, 但是一間公司可以有多個組織。

CX Enterprise組織

若要確認您已登入正確的組織,請按一下​ Profile ​檢視預設組織名稱。 如果您可以存取多個組織,您也可以在標題列中檢視並切換至另一個組織。

NOTE
在組織之間切換可讓您存取特定組織的Admin Console。 如果您未看到列出的所需組織,您可能需要向該組織的管理員請求存取權。 (如果您需要合併多個Admin Console,請聯絡Adobe客戶支援以尋求協助。)

Federated ID

如果您的組織使用Federated ID,CX Enterprise可讓您使用組織的單一登入進行登入,而不需要輸入您的電子郵件地址和密碼。 將#/sso:@domain新增至CX Enterprise URL (https://experience.adobe.com)以完成此工作。

例如,如果組織擁有 Federated ID 和網域 example.com,請將您的 URL 連結設定為 https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com。 您也可以將此 URL (有附加應用程式路徑) 加入書籤,即可直接前往特定的應用程式。 (例如,Adobe Analytics 的 URL 為 https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics。)

檢視您的組織ID

您可以找到指派的組織ID以方便支援。 您可以使用標頭中的​ Organization ​選取器來確認自己所在的組織是否正確,或者切換組織。

組織ID是與已布建CX Enterprise公司相關聯的ID。 此 ID 是 24 個字元的英數字串,後面接著 (而且必須包含) @AdobeOrg

您可以在https://experience.adobe.com的任何頁面上使用鍵盤快速鍵​Ctrl+i,檢視組織ID以及其他帳戶資訊。

檢視您的組織ID

  1. CX Enterprise中,按鍵盤上的​Ctrl+i

    指派的組織 ID

  2. 在​ User Information ​下方,尋找​Current Org ID,您就可以找到組織ID。

    或者,管理員也可以登入Admin Console (導覽至https://adminconsole.adobe.com),並在URL中檢視您的組織ID。

    舉例來說,在以下網址中:

    https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview

    ID 是:

    C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

將應用程式帳戶連結至 Adobe ID

通常CX Enterprise管理員會授予應用程式和服務的存取權。 在少數情況下,您可以將應用程式認證連結至Adobe ID。

  1. 依照邀請您前往CX Enterprise的電子郵件中的步驟進行。

  2. 使用您的 Adobe ID 或 Enterprise ID 登入。

  3. 按一下​Application selector。 ( 功能表 )。

    將應用程式帳戶連結至 Adobe ID

    系統會將您有權存取的應用程式標上顏色。

  4. 按一下所需的應用程式。

    按一下您的應用程式

    如果您隸屬於適當的群組 (並擁有應用程式的權限),但尚未將帳戶認證與 Adobe ID 綁定,系統就會顯示這類訊息。

  5. 按一下​Link Account,然後提供您的認證。

指定預設組織

您可以指定登入時使用的預設組織。

  1. 在標題中,按一下​Profile,然後按一下「偏好設定」。

  2. 在General下,選取預設組織。

編輯輪廓

帳戶連結問題疑難排解

帳戶連結所產生問題的說明。

通常帳戶連結之所以失敗,是因為 Adobe ID 已連結至先前的使用者。 帳戶連結失敗時,您可以:

  • 聯絡 Adobe 支援
  • 在我們著手解決問題的同時,使用標準登入存取您的應用程式。
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