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訂購

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • 初學者
  • 中繼
  • 管理員
  • 使用者

訂單 ​方格會列出所有目前的訂單，並透過工作流程追蹤其進度和訂單狀態。 要瞭解基本程式，一個簡單的方法是訂單成為發票，而發票成為出貨。 網格代表程式的第一階段，您可以更新現有訂單並建立訂單。

通常，當客戶從店面完成結帳程式時，就會建立訂單。 不過，如果客戶需要協助，您也可以存取其購物車或從​ 訂單 ​網格或直接從其客戶帳戶建立訂單。

訂單工作區

「訂單」工作區會列出所有目前的訂單，並讓您編輯現有訂單及建立訂單。 網格中的每一列代表客戶順序，而每一欄代表屬性或資料欄位。 使用標準控制項來排序及篩選清單、尋找訂單，以及套用動作至選取的訂單。 使用分頁控制項上方的索引標籤來篩選清單、變更預設檢視、變更和重新排列欄，以及匯出資料。

訂單格線 {width="700" modal="regular"}

格線配置

欄的選取範圍及其在格線中的順序可根據您的偏好變更。 新的版面配置可以儲存為格線​ 檢視。 依預設，20個可用欄中只有9個會包含在格線中。

排序格線資料行 {width="600" modal="regular"}

變更欄選擇

按一下右上角的​ 欄 （ 欄設定 ）控制項，然後執行下列動作：

  • 選取您要新增至格線之任何欄的核取方塊。
  • 清除您要從格線移除之任何欄的核取方塊。

重設欄選擇

  1. 按一下​ 欄 （ 欄設定 ）控制項。

  2. 若要重設格線欄，請按一下​ Reset。

    格線配置變更為只顯示預設欄。

移動欄

  1. 按一下並按住欄標題。

  2. 將欄拖曳到新位置並釋放。

儲存格點檢視

  1. 按一下​ View （ 眼睛圖示 ）控制項。

  2. 按一下​ Save Current View。

  3. 輸入檢視的​ name。

  4. 若要儲存所有變更，請按一下箭頭（ 箭頭圖示 ）。

    檢視的名稱現在會顯示為目前的檢視。

變更檢視

按一下​ View （ 眼睛圖示 ）控制項。 然後，執行下列任一項作業：

  • 若要使用不同的檢視，請按一下檢視的名稱。

  • 若要變更檢視的名稱，請按一下​ 編輯 （ 鉛筆圖示 ）圖示並更新名稱。

Workspace控制項

控制
說明
Create New Order
建立訂單。 如需詳細資訊，請參閱建立訂單。
Go to Archive
顯示已封存訂單的清單。
Search
根據目前篩選條件來起始訂單搜尋。
Filters
定義一組搜尋引數，用來篩選顯示在格線中的記錄。
Default View
決定格線的預設欄配置。
Columns
決定欄的選取範圍及其在格線中的順序。 資料行配置可以變更並儲存為​ 檢視。 依預設，網格中只包含某些欄。
Export
將選取的記錄匯出為CSV或Excel XML檔案。

動作

若要將動作套用至特定訂單，請選取每個訂單第一欄中的核取方塊。 若要選取或取消選取所有訂單，請使用欄頂端的控制。

排序動作 {width="600" modal="regular"}

控制
說明
Actions
列出可套用至所選訂單的所有動作。 若要將動作套用至訂單或訂單群組，請選取每個訂單第一欄中的核取方塊。
訂購動作： Cancel / Hold / Unhold / Print Invoices / Print Packing Slips / Print Credit Memos / Print All / Print Shipping Labels / Move to Archive Adobe Commerce (僅限Adobe Commerce)
Mass Actions
可用來選取多個記錄作為動作目標。 在受動作影響的每個記錄的第一欄中選取核取方塊。 選項： Select All / Unselect All / Select Visible / Unselect Visible
Submit
將目前的動作套用至選取的訂單記錄。
Edit
以編輯模式開啟訂單。

欄說明

欄
說明
Select
選取引號的核取方塊以遵循動作，或使用欄標題中的選取控制項。 選項：全選/取消全選
ID
首次儲存新訂單時指派的唯一循序編號。
Purchase Point
識別下訂單所在的商店檢視。
Purchase Date
下訂單的日期和時間。 它一律根據預設時區顯示。
Bill-to Name
負責支付訂單的人員名稱。
Ship-to Name
訂單所要送貨對象的名稱。
Grand Total (Base)
訂單的總計。
Grand Total (Purchased)
訂單中購買的產品總數。
Status
目前的訂單狀態。
Action
View ​會以編輯模式開啟訂單。
Allocated sources
配置給該特定訂單的來源。

其他可用的欄：

欄
說明
Billing Address
下訂單的客戶的帳單地址。
Shipping Address
訂單的送貨地址。
Shipping Information
用來出貨訂單的方法。
Customer Email
下訂單者的電子郵件地址。
Customer Group
下訂單者被指派到的客戶群組。
Subtotal
訂單小計，不含運費與處理費以及稅金。
Shipping and Handling
運費和處理費。
Customer Name
下訂單的客戶的名字和姓氏。
Payment Method
用於訂單的付款方式。
Total Refunded
訂單中要退款給客戶的任何金額。
Refunded to Store Credit
Adobe Commerce (僅限Adobe Commerce)訂單中要退款至客戶商店貸方的任何金額。
Company Name
Adobe Commerce B2B (可與Adobe Commerce B2B搭配使用)下訂單的公司的名稱。

訂單搜尋

「訂單」格線左上角的「搜尋」方塊可用來依關鍵字或篩選格線中的訂單記錄來尋找特定訂單。

搜尋結果 {width="600" modal="regular"}

搜尋相符專案

  1. 在頁面搜尋方塊中輸入搜尋字詞。

  2. 若要顯示結果，請按一下​ 搜尋 （ 放大鏡圖示 ）。

篩選搜尋

  1. 若要顯示選取的搜尋篩選器，請按一下​ 篩選器 （ 漏斗圖示 ）索引標籤。

    排序篩選器 {width="600" modal="regular"}

  2. 請儘可能填寫您想要描述訂單的過濾條件。

  3. 按一下​ Apply Filters ​以顯示結果。

搜尋篩選器

篩選
說明
Purchase Date
根據購買日期篩選搜尋。 若要尋找日期範圍內的訂單，請輸入​ from ​和​ to ​日期。
ID
根據訂單ID篩選搜尋。
Grand Total (Base)
根據每張訂單的「總計」來篩選搜尋，包括套用至訂單的任何銷退折讓。
Grand Total (Purchased)
根據每個訂單中購買的專案總計篩選搜尋。
Bill-to Name
根據負責支付訂單的人員姓名來篩選搜尋。
Ship-to Name
根據每份訂單的收貨人姓名來篩選搜尋。
Purchase Point
依下訂單的網站、商店或商店檢視來篩選搜尋。
Status
根據訂單狀態來篩選搜尋。 選項： Canceled / Closed / Complete / Suspected Fraud / On Hold / Payment Review / PayPal Canceled Reversal / PayPal Reversed / Pending / Pending Payment / Pending PayPal / Processing
Braintree Transaction Source
根據交易來源篩選搜尋。

搜尋工具

工具
說明
Apply Filters
將所有篩選器套用至搜尋結果。
Cancel
取消目前的搜尋。
Clear All
清除所有搜尋篩選器。

疑難排解資源

如需疑難排解訂單問題的說明，請參閱下列Commerce支援知識庫文章：

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