建立個別客戶帳戶

您商店的訪客可以開立帳戶來管理他們的購買和活動。 客戶通常會在您的商店中建立自己的帳戶。 不過,您也可以直接從管理員建立客戶帳戶,這對透過電話協助客戶非常有用。

下列指示代表預設的客戶帳戶設定。 若要變更表單中某些欄位的選取範圍和行為,請參閱設定客戶帳戶

身為商店管理員,您也可以設定新帳戶選項,以傳送確認電子郵件給新註冊的客戶,這有助於確保註冊的帳戶有效。

NOTE
從2.4.7版開始,無論瀏覽器為何,客戶都必須在電子郵件確認後,重新輸入電子郵件和密碼以登入其帳戶。

從店面建立帳戶

商店客戶在店面建立帳戶。

  1. 從店面,按一下標題右上角的​ Create an Account

    建立帳戶 {width="700" modal="regular"}

  2. 在​ Personal Information ​底下,輸入其​ First Name ​和​ Last Name

    個人資訊 {width="600" modal="regular"}

  3. 如果他們想要將其姓名和電子郵件地址新增到電子報訂閱者清單,客戶會選取「Sign Up for Newsletter」核取方塊。

    note info
    INFO
    即使商店未發佈Newsletter,也會出現此選項。
  4. 如果他們想要商店支援人員檢視他們看到的內容並提供遠端協助,客戶會選取​ Allow remote shopping assistance ​核取方塊。

  5. 在​ Sign-in Information ​底下,輸入其​ Email ​位址。

    note info
    INFO
    此電子郵件地址會成為其登入憑證的一部分,且無法與任何其他客戶帳戶相關聯。

    登入資訊 {width="600" modal="regular"}

  6. 輸入包含下列三種資訊型別的​ Password

    • 小寫字母
    • 大寫字
    • 數字
    • 特殊字元

    按下​ Enter ​之後,會評估密碼的強度,並顯示在欄位下方。 如果密碼被認為是​ ,請嘗試其他密碼,直到評估為​ ​為止。

    建議使用強式密碼 {width="600" modal="regular"}

  7. 然後,客戶再次輸入到​ Confirm Password

  8. 如有需要,請按一下​ Show Password ​以檢視您輸入的密碼。

  9. 完成後,按一下​ 建立帳戶

然後,客戶可以使用他們的電子郵件地址和密碼來登入其帳戶並完成地址資訊。

從管理員建立帳戶

身為商家,您可以從管理員建立客戶帳戶。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Customers > All Customers

  2. 按一下​ Add New Customer

步驟1:完成帳戶資訊

客戶資訊

  1. 在​ Account Information ​區段中,執行下列動作:

    • 若為多站台安裝,請將​ Associate to Website ​設定為套用客戶帳戶的網站。
    • 如果適用,將客戶指派至其他​ Customer Group
    • 如果您正在使用VAT ID驗證,並且想要​ Disable Automatic Group Change Based on VAT ID,請選取核取方塊。
  2. 填寫必填欄位:

    • First Name
    • Last Name
    • Email
  3. 視需要填寫選用欄位:

    • Name Prefix
    • Middle Name/Initial
    • Name Suffix
    • Date of Birth
    • Tax/VAT Number
    • Gender
    note warning
    WARNING
    為了遵循目前的安全性和隱私權最佳實務,請注意任何與儲存客戶完整出生日期(月、日、年)和其他個人識別碼相關的潛在法律和安全風險。 建議您限制客戶完整出生日期的儲存量,並建議使用客戶出生年作為替代方法。
  4. 將​ Send Welcome Email From ​設定為要傳送​ 歡迎 ​電子郵件的存放區檢視。

    note info
    INFO
    如果商店有不同語言的檢視,此設定會決定歡迎電子郵件的語言。
  5. 按一下頁面頂端的​ Save and Continue Edit

    note info
    INFO
    儲存客戶帳戶後,完整的選項集會顯示在左側面板和頁面頂端的功能表中。 Customer View ​索引標籤會顯示帳戶的摘要。

    客戶檢視 {width="600" modal="regular"}

步驟2:完成地址資訊

  1. 在左側面板中選擇​ Addresses ​並按一下​ Add New Addresses

  2. 如果帳單和送貨使用相同地址,請切換兩個選項。

    • Default Billing Address
    • Default Shipping Address

    新增客戶地址資訊 {width="600" modal="regular"}

  3. 向下捲動並填入第二欄中的必填位址欄位。

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code
  4. 輸入此地址的​ Phone Number

  5. 如果適用,請輸入與客戶相關聯的​ VAT Number

  6. 如果此地址是帳戶唯一需要的地址,請按一下​ Save

    否則,請按一下​ Save and Continue Edit ​並重複上述步驟以新增其他地址。

    新地址會顯示在Addresses頁面中,並在完整清單上方選取​ Default Billing ​和_Default Shipping_​個地址。

    位址檢視 {width="600" modal="regular"}

步驟3:重設密碼

從Admin建立的客戶帳戶最初不會指派密碼。

  1. 在網格中尋找新的客戶帳戶。

  2. 按一下​ Action ​欄中的​ Edit

  3. 在頁面頂端的功能表列中,按一下​ Reset Password

  4. 通知會傳送給帳戶擁有者,並附上設定密碼的說明。

按鈕列

第一次儲存設定檔時,會有其他按鈕可供使用。 若要深入瞭解,請參閱更新客戶設定檔

按鈕
說明
Back
返回​ Customers ​頁面而不儲存變更。
Delete Customer
刪除目前的客戶。 不會移除與客戶關聯的已完成訂單。
Reset
將客戶表單中未儲存的變更重設為先前的值。
Create Order
建立客戶的訂單。
Reset Password
透過電子郵件傳送重設密碼連結給客戶。
Force Sign-in
撤銷與客戶帳戶相關聯的OAuth存取權杖。 此函式只能用於已指派OAuth權杖做為Web API 整合一部分的客戶帳戶。 若要深入瞭解,請參閱開發人員檔案中的OAuth驗證
Manage Shopping Cart
允許管理員管理客戶的購物車。
Save and Continue Edit
儲存變更並保持客戶設定檔開啟。
Save Customer
儲存變更並關閉客戶設定檔。

欄位說明

Account Information

欄位
說明
Associate to Website
識別與客戶帳戶相關聯的網站。
Group
識別客戶為其成員的客戶群組。 如果適用,請選取核取方塊以停用根據VAT的自動群組變更。
Name Prefix
若已使用,則為與客戶名稱相關聯的前置詞(例如Mr、Ms.或Dr)。 前置字元值由組態決定。 視組態而定,輸入控制項可能是文字欄位或選項清單。
First Name
客戶的名字。
Middle Name / Initial
客戶的中間名或首字母。 只有在組態主題中指定時,才會包含此欄位。
Last Name
客戶的姓氏。
Name Suffix
若已使用,則是與客戶名稱相關聯的尾碼(例如Jr.、Sr.或III)。 尾碼值由組態決定。 視組態而定,輸入控制項可能是文字欄位或選項的下拉式清單。
Email
客戶的電子郵件地址。
Date of Birth
客戶的出生日期。 若在組態主題中指定,則包含出生日期。

為了遵循目前的安全與隱私權最佳實務,請注意任何與客戶的完整出生日期(月、日、年)和其他個人識別碼儲存相關的潛在法律與安全性風險。 建議您限制客戶完整出生日期的儲存量,並建議使用客戶出生年作為替代方法。
Tax / VAT Number
客戶的「稅捐」或「增值稅」編號(若適用)。
Gender
識別客戶的性別。 若在組態中指定,則包含性別。 選項: Male / Female / Not Specified
Send Welcome Email From
如果您有多個存放區檢視,此設定會識別從中傳送歡迎訊息的存放區檢視。 如果商店檢視用於不同的語言,此設定會決定歡迎電子郵件的語言。

Addresses

欄位
說明
New Addresses
識別新位址的型別。 選項: Default Billing Address / Default Shipping Address
Add New Addresses
顯示另一個新地址區段,以識別要輸入的地址型別。
Company
適用於此地址的公司名稱。
Street Address
客戶的街道地址。 若在組態主題中指定,便可使用街道位址的第二行。
City
客戶地址所在的城市。
Country
客戶地址所在的國家/地區。
State/Province
客戶地址所在的州或省。
Zip/Postal Code
客戶地址所在的郵遞區號。
Phone Number
客戶與地址相關聯的電話號碼。
VAT Number
適用於此地址之客戶的增值稅編號(若適用)。
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