[v7]{class="badge informative" title="套用至Campaign Classic v7"} [v8]{class="badge positive" title="亦適用於Campaign v8"}

監視您的傳遞能力 monitoring-deliverability

在下方,您會找到Adobe Campaign所提供各種監控工具的詳細資訊,以及運用Adobe Campaign所提供功能來監控平台傳遞能力的一些其他准則。

關於傳遞能力監視 about-deliverability-monitoring

此功能透過Adobe Campaign中的專用套件提供。 若要使用它,必須安裝此套件。 完成後,請重新啟動伺服器以納入考量的套件。

  • 針對託管及混合式使用者端, 傳遞能力監視 由Adobe技術支援和顧問在執行個體上設定。 如需詳細資訊,請聯絡您的Adobe客戶主管。

  • 對於內部部署安裝,您必須安裝 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 封裝,透過 Tools > Advanced > Import package 功能表。 有關詳細資訊,請參閱 安裝Campaign Classic標準套件.

在Adobe Campaign Classic中, 傳遞能力監視 由管理 Refresh for deliverability 工作流程。 依預設,它安裝在所有執行個體上,可讓您初始化退回郵件限定規則清單、網域清單和MX清單。 一旦 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 安裝套件後,此工作流程會在夜間執行,以定期更新規則清單,並讓您主動管理平台傳遞能力。

傳遞能力套件可讓您存取:

  • 收件匣轉譯報告 可讓您預覽主要電子郵件使用者端上的訊息,以掃描內容和信譽。
  • 訊息品質(收件匣、垃圾郵件)的概觀。

監控工具 monitoring-tools

您也可以使用下列工具:

  • Delivery throughput 報表提供指定期間內整個平台輸送量的概觀。 如需詳細資訊,請參閱本節

  • 每次傳送都會產生不同網際網路服務提供者(ISP)的廣播統計報表。 它會顯示一些可能影響您傳送能力的資料品質和信譽量度,包括下列數字:

    • Hard bounces 表示資料品質。 此數字應小於2%。
    • Soft bounces 表示信譽。 任何特定ISP的這個數字都不應超過10%。

    有關詳細資訊,請參閱 傳遞統計資料 區段。

  • 一般而言, 傳遞儀表板 可讓您存取:

監視指南 monitoring-guidelines

以下是傳遞能力監視的其他准則:

  • 定期檢視 傳遞總處理能力 以便整個平台驗證其是否與原始設定一致。
  • 檢查 重試 已在傳遞範本中正確設定(重試期間為30分鐘,重試次數超過20次)。
  • 定期確認 跳出 信箱可存取,且帳戶不會過期。
  • 檢查每個傳遞輸送量,可從 傳遞儀表板,以確保其與傳送內容的有效性一致(例如「flash sales」應在幾分鐘內傳送,而非幾天)。
  • 使用時 波段,確認每個波段都有足夠的時間完成,才能觸發下一個波段。
  • 檢查錯誤數及新的 隔離 與其他傳遞一致。
  • 請仔細查閱 傳遞記錄 詳細檢查反白顯示的錯誤型別(封鎖清單、DNS問題、反垃圾郵件規則等)。
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