常見問題 common-questions

使用 Campaign Classic 時需要協助嗎？請閱讀下列 10 大問題，以及該頁面的其他常見問題。您也可以：

1.如何將Campaign升級至最新版本？ how-can-i-upgrade-campaign-to-the-latest-version-

Adobe Campaign Classic 特別使用多種技術來傳遞價值。這種技術組合，需要您定期升級 Campaign Classic 執行個體，以確保使用最新版本來提供優越的安全性、穩定性和效能。

身為託管客戶，您可以受益於Campaign的年度升級。 如需詳細資訊，請參閱本文章。

閱讀本節，瞭解如何更新您的環境，並閱讀有關此特定主題的常見問題。

2.什麼是資料庫清理工作流程？ what-is-the-database-cleanup-workflow-

資料庫清理工作流程會刪除過時的資料，以避免資料庫內容呈指數增長。此內建的技術工作流程將自動觸發，使用者無需另行干預。透過 Campaign 探索工具的 Administration > Production > Technical workflows ​節點便可存取。

按一下這裡以深入瞭解資料庫清理工作流程。

3.如何設定安全性區域？ how-can-i-configure-security-zones-

您可以使用 Security Zones 自助服務介面來管理 Adobe Campaign Classic 部署之 VPN Security Zone 設定中的項目。閱讀本小節以瞭解 Campaign 中的安全性區域。

按一下這裡以深入瞭解 Security Zone 自助服務 UI。

4.如何確定我是否成功傳遞，以及是否出現錯誤？ how-can-i-make-sure-my-delivery-is-sent-without-errors-

Adobe Campaign 提供一組可監視電子郵件傳遞的儀表板和工具。

按一下這裡以瞭解如何確認訊息是否傳送，如何監視執行，以及在發生錯誤時如何採取行動。

5.是否可以監視工作流程執行？ can-i-monitor-workflow-execution

透過本頁面瞭解如何監視 Campaign 工作流程執行情況。

6.如何連線至Campaign Classic？ how-can-i-connect-to-campaign-classic-

若要連線至 Adobe Campaign Classic，您必須啟動 Adobe Campaign 用戶端主控台，然後輸入您執行個體的登入名和密碼。

按一下這裡以瞭解更多資訊。

7.哪些系統和元件Campaign Classic相容？ which-systems-and-components-campaign-classic-is-compatible-with-

在 Adobe Campaign Classic 相容性矩陣中，您可以取得 Campaign 最新建立支援的所有系統和組件的清單。

8.Campaign Classic的發行說明在何處？ where-are-campaign-classic-release-notes-

您可以在本頁面找到最新的 Campaign Classic 發佈版本通知。

9.網域設定的程式為何？ what-is-the-procedure-for-domain-delegation-

子網域是您網域的分區，可用來隔離您的名稱或各類流量（交易訊息、行銷資訊等等）。Adobe 使用網域名稱系統 (DNS) 的帳戶進行電子郵件傳遞，允許用戶端使用網域名稱的 DNS 別名維護品牌形象，允許 Adobe 自主實行所有技術最佳實務，以利傳送電子郵件期間最佳化傳遞。

按一下這裡以瞭解更多資訊。