組建版本升級需要哪些資源？
組建版本升級程式需要下列資源：
- Adobe架構師 — 對於託管或雲端通訊/混合式架構，架構師必須與客戶服務協調。
- 專案經理 — 託管：託管團隊將與客戶服務團隊和客戶合作，協調所有執行個體的升級時間表。
- Adobe Campaign管理員 — 託管：託管團隊會執行升級。
- Adobe Campaign operator\marketing user — 操作員會在開發、測試和生產執行個體上執行測試。
如何準備建置升級？
在您的開發和測試系統中，匯出任何重要且必須保留的工作。
在執行手冊中（或由您的諮詢團隊/合作夥伴）開發的重要路徑工作流程與傳遞，請在實施結束時檢閱提供給您團隊的檔案，以重新整理相關知識。
找出適合用於維護期間的低流量或低流量時間，因為它們會產生最低的業務影響。
請檢閱下方的建置升級檢查清單以及您的測試計畫，並確定可以在24到48小時內提供執行這些測試的資源。 完成升級。
如需詳細資訊，請參閱此章節。
組建升級可以在夜間或營業時間外執行嗎？
升級可在非工作時間執行。 當沒有商務使用者連線至執行個體時，一律建議在上班時間升級環境。
組建版本升級的相關成本為何？
為託管客戶安裝組建版本升級並不收取任何費用。 如果系統中有自訂開發，客戶將需要確定在升級後測試這些開發所需的資源，並更正這些自訂開發發現的任何問題。
在升級過程中是否可以存取執行個體？
沒有。伺服器會在升級期間關閉，以確保產品升級時資料完整性會保留。 完成後，它會重新啟動，並且所有服務都會繼續。
在升級程式期間，我仍可以使用Campaign執行個體嗎？
沒有。Adobe建議在維護期間停用行銷活動中的任何操作，以避免遺失或遺失任何資料。 在升級期間，您不得建立或部署任何行銷活動、查詢、工作流程或傳遞。
在升級過程中是否仍會繼續從訊息中心傳送電子郵件？
當Message Center (RT)進行升級時，不會從執行個體傳送電子郵件。 請注意，在Campaign系統關機時停止的任何程式，都會在系統重新啟動時自動繼續。 這包括作用中或已排程的傳送、追蹤，以及先前傳送的傳送的量度計算。
工作流程是否會繼續執行並傳送傳送？
沒有。在建置升級期間，工作流程和郵件服務都會停止。 這表示不會執行工作流程，也不會傳送傳遞。 一旦系統重新啟動，它們就會繼續。 不過，Adobe強烈建議您在升級後檢查所有關鍵路徑工作流程，以確保其正常運作。
在升級期間，我的追蹤連結是否仍然有效？
從Campaign Classicv7.3.5開始，在升級期間追蹤已傳送的電子郵件連結仍然有效。
在建置升級過程中我是否需要隨時待命？
是。 客戶應在生產執行個體升級期間或之後立即為Adobe提供聯絡點。 Adobe將透過電子郵件聯絡此人，除非另有安排。 這將確保順利轉換並立即驗證關鍵任務。 當建置升級完成後，Adobe將會聯絡客戶以進行確認。
我是否需要更新使用者端主控台？
是。 使用者端主控台必須與伺服器執行個體位於相同的組建上。 升級完成後，您的使用者端主控台應提示您升級至最新的組建版本，以確保其符合伺服器組建版本。
什麼是復原計畫？ 是否保留我的資料備份？
復原計畫是使用最新的可用備份來還原系統。 對於資料中心客戶，備份會儲存7天，而對於使用Amazon Web Service (AWS)的客戶，則會儲存14天。