B2B個人與帳戶拼接

B2B個人帳戶拼接讓您的事件資料集和帳戶身分更加豐富,並且可以在Customer Journey Analytics的完整客戶歷程中進行完整分析。 當事件缺少帳戶ID (Customer Journey Analytics B2B edition擷取時需要帳戶ID)時,人員對帳戶的彙整會衍生並自動使用人員新增該資訊至您提供的帳戶對應資料集

沒有人員可進行帳戶拼接,系統會在擷取期間捨棄任何不含帳戶ID的事件。 「人員」與「帳戶」拼接功能可透過查詢與每個事件中的人員相關聯的帳戶來解決此限制,並在事件被內嵌及回溯時新增帳戶ID。

NOTE
若要使用B2B個人帳戶拼接功能,您必須有權使用您環境中的Customer Journey Analytics B2B edition,才能設定功能。

帳戶拼接人員會對資料集執行以下操作:

  • 提升人員身分:類似於B2C拼接方法,您將設定儲存永久性人員ID的欄位。 使用身分圖表,每個事件上的永續性人員ID會從設定的人員ID名稱空間提升為人員ID。
  • 新增遺失的帳戶身分識別:取得事件的人員ID資訊後,人員對帳戶對應會用於衍生及新增帳戶身分識別資訊。 事件本身可用的任何帳戶身分都會當作遞補方法使用。

B2B人與帳戶的彙整運作方式

為了說明B2B人員與帳戶拚接的運作方式,下方顯示的資料集為起點。

基本事件資料集

在Customer Journey Analytics B2B edition中,會忽略此非拼接範例事件資料集中沒有帳戶ID的事件,且不會擷取( DeleteOutline )。

動作
時間戳記
永久 ID
帳戶 ID
人員 ID
事件型別
資料新增
1/3/25
1234
Adobe
matt@adobe.com
Page view
篩選刪除
1/3/25
5678
資料新增
3/4/25
9012
普遍性
cory@sky.com
資料新增
3/7/25
4321
天空
emily@sky.com
呼叫中心
篩選刪除
5/5/25
6106
carmen@adobe.com
資料新增
6/1/25
8989
普遍性
cassidy@ubiquity.com
篩選刪除
6/2/25
1111

B2B個人與帳戶拚接可防止事件遭到忽略,且不會使用下列作業內嵌:

提升人員身分

詳細資料

為了支援B2B人員對帳戶的彙整,當您設定B2B拼接設定時,請提供主要人員識別碼名稱空間(例如電子郵件)和人員對帳戶的對應資料集。
從人員到帳戶資料集的人員ID名稱空間可與主要資料集(電子郵件)相同,或可能有所不同。 在以下範例中,它被設為CRM ID (這需要連結到身分圖表中的電子郵件)。

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
CRM ID 帳戶 ID
12hsd123 Adobe
kr7812pq Adobe
f82jsd32 天空
hg2023m2 天空
b978bbw9 普遍性
fs453ghi Adobe

該人員對帳戶對應資料集是使用圖表式拚接的提升許可權。 請注意,這會在後端發生,不會反映在實際資料集的資料中。
在我們的範例中,使用CRM ID與電子郵件名稱空間之間的身分圖表連結,結果會是更新的人員,透過提升的人員ID將資料集對應至帳戶。

table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3
CRM ID 提升的人員ID 帳戶 ID
12hsd123 matt@adobe.com Adobe
kr7812pq emily@adobe.com Adobe
f82jsd32 emily@sky.com 天空
hg2023m2 cory@sky.com 天空
b978bbw9 cassidy@ubiquity.com 普遍性
fs453ghi carmen@adobe.com Adobe

圖表式拚接也可用來提升體驗事件資料集中的人員ID。 例如,您設定永久識別碼(ECID)欄位,以便在您在資料集上啟用拼接功能時,做為永久人員ID。 假設5678 (永久ID)連結至身分圖表中的emily@adobe.com (人員ID),emily@adobe.com在相關事件上已設定為提升許可權的人員ID。

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5
時間戳記 永久 ID 原始帳戶ID 原始人員ID 提升的人員ID
1/3/25 1234 Adobe matt@adobe.com matt@adobe.com
1/3/25 5678 emily@adobe.com
3/4/25 9012 普遍性 cory@sky.com cory@sky.com
3/7/25 4321 天空 emily@sky.com emily@sky.com
5/5/25 6106 carmen@adobe.com carmen@adobe.com
6/1/25 8989 普遍性 cassidy@ubiquity.com cassidy@ubiquity.com
6/2/25 1111 111 111

新增缺少的帳戶識別碼

詳細資料

帳戶資料集人員是用來提升體驗事件資料集中的帳戶ID。 例如,請參閱carmen@adobe.com和emily@adobe.com的新增值​Adobe。 以及cory@sky.com的更新值​Sky (來自Ubiquity)。

table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6
時間戳記 永久 ID 原始帳戶ID 原始人員ID 提升的帳戶ID 提升的人員ID
1/3/25 1234 Adobe matt@adobe.com Adobe matt@adobe.com
1/3/25 5678 Adobe emily@adobe.com
3/4/25 9012 普遍性 cory@sky.com 天空 cory@sky.com
3/7/25 4321 天空 emily@sky.com 天空 emily@sky.com
5/5/25 6106 carmen@adobe.com Adobe carmen@adobe.com
6/1/25 8989 普遍性 cassidy@ubiquity.com 普遍性 cassidy@ubiquity.com
6/2/25 1111 1111 1111

結果

此範例顯示B2B帳戶對帳戶拼接如何根據身分圖表資料以及您作為輸入提供的帳戶對帳戶對應資料集,使用缺少人員識別碼和缺少或不正確的帳戶識別碼來更新您的體驗事件資料。

先決條件

啟用B2B使用者帳戶拼接之前,請先在Adobe Experience Platform中準備以下資料集:

資料集
必要
說明
個人至帳戶資料集
必填
至少包含人員ID (含名稱空間)和帳戶ID的查詢(記錄,非時間序列)資料集。 這些ID是用來衍生個人與帳戶的關係對應。
IMPORTANT
您帳戶資料集的人員ID欄位必須在結構描述中標籤為身分。

啟用人員至帳戶拼接 enable-account-stitching

您首先需要在連線層級啟用和設定B2B拼接。 當連線設定B2B拼接時,您可以接著啟用「人員」以針對該連線中的個別事件資料集計算拼接。

設定 B2B 人員至帳戶拼接設定 configure-b2b-stitching-settings

  1. 在Customer Journey Analytics中,導覽至​ 連線 ​和建立新連線

  2. 在​ 連線設定 ​中,將​ 主要識別碼 ​設定為 正在建置 帳戶

  3. 請確定您選取要在B2B連線中使用的​選用容器。 將B2B人員儲存至帳戶拼接設定後,您就無法修改這些容器的選取專案。

  4. 選取​開啟B2B拼接組態

    B2B帳戶標題設定

    note
    NOTE
    先前設定的B2B人員會針對未儲存的連線指定帳戶拼接設定,並顯示​**未儲存的變更**。 您無法將先前設定的B2B人員的​**選用容器**​修改為帳戶拼接設定。
  5. 在​ B2B拼接組態 ​對話方塊中:

    B2B個人與帳戶拼接設定

    1. 設定​ 人員 ​區段:

      • 選取與您的報告最相關的人員身分名稱空間,例如電子郵件。 任何已啟用個人對帳戶拚接的事件資料集都會將永久性人員ID提升至此人員識別碼名稱空間。 此欄位為必填項。
    2. 設定​ Person to Account ​底下的​ 帳戶 ​區段。

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 2-align-center 6-align-center 10-align-center 14-align-center 18-align-center
      欄位 必要 說明
      帳戶資料集的人員 必要 選取將人員對應至帳戶的查詢(記錄或非時間序列資料集)。
      個人 ID 必要 選取資料集中包含人員 ID 的欄位。 此欄位的命名空間可以與所選人員識別碼命名空間不同或相同。 如果兩者不同,則需要在身分識別圖中連結這兩個命名空間。 該欄位必須標示為身分,且不能與​ 帳戶ID ​欄位或​ 對應建立時間 ​欄位相同。 欄位完整路徑會顯示在該欄位下方。
      帳戶 ID 必要 選取資料集中包含唯一帳戶識別碼值的欄位。 啟用人員至帳戶拼接後,帳戶 ID 資訊在任何事件資料集的列上都會變為可用。 該欄位不能與​ 人員ID ​欄位或​ 對應建立時間 ​欄位相同。 欄位完整路徑會顯示在該欄位下方。
      對應建立時間

      選取代表人員與帳戶對應建立日期與時間的欄位 (可選)。 適用於人員隨時間切換多個帳戶的情況。

      範例 (選取​ update_date ​欄位時):

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3
      update_date 人員 account
      20260401 a@b.com Apple
      20260501 a@b.com Adobe
      • 對於2026年5月1日之前在​ update_date ​欄位中具有時間戳記的所有事件: a@b.com已對應至Apple。
      • 對於2026年5月1日或之後在​ update_date ​欄位中具有時間戳記的所有事件: a@b.com已對應至Adobe。

      未指定對應時間時,會使用字典第一帳戶。 當兩個不同的帳戶名稱具有完全相同的​ update_date ​值,並且指定了對應建立時間時,也會使用相同的演演算法。

      note
      NOTE
      如果在載入欄位選項時發生錯誤,下拉選單將顯示為空白,並且每個受影響的欄位下方都會顯示錯誤指示器。 請驗證您的資料集結構,然後再試一次。
    3. 選取​ 儲存 ​以關閉​ B2B拼接組態 ​對話方塊並返回連線設定。

    4. 未儲存的變更​指標會出現在​ 開啟B2B拼接設定 ​按鈕旁,直到您儲存連線為止。

在事件資料集上啟用 B2B 人員至帳戶拼接

在連線層級設定B2B拼接後,您必須啟用B2B人員以個別帳戶拼接您要拼接的每個事件資料集。

  1. 在「連線設定」中,選取​ 新增資料集 ​或開啟現有事件資料集的設定。
    如需詳細資訊,請參閱新增資料集編輯資料集

  2. 針對您要設定B2B人員帳戶拼接的特定事件資料集,請切換​啟用人員帳戶拼接

當​ 啟用個人帳戶拼接 ​為​ ​時,您已設定B2B個人帳戶拼接資料集。

  • 需要設定永續性人員ID。 該永久性人員ID從先前設定的人員ID名稱空間提升為人員ID,然後用於根據人員到帳戶資料集來查詢帳戶ID。
  • 帳戶ID的設定為選用。 當帳戶資料集中的人員無法取得相關帳戶ID資訊時,此設定會用作遞補方法。

B2B人員在 上的事件資料集上進行帳戶拼接

關閉

當​ 啟用個人帳戶拼接 ​為​ off ​時,您有​ ​將B2B個人設定為帳戶拼接,以用於資料集。

  • 需要設定帳戶ID。
  • 人員ID的設定為選用。

B2B人員將事件資料集關閉時進行帳戶拼接

儲存

在您將B2B人員設定為帳戶拼接設定,並完成新增或編輯資料集後,選取「儲存」以儲存連線。

IMPORTANT
儲存連線後,與帳戶彙整設定的B2B人員會變得不可變動。 若要在儲存後檢視您的設定,請選取​開啟B2B拼接組態。 所有欄位都會以唯讀狀態顯示。 此外,如果在Experience Platform中刪除用於個人對帳戶對應的資料集,則會刪除拼接設定,且連線會進入無效狀態,並在使用者介面中顯示警告訊息。

資料更新排程

帳戶拼接每天從您的個人到帳戶資料集衍生出身分對應,並依照下列排程使用此資訊來更新已啟用短期和長期拼接的資料集:

重播
頻率
資料視窗
短期
每週
最近 7 天
長期
按月
過去3個月(Prime套件)
過去6個月(Ultimate套件)

隱私權與資料衛生

帳戶拼接遵循個人身份的標準隱私和衛生請求,與B2C拼接行為一致。 如果之後透過隱私權或衛生請求移除人員ID,則使用身分圖表執行的相關銜接作業會反轉。

在隱私權或衛生請求期間,不會移除透過拼接新增到事件的B2B實體,例如帳戶ID、帳戶ID和全域帳戶ID。 這些值不包含個人識別資訊,因此不存在移除這些值的法律義務。

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