報告Marketo Engage資料

選取ID策略

如果您想要將Marketo活動資料擷取至Customer Journey Analytics，您必須選取適當的ID策略，以確保可將Marketo資料連結至Customer Journey Analytics資料。

Marketo資料本身不包含ECID，但ECID欄位可以新增為與munchkin.js資料庫一起收集的自訂欄位。 新增內容會在Marketo和現有Customer Journey Analytics網頁資料之間建立共用識別碼。

若要連結Marketo和Customer Journey Analytics資料，請在相關資料集上使用圖表式拼接。 您可以根據實施使用數個可用的ID：

• ECID，由Experience Platform Identity Service提供
• 電子郵件
• Munchkin ID，由Marketo Engage提供
• 經銷商ID
• 鄧恩布萊德街鄧斯#
• Demandbase ID
• （可能為其他人）

圖表式拚接有助於以下方面：

• 保留網頁事件上的永久ID。
• 儘可能使用身分圖表來解析已知的身分（如電子郵件）。
• 如果不存在確定性比對，圖表式拚接會回覆為永久ID，而非捨棄事件。

圖表式拚接是連結Marketo和Customer Journey Analytics資料的可行解決方案，原因如下：

• Web事件資料在每一列都有永續性ID （例如ECID）。
• Marketo資料中的Munckin ID、ECID和電子郵件都是可靠的ID。
• 圖表式拚接會決定性地將ECID橋接至Munchkin ID、電子郵件或Marketo資料中可用的任何其他識別碼。
• 圖表式拚接使用明確設定的身分圖表連結規則和名稱空間。

若要驗證此ID策略，您應該執行受控的圖表式銜接試驗。

1. 在Marketo中新增ECID作為自訂欄位，並將自訂欄位新增到munckin.js使用者端JavaScript程式碼，以進行Marketo Engage資料收集。
2. 設定暫時的Customer Journey連線，其中至少包含Marketo資料集和Web事件資料集。
3. 定義狹窄的資料範圍，以帶入有限且可呈現的資料量。
4. 透過Workspace中資料檢視和報告的設定驗證彙整。 如需詳細資訊，請參閱下列步驟。

將Marketo來源資料欄位對應至其XDM目標

將人員和活動物件對應至它們各自的 XDM 結構描述目標欄位。

將Marketo資料擷取至Adobe Experience Platform

使用Marketo Engage聯結器將資料從Marketo帶到Experience Platform，並使用Experience Platform應用程式保持這些資料在最新狀態。

在Customer Journey Analytics中設定此資料集的連線

若要針對Experience Platform資料集製作報表，必須先為Experience Platform和Customer Journey Analytics中的資料集建立連線。 請參閱建立或編輯連線。

建立一或多個資料檢視

資料檢視是特定於 Customer Journey Analytics 的容器，可讓您決定如何詮釋來自連線的資料。 它會指定 Analysis Workspace 中可用的所有維度和量度 (在此案例中則是 Marketo 特定的量度和維度)。 它會這些維度和量度從哪些欄取得資料。 資料檢視是為了在 Analysis Workspace 中報告資料而定義的。

Analysis Workspace中的報表

您可能會探索的一個使用案例是：您在2020年4月至6月期間潛在客戶瀏覽了多少網頁？

1. 開啟Analytics Workspace並建立新專案。
   擁有B2B/B2P CDP的客戶可以在Customer Journey Analytics中進行B2C樣式的分析。尚未提供B2B物件。

2. 為網頁檢視建立區段，如下所示：事件型別= web.webpagedetails.pageViews：

   顯示事件和事件型別的

3. 將您建立的區段提取至自由表格 — 網頁檢視中，然後提取「月份」日期範圍。 此動作會提供您每個月潛在客戶的網頁瀏覽次數：

   

4. 或提取以下維度：人員金鑰或工作電子郵件地址。 此動作會提供每個潛在客戶的網頁瀏覽次數：

   

Customer Journey Analytics中的Marketo Engage資料可能會與Marketo Engage報表中的內容不同。