檢視和管理 Customer Journey Analytics 使用情況

若要檢視您的Customer Journey Analytics使用情況,您可以使用數種方法:

  • 為每個連線新增事件資料列。另請參閱 預估連線規模 底下。 透過這個簡單的方式,您就可以依照連線查看特定時間戳記的事件列資料。

  • 透過三種方式檢視您的使用情況,其中各項將於下文詳細說明:

    • 使用 Analysis Workspace 報告上個月的事件。
    • 使用 Report Builder 報告上個月的事件。
    • 使用Customer Journey Analytics API建立自動化報表。

若要管理您的Customer Journey Analytics使用情況:

  • 定義滾動資料時間窗口。

估算連線規模 estimate-size

您可能需要知道目前 Customer Journey Analytics 中有多少列事件資料。為了準確說明組織的事件資料記錄 (資料列) 使用情況,請​ 為您組織所建立的每個連線執行以下操作

NOTE
請在每個月的第一個星期五執行此動作,因為 Adobe 會在當天執行您的最新使用情況報告。
  1. 在 Customer Journey Analytics 中按一下​ 「連線」 ​索引標籤。

    現在,您可以查看所有目前連線的清單。

  2. 按一下每個連線名稱,以取得「連線管理員」。

  3. 將適用於針對您組織建立的每個連線的​ 可用事件資料記錄筆數 ​相加。(視連線規模而定,筆數可能需要一段時間才會顯示。)

    可用的事件資料記錄。

    note caution
    CAUTION
    此計數僅適用於事件資料,不適用於設定檔或查詢資料。如果您有設定檔和查閱資料,則計數會稍高。不過,目前無法報告使用者介面中的設定檔和查閱資料使用情形。這項功能預定於 2023 年推出。
  4. 取得所有事件資料列的總和後,請查閱您公司與 Adobe 所簽訂 Customer Journey Analytics 合約中的「資料列」權利。

    這項資料可為您提供「銷售訂單」中授權的最大資料列筆數。如果從步驟 3 所得的資料列筆數大於此筆數,表示您有超額情形。

  5. 為了解決這種情況,您有幾個選擇:

使用所有事件資料建立工作區專案 workspace-event-data

此方法可讓您對使用資料以及使用的歷史記錄進行更深入的分析。

  1. 在工作區中建立專案之前,為您的每個連線建立資料檢視,而不套用任何篩選器。
WARNING
請勿僅為了測量使用情況而建立包含所有資料的新連線,因為這實際上會使您的使用量增加一倍。
  1. 在工作區中,根據每個資料檢視建立新專案並提取所有事件(從 量度 下拉式清單),從您目前的Customer Journey Analytics合約的第一天開始,開始當月第一個星期五。

    自由表格顯示事件。

    這可讓您清楚了解使用量的每月趨勢。

  2. 您可以根據需求,依資料集等深入研究。

在 Report Builder 中建立資料區塊 arb

在 Report Builder 中,為每個資料檢視建立一個資料區塊,然後加總。

在Customer Journey Analytics API中建立自動化報表 api-report

  1. 使用 Customer Journey Analytics報表API 若要針對所有事件資料執行報表, 適用於每個連線. 設定此設定,以便執行報告

    • 每個月的第一個星期五。
    • 回到您目前Customer Journey Analytics合約的第一天。

    這可讓您清楚了解使用量的每月趨勢。它會提供您所有Customer Journey Analytics連線的總列數。

  2. 使用 Excel 進一步自訂此報告。

定義滾動資料時間窗口以管理您的使用情況 rolling

若要管理您的使用情形,請 連線UI 可讓您在連線層級將Customer Journey Analytics資料保留定義為單位為月數的滾動時段(1個月、3個月、6個月等)。

主要優點在於您只會儲存或報告適用且實用的資料,並刪除不再實用的舊資料。這有助於您未超過合約限制,並減少超額使用費用的風險。

如果您保留預設值 (未勾選),保留期間將由 Adobe Experience Platform 資料保留設定取代。如果您的Experience Platform中有25個月的資料,Customer Journey Analytics將會透過回填取得25個月的資料。 如果您在 Platform 中刪除其中 10 個月的資料,Customer Journey Analytics 則會保留剩餘 15 個月的資料。

資料保留是以事件資料集時間戳記為基礎,僅適用於事件資料集。由於無適用的時間戳記,因此基本資料或查詢資料集不存在滾動資料時間窗口設定。如果您的連線包含任何設定檔或查詢資料集,由於它們與事件資料集連結,因此會根據事件資料集時間戳記上的資料保留設定,在Customer Journey Analytics中保留資料。

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