定义Adobe Workfront实施目标概述

在实施Adobe Workfront时,请务必确定成功标准的原则。 您可能需要问自己以下问题:

  • 你想解决什么问题?
  • 为什么要实施Workfront?
  • 您计划如何使用该软件来改进您的流程?
  • 您如何知道您的实施是否成功?

在规划目标并确定要改进的业务流程时,需要考虑以下几个因素。 我们建议您首先记录当前的流程、组织结构和工作流,然后定义您的总体目标,以确定Workfront如何适合您的组织。

以下是公司定义的目标以及这些目标在Workfront中的适用情况示例。 在收集需求时,您可以考虑以下一些:

缩短组织内的服务响应时间

您可以通过配置以下内容在Workfront中实现此目标:

  • 创建Workfront请求队列以管理组织内的特定请求。

    有关请求队列的详细信息,请参阅创建请求队列

  • 创建一个报告以显示任何未在5天内关闭的未决问题。

    有关创建报告的详细信息,请参阅创建自定义报告

改善项目花费时间并改善来年的预算支出

您可以通过配置以下内容在Workfront中实现此目标:

  • 为您的组织开发标准项目方法。 这包括确定负责创建和管理项目的用户,以及授予任何批准。

    有关创建项目的详细信息,请参阅创建项目

    有关创建审批流程的详细信息,请参阅为工作项创建审批流程

  • 确定是否应在项目组合和项目中组织项目,以实现更深入的预算和资源管理。

    有关创建项目组合的详细信息,请参阅创建项目组合

  • 包括一种最佳实践方法,以在所有项目中交付质量。

  • 确定可用于创建模板的任何可重复项目。

    有关创建模板的详细信息,请参阅创建项目模板

  • 创建一个显示今年项目组合进度的功能板。

    有关创建仪表板的详细信息,请参阅创建仪表板

通过更好地管理内部流程提高服务质量

您可以通过配置以下内容在Workfront中实现此目标:

  • 开发服务交付流程,并使用Workfront管理与任何日常或每周职责相关的任务。
  • 使用资源管理工具查看分配给任务的资源,以便更好地了解如何提高生产率和交付质量。
    有关资源计划的详细信息,请参阅资源计划:文章索引

定义成功标准

确定主要目标后,您即可开始定义围绕Workfront实施的成功标准。 标准应反映您购买Workfront的最初原因。

设定好成功标准后,Workfront将能够管理贵组织的需求并成功实施。

以下是成功量度的示例:

  • 来年所有已批准的项目都进入Workfront并准备由项目经理管理。
  • 所有部门请求都通过Workfront请求队列进行管理。
  • 使用Workfront管理支持内部项目的流程。
  • 所有重复性流程都在Workfront中进行管理,包括资源利用率、连续项目和任务模板,以及质量交付所需的任何内部流程。

在您努力定义这些目标和成功标准时,请务必提供机会,以供实施团队成员和其他涉及的利益相关者进行审阅。 纳入他们的反馈是取得成功的关键,并且有助于顺利采用Workfront解决方案。

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