创建系统管理员反馈请求队列
此视频分步介绍了如何为系统管理员创建反馈请求队列。
队列的目的是收集用户对系统管理员创建的流程和工作流的反馈，从而进行改进和优化。
该视频强调了用户参与和透明度在流程改进中的重要性，鼓励管理员与用户分享反馈报告。
提供了指向创建报告和自定义表单教程的链接，以便提供进一步的指导。
关键要点
- 反馈请求队列的用途：此队列旨在收集用户关于系统管理员创建的流程和工作流的反馈，从而实现改进和优化。
- 用于反馈的自定义Forms：非本机字段需要自定义表单，这些表单附加到反馈问题以收集特定信息，如流程类型、级别和详细反馈。
- 路由规则和管理团队：路由规则确保所有请求都被定向到管理团队，允许任何团队成员获得并处理反馈。
- 报告集成：报告汇总反馈提交，使管理员更容易跟踪用户输入并采取行动。 与用户共享这些报告可促进透明度并鼓励参与。
- 测试和辅助功能：使用示例请求测试队列，确保正常运行。 它是作为帮助请求队列发布的，可供所有用户访问，默认完成时间为10天。
要了解如何创建视频中使用的管理员团队反馈报告，请参阅创建任务报告教程中的 创建管理员团队反馈报告 活动。
要了解如何创建自定义表单，请参阅创建和共享自定义表单教程。
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