在此页面上:了解如何在优化活动中使用定位规则,通过可选的回退路径,确定性地将特定受众路由到正确的历程路径。
定位规则允许您根据特定受众区段确定客户必须符合哪些特定规则或资格才有资格进入历程路径之一。
与实验(随机分配给定路径)不同,定位是确定性的,可确保正确的受众或用户档案进入指定的路径。
要在历程中设置定位,请执行以下步骤。
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从 业务流程 部分中,将 优化 活动拖放到历程画布中。
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添加可选标签,这对于在报告和测试模式日志中标识活动很有用。
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从 方法 下拉列表中选择定位规则。
优化活动中的
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单击创建定位规则。
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单击创建规则 > 新建,然后使用规则生成器定义您的条件。
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例如,为忠诚度计划的金会员定义规则(
loyalty.status.equals("Gold", false)),为其他会员定义规则(loyalty.status.notEqualTo("Gold", false))。金会员和非金会员的
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您还可以单击创建规则 > 选择规则以选择从 规则 菜单创建的现有定位规则。 了解详情
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在这种情况下,组成规则的公式将简单地复制到历程活动中。 从 规则 菜单对该规则进行的任何后续更改将不会影响历程的副本。
note availability AVAILABILITY 通过专用Journey Optimizer菜单创建定位规则目前可供已购买Decisioning附加产品的组织使用,其他组织也可应要求使用这些规则(限量发布)。 此容量将逐步推广到所有客户。 在此期间,请联系您的Adobe代表以获取访问权限。 -
添加规则后,您仍可以对其进行修改。 选择 编辑内联 以使用规则生成器随时更新它,或选择 选择规则 以选取其他现有规则。
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note NOTE 编辑内联规则不会影响其源自的现有规则。 -
根据需要选择 启用回退路径 选项。 此操作会为不符合以上定义的任何定位规则的受众创建回退路径。
note NOTE 如果不选择此选项,则任何不符合定位规则的受众都不会进入回退路径并退出历程。 -
单击 创建 以保存您的定位规则设置。
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返回历程,拖放特定操作以自定义每个路径。 例如,创建一个电子邮件,为金会员提供个性化优惠,并为所有其他会员提供短信提醒。
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如果您在定义规则设置时选择了 启用回退内容 选项,请为自动添加的回退路径定义一个或多个操作。
不合格配置文件的
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或者,在超时或错误的情况下使用 添加替代路径 以定义在出现问题时的替代操作。 了解详情
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为对应于由定位规则设置定义的每个组的每个操作设计适当的内容。
在此示例中,设计一封电子邮件,其中为金会员提供特殊优惠,并为其他会员提供短信提醒。
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发布您的历程。
历程处于实时状态后,将处理为每个区段指定的路径,以便Gold成员使用电子邮件选件输入路径,而其他成员使用短信提醒输入路径。
使用历程报告跟踪旅程的成功情况。 了解详情
定位规则用例 uc-targeting
以下示例显示如何将 Optimize 活动与 定位规则 方法结合使用,以个性化不同子受众的路径。
金会员状态忠诚会员可以通过电子邮件接收个性化优惠,而所有其他会员将被定向到短信提醒。
已打开电子邮件但未单击的客户会收到推送通知,而完全未打开的客户则会收到短信。
最近购买过产品的客户可能会进入一个简短的“感谢您+交叉销售”路径,而那些没有购买历史的客户则会进入一个更长的培养历程。
本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。
要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。
- TL;DR:本页介绍如何在Adobe Journey Optimizer历程中使用路径定位,根据定义的规则确定性地将特定受众区段路由到指定的历程路径。
意图:
- 使用优化活动和定位规则方法配置确定性路径定位
- 从“规则”菜单中创建新定位规则或重用现有规则
- 为不符合任何定位规则的用户档案定义回退路径
- 个性化不同受众区段(例如,忠诚度级别、行为、购买历史记录)的历程路径
- 修改内联定位规则,而不影响原始规则定义
术语表:
- 优化活动:历程画布活动,用于通过实验(随机)或定位(确定性) (产品特定)将用户档案拆分为不同的路径
- 定位规则:确定性资格条件,用于根据用户档案或受众属性 (产品特定) 确定用户档案进入的历程路径
- 回退路径:不满足任何已定义定位规则(产品特定)的配置文件的备用历程路径
护栏:
- 路径定位当前处于“有限可用”状态;请联系您的Adobe代表以请求获取访问权限。
- 从专用的Journey Optimizer“规则”菜单创建定位规则需要Decisioning加载项或可按需使用(限量发布)。
- 从“规则”菜单中选择规则并复制到历程时,对原始规则的后续更改不会影响历程的副本。
- 编辑内联规则不会修改来源规则的原始规则。
- 如果未启用回退路径选项,则不符合任何定位规则的用户档案将完全退出历程。
术语:
- 规范名称:路径定位 — 首字母缩写:none — 变体:确定性路径路由,基于规则的路径拆分
- 同义词: “Targeting rule” = “quality rule” = “path condition”
- 请勿混淆:“定位”≠“试验”(定位是确定性的;试验是随机分配)
常见问题解答:
- 问:路径定位与路径实验之间有何区别? — 定位是确定性的:用户档案根据定义的规则输入路径。 试验是随机的:用户档案会偶然分配给路径以比较性能。
- 问:不符合任何定位规则的用户档案会发生什么情况? — 如果启用了回退路径选项,则他们将输入回退路径。 如果未启用,他们将完全退出历程。
- 问:能否重新使用“规则”菜单中的现有规则? — 是,但规则公式会复制到历程活动中;对规则菜单中的原始规则的后续更改不会影响历程的副本。
- 问:编辑定位规则内联是否会更改原始规则? — 否,编辑内联只会更新历程活动中的规则,而不会影响源规则。
- 问:谁可以访问路径定位? — 当前为有限可用;请联系您的Adobe代表以请求获取访问权限。