在此页面上：探索Adobe Journey Optimizer中的协作功能，以便跨渠道管理内容资源并规划、创建和优化品牌内内容。
Adobe Journey Optimizer中的同事功能可帮助您管理内容资产并创建渠道就绪型营销内容。 使用内容管理发现模板、片段和登陆页，并创建或更新支持的资产和历程或营销活动内联内容。 使用渠道内容可制定营销活动策略、生成和优化品牌内文和图像、评估内容准备情况，以及准备无障碍的电子邮件HTML。
了解详情：
- Journey Optimizer的同事技能 — 概述Journey Optimizer中跨历程、忠诚度、内容管理和决策的同事技能。
- 同事文档 — 同事的营销活动、聊天和项目功能概述。
- 同事聊天UI指南 — 如何访问和导航同事聊天。
内容管理工具 content-management
AVAILABILITY
内容管理适用于所有有权访问同事的客户。
Journey Optimizer用户可以使用自然语言提示直接从同事中发现和管理内容资产，包括内容模板、片段、登陆页面和历程/营销活动内联消息内容。 它可让您从“告诉我我的内容”转到“构建、更新和发布内容”，而不离开对话。 此功能由适用于Journey Optimizer内容的15个可读写的MCP工具提供支持。
主要用例
用例
描述
技能
示例提示
浏览和检查内容
列出可用的内容模板、片段或登陆页，并检索其结构、元数据和状态。 检索在历程或营销活动操作节点上配置的内联消息内容。
内容管理
列出我的电子邮件内容模板。
显示可用于我的夏季营销活动的片段。
获取登陆页面page-123的详细信息。
为营销活动camp-789中操作节点的电子邮件变体配置什么内容？
显示可用于我的夏季营销活动的片段。
获取登陆页面page-123的详细信息。
为营销活动camp-789中操作节点的电子邮件变体配置什么内容？
创建内容模板
为任何渠道创建新的内容模板。
内容管理
使用此HTML内容创建一个名为“夏季促销”的电子邮件模板。
创建一个名为Flash Alert的新短信模板。
创建一个名为Flash Alert的新短信模板。
更新内容模板
完全替换现有模板的内容。
内容管理
使用此新HTML正文更新模板abc-123。
创建、更新、克隆和发布片段
创建新的HTML或表达式片段。 更新现有片段的内容或元数据。 使用新名称克隆现有片段。 提交草稿片段以供发布。
内容管理
使用此标记创建名为“促销横幅”的HTML片段。
更新片段frag-456以将其名称更改为促销横幅V2。
克隆片段abc-123作为促销横幅 — Summer （变体B）。
发布片段frag-456。
更新片段frag-456以将其名称更改为促销横幅V2。
克隆片段abc-123作为促销横幅 — Summer （变体B）。
发布片段frag-456。
更新内联消息内容
替换营销活动或历程操作节点的内联消息中的一个渠道变体。 列出在历程或营销活动操作节点上定义的渠道变体。
内容管理
使用此新内容更新营销活动camp-789中操作节点的电子邮件变体。
此操作节点上定义了哪些渠道变体？
此操作节点上定义了哪些渠道变体？
提示最佳实践
- 已知时引用ID：在请求获取、更新、克隆或发布特定资产时，请提供模板、片段、登陆页面或营销活动/历程ID。
- 明确了解渠道：创建模板或片段时，请指定渠道或内容类型（电子邮件、HTML片段、表达式片段）。
- 发布前确认：在请求同事发布片段之前，请在创建或更新片段后查看片段的内容。
- 提供完整的替换内容：更新操作会完整替换内容，因此在提示中包含完整的HTML正文或变体内容。
渠道内容 ce-channel-content
AVAILABILITY
渠道内容适用于有权访问CX Coworker的所有客户。 使用经过品牌培训的自定义模型生成图像时，需要具有对Firefly Services的生产访问权限。
渠道内容可简短地呈现历程、营销活动或提示信息，并将其转换为跨渠道、区域设置、受众和变体的有计划、品牌内复制和图像，包括最终的、可访问的组合电子邮件HTML。 内容可以探索和制定战略、编写、评估就绪性、修改并保存回活动解决方案（Adobe Journey Optimizer或其他支持的激活解决方案）。
可用技能
渠道内容插件下提供了以下技能：
用例
描述
技能
示例提示
编排内容创作
在整个创作生命周期中，从简短、历程、营销活动或提示开始，构想、生成、查看和保存内容，包括文案、图像，以及跨受支持渠道的法规遵从性、可访问性和保真度检查。
orchestrate-content-authoring
“根据此简短的介绍，为我们的秋季销售电子邮件促销活动运行完整的内容创作，然后查看并保存最终的HTML。”
浏览内容策略
在编写副本之前确定营销活动或消息的含义，在营销活动级别比较消息映射和接触点排序，在消息级别确定分区顺序、强调内容和CTA。
探索 — 内容 — 策略
“将一封回车电子邮件与三点式电子邮件和短信程序进行比较。”
“在选中某个程序之前，请向我提供此启动项的三个促销活动说明。”
“在编写副本之前，请帮助确定该电子邮件的内容以及顺序。”
“在选中某个程序之前，请向我提供此启动项的三个促销活动说明。”
“在编写副本之前，请帮助确定该电子邮件的内容以及顺序。”
内容摘要
将已批准的营销活动方向转换为具体的编写要求，包括语气、关键消息、优惠、必说要点、渠道、区域设置和变体，以及制作内容的计划。
content-brief
“将这份简报转变为向失效美国订阅者发送温暖回送电子邮件的书面要求：到星期日可享受20%的折扣，以CTR作为KPI。”
“我们希望通过电子邮件和短信向新订阅者和忠诚会员促销春季促销。 构建要求并为每个渠道和受众创建单独的完整副本摘要。“
”为英语和西班牙语受众捕获此欢迎电子邮件摘要，包括本地化的页脚要求，然后为草拟副本而不是HTML设计做好准备。”
“我们希望通过电子邮件和短信向新订阅者和忠诚会员促销春季促销。 构建要求并为每个渠道和受众创建单独的完整副本摘要。“
”为英语和西班牙语受众捕获此欢迎电子邮件摘要，包括本地化的页脚要求，然后为草拟副本而不是HTML设计做好准备。”
生成内容
根据规定的受众、选件、音调、CTA和时长，为一个渠道起草单个全新营销消息或副本变体。 仅创建初稿。
generate-content
“为春季促销活动电子邮件编写三个主题行选项并预览文本。”
“为已弃用且选件占20%的客户生成温馨、简洁的短信副本。”
“从批准的促销活动方向为电子邮件、推送和短信创建品牌启动副本。”
“为已弃用且选件占20%的客户生成温馨、简洁的短信副本。”
“从批准的促销活动方向为电子邮件、推送和短信创建品牌启动副本。”
检查内容准备情况
评估现有内容（包括组装的电子邮件），以了解品牌声音、编辑质量、可访问性和合规性，然后显示可解释的阻止程序和后续步骤。
check-content-readiness
“此电子邮件副本是否已准备就绪，可以发送？ 检查品牌声音、清晰度、辅助功能和合规性。"
“在批准之前，请查看此SMS的编辑质量、参与度和任何阻止程序。”
“检查组装的电子邮件，了解页脚、辅助功能和发送就绪性问题。”
“在批准之前，请查看此SMS的编辑质量、参与度和任何阻止程序。”
“检查组装的电子邮件，了解页脚、辅助功能和发送就绪性问题。”
修订和重新生成内容
对现有内容应用特定的、已确认的更改，例如修复审阅发现、调整色调、翻译或交换主题行或CTA，同时保留工件。
revise-regenerate-content
“将此评估报告中的最高严重性修复应用于SMS。”
“在保留已批准的选件和CTA的同时，使音调变热。”
“将主页标题更改为‘要保存的最后几个小时’，并向我显示修订后的内容。”
“在保留已批准的选件和CTA的同时，使音调变热。”
“将主页标题更改为‘要保存的最后几个小时’，并向我显示修订后的内容。”
生成图像
生成并处理已批准投放位置的可视化图表，包括主页图像、裁切、叠加、变体或签名资产，并在应用计划之前确认计划。
generate-image
“使用批准的品牌方向为此春季销售电子邮件生成优质主页图像。”
“为电子邮件主页创建此产品图像的手机友好裁剪。”
“为此促销活动图像生成两个可视化变量。”
“生成与给定图像类似的图像。”
“为电子邮件主页创建此产品图像的手机友好裁剪。”
“为此促销活动图像生成两个可视化变量。”
“生成与给定图像类似的图像。”
评估内容设计
评估内容实际呈现的方式，包括层级、间距、图像、CTA投放位置和响应性，并建议更改副本或图像以弥补差距。
assess-content-design
“这封电子邮件的视觉效果如何？ 检查层次结构、间距、密度、图像和CTA。“
”主页是否占用了此登陆页面HTML中的过多空间？“
”将此构建好的电子邮件与批准的设计comp进行比较，并找出最大的视觉不匹配。”
”主页是否占用了此登陆页面HTML中的过多空间？“
”将此构建好的电子邮件与批准的设计comp进行比较，并找出最大的视觉不匹配。”
保存渠道内容
将批准的促销活动内容另存为草稿资源，或将其填充到Adobe Journey Optimizer或其他受支持的解决方案中的源模板中。
save-channel-content
“将此已批准的电子邮件副本另存为解决方案草稿。”
“将已批准的内容填充到源模板中，并准备对其进行审阅。”
“电子邮件已批准；请保存渠道内容并准备移交以进行交付。”
“将已批准的内容填充到源模板中，并准备对其进行审阅。”
“电子邮件已批准；请保存渠道内容并准备移交以进行交付。”
从Figma构建电子邮件
当副本、布局和图像应保持不变，并且不涉及单独的布局计划时，直接从实时图形框架生成最终电子邮件HTML。
| accordion |
|---|
| 如何使用此技能 |
|
build-email-from-figma
“从此图像框架生成最终电子邮件HTML；设计中的副本是应提供的内容。”
“将此批准的桌面和移动设备图像设计转换为响应式电子邮件。”
“从图像框架生成此电子邮件，并完全保留设计的图像裁剪、CTA和文本。”
“将此批准的桌面和移动设备图像设计转换为响应式电子邮件。”
“从图像框架生成此电子邮件，并完全保留设计的图像裁剪、CTA和文本。”
品牌查找
在生成或评估品牌内内容的任何工作流之前，查找、解决并应用批准的品牌准则，包括语音、图像和法律。
品牌查找
“此营销活动提供了哪些已发布的品牌工具包？”
“请提取我们Acme品牌的编写和可视化指南。”
“请提取我们Acme品牌的编写和可视化指南。”
提示最佳实践
- 从简介开始：预先提供营销活动目标、受众和渠道，以便内容计划反映您的预期范围。
- 指定计划维度：调出要在内容计划中表示的渠道、接触点、区域设置、受众和变体。
- 包含品牌上下文：引用您的品牌套件或语音准则，以便生成的文案和图像与品牌保持一致。
- 状态字符限制：显式提供通道字符限制，并在发布之前查看生成的副本以确认其适合。
- 请求所有相关审核：在将内容视为发送就绪之前，需要获得品牌、合规性、设计和辅助功能审核。
- 保存前进行审核：在请求同事将生成的内容保存回Adobe Journey Optimizer或其他支持的激活解决方案之前，先对其进行评估和编辑。
AI Knowledge Reference
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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