同事聊天入门 ui-guide

同事聊天功能允许您以简单的语言询问所需的内容,从而使用Adobe CX Enterprise数据和工具。 使用此页面打开“同事聊天”,发送您的第一条消息,并设置您的工作方式。

可用性

Coworker 聊天可用作沉浸式体验、全页工作区以及某些CX Enterprise应用程序中的产品内体验。

下表显示了每个体验的可用位置。

CX Enterprise应用程序
沉浸式体验
产品内体验
Real-Time CDP
现在可用
即将推出
Adobe Journey Optimizer
现在可用
即将推出
Customer Journey Analytics
现在可用
现在可用
Workfront
现在可用
现在可用
目标
现在可用
现在可用
AEM
现在可用
现在可用
Marketo Engage
现在可用
即将推出

登录到Coworker sign-in

使用您的Adobe凭据登录到Coworker。

  1. 使用您的Adobe ID 登录到CX Enterprise。

    登录后,您可以从CX Enterprise应用程序菜单或使用直接链接打开Coworker:

  2. 若要开始聊天,请单击导航边栏中的​新建聊天。

了解同事聊天的基础知识

指定您的同事首选项 preferences

在界面的左下角,您可以指定选项和首选项,以确定聊天对话可以联系的数据、技能和连接工具。

组织

设置/选项
使用它可以
帐户名称和电子邮件
确认用于登录的Adobe帐户。
通知 (铃铛图标)
查看您的通知。
主题
在浅色和深色主题之间切换。
应用设置
查看帐户详细信息和工作区设置。
首选项
打开您的帐户首选项。 箭头指示页面在Co-worker外部打开。
组织
选择要使用的IMS 组织。 菜单显示当前组织,复选标记标识列表中选定的组织。
沙盒
选择要使用的Experience Platform 沙盒。 菜单显示当前沙盒及其类型,例如​Prod。
CX应用程序
转到与您的帐户连接的其他CX Enterprise应用程序。
注销
注销您的Adobe帐户。

了解同事功能 interface-features

同事有两个主要区域:左侧导航边栏和填充屏幕其余部分的聊天窗口。 要折叠导航边栏以使其仅显示图标,请单击产品名称旁边的折叠图标。

  • 导航边栏:

    同事左侧导航

  • 聊天窗口(此处显示,并打开​ 聊天 ​页面):

    同事聊天

从导航边栏中,您可以通过以下功能与同事聊天并返回最近的工作:

选项
使用它可以
新聊天
开始对话。 同事聊天将您当前的聊天保存到您的历史记录。
主页
返回问候语、输入框和建议的提示。
聊天
搜索、固定、存档或删除过去的对话。
项目
打开“同事聊天”在对话中创建的工件。
体验上下文
将同事连接到您现有的Adobe应用程序(如Marketo Engage)和其他企业系统,以便他们能够访问所有相关的客户和帐户数据并对其进行推理。
自定义项
管理技能、集成、市场、插件和内存。
最近访问
打开您的最新对话。 单击​ 查看全部 ​以打开“聊天”页面。
已固定
打开你主演的对话。 单击​ 查看全部 ​可在“聊天”页面上查看它们。

向 Coworker 询问任何问题 message

在同事主页上,您可以根据同事聊天在沙盒中可以执行的操作,键入问题或选择建议的提示。

要向同事提问:

  1. 打开同事。

  2. 执行以下操作之一:

    • 在​ “为您建议” ​下选择一个提示。 Co-worker Chat将其添加到输入框中,您可以在其中编辑它。
    • 在​ 向同事询问任何内容 ​框中输入您自己的请求。
  3. (可选)添加上下文,选择同事聊天如何响应或听写您的消息。 请参阅添加上下文并选择响应样式。

  4. 单击​发送。

TIP
建议的提示将显示同事聊天支持的任务类型,例如在沙盒之间移动架构、在历程中发现异常以及验证数据集。

若要将Co-worker Chat指向沙盒中的特定对象,请在输入框中键入​+,然后单击架构、历程、数据集或其他对象。 这叫做实体提及。 它会告诉同事聊天确切地说您指的是哪个对象。

添加上下文并选择响应样式 input-options

输入框下方的工具栏控制您附加的内容、“同事聊天”处理任务的方式以及您看到的任务的工作量。

控件
使用它可以
+(附加)
向消息中添加文件或沙盒对象。
计划模式
在同事聊天采取行动之前,查看分步计划。
成绩单视图(标记为当前视图,如​Normal)
选择您看到的“同事聊天”活动量。
麦克风
听写您的留言。 再次单击以停止录制。
发送(箭头图标)
发送您的消息。 在输入消息之前,控件不可用。 Co-worker Chat响应时,此控件将变为​Stop,从而中断响应。

附加文件或对象

当同事聊天需要更多信息来完成工作时,附加文件或对象。

  1. 在输入框中单击​+。

  2. 单击下列选项之一:

    • 附加文件:上载一个供同事聊天阅读和参考的文件。
    • 添加数据或对象:引用沙盒中的对象,如数据集或架构,因此Co-worker Chat对您的实时数据有效。

在同事聊天采取行动之前查看计划 plan-mode

对于更改数据的复杂任务或任务,请使用“计划”模式。 当“计划”模式打开时,“同事聊天”会提出计划并等待您的批准,然后才执行计划。 当“计划”模式关闭时,“同事聊天”会立即开始工作。

  1. 单击输入工具栏中的​ 计划模式 ​以将其打开。
  2. 发送您的消息。
  3. 审查计划并批准它以继续。

选择成绩单视图

成绩单视图控制了Co-worker Chat的推理和工具活动在对话中的显示量。

  1. 在输入工具栏中,单击成绩单视图控件。 它显示当前视图,如​普通。

  2. 单击视图:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    查看 您所看到的内容
    正常 关键思维步骤和工具活动的摘要。
    焦点 大部分是答案。 同事聊天会隐藏大多数中间步骤。
    详细 每个思考步骤、技能载入、文件读取和查询。

查看响应

Chat同事会实时显示其工作,然后返回答案。 响应可能包括其推理、所用工具的记录、工件和摘要。

包含响应和输入框的对话

当响应较长时,单击响应上显示的箭头可跳到结尾。 “同事聊天”在输入框下方显示以下通知:“响应是使用AI生成的,可能不准确。 在使用之前请检查。” 在响应之前,请查看响应。

关注活动

在“同事聊天”工作期间,您可以关注并验证其功能。 在​ 普通 ​视图中,其活动的一行摘要显示在答案上方,例如“已加载3个技能,读取1个文件和2个其他步骤”。 单击摘要可将其展开,而展开任意条目可查看更多详细信息。 这些条目包括:

  • 考虑对象:包含同事聊天推理的可折叠块以及所用时间。
  • 已加载的技能:用于任务的专用功能同事聊天。
  • 读取文件​和​已运行1个查询: Co-worker Chat读取的文件和已运行的查询,以及每个查询所用的时间。
TIP
将​ 成绩单视图 ​设置为​ 详细 ​以查看每个步骤,或设置为​ 集中 ​以隐藏每个步骤。

使用工件

“同事聊天”将结果(如受众表)显示为响应中的工件卡。 您可以从表工件的信息卡中以CSV文件格式下载表工件。 如果响应包含多个项目,请使用​ Previous ​和​ Next ​在它们之间移动。

使用摘要

在工件下方,同事聊天将说明结果的含义,突出显示重要调查结果,并建议后续操作。 使用这些建议继续对话。

评级和复制响应

每个响应都包含可用于提供反馈或重用内容的控件。

  • 单击​ 向上缩略图 ​或​ 向下缩略图 ​对响应进行评级。 您的评级有助于改进未来的答案。
  • 单击​复制,然后选择​ 复制为Markdown ​以保留格式,或者选择​ 复制为纯文本 ​以将其删除。

管理您的聊天

您的聊天历史记录会保留过去的对话,以便您能够返回这些对话。 单击导航边栏中的​ 聊天 ​以将其打开。 对话按日期分组,每一行显示标题和轮次数。

在“聊天”页面上,您可以:

  • 在​ 按标题搜索 ​中输入名称以查找对话。
  • 单击​ 显示固定 ​以仅查看您收看的对话。
  • 单击​ 显示已存档的 ​以查看已存档的对话。
  • 单击​ 新建聊天 ​开始对话。

若要固定、重命名、存档或删除对话,请单击对话行上的行菜单(…)并选择选项。

自定义同事聊天

自定义项是您控制同事聊天功能的地方。 单击导航边栏中的​自定义项,然后选择选项卡: 技能、集成、市场、插件​或​内存。

添加和查看技能

技能是“同事聊天”在应用时自动使用的专用功能。 您也可以在聊天中键入​ / ​以自己开始一项技能。 “技能”选项卡列出了所有已安装的技能。

  1. 在​ 技能 ​选项卡上,单击​ 添加技能 ​以从新来源安装技能。

  2. 在​ 搜索 ​中输入名称以查找技能。
    使用视图切换可在网格和列表布局之间切换。

  3. 选择一种技能,以查看Co-worker Chat使用插件时该插件所属的插件及其包含的文件。

  4. (可选)单击​ 查看SKILL.md ​阅读完整的技能定义,或单击​ 删除Source ​卸载技能。

连接服务器 server

Server A集成将同事聊天连接到外部工具和服务,例如Adobe Journey Optimizer、Real-Time CDP、Target和Workfront。

  1. 导航到​自定义项 > 用户 > 集成

    服务器选项卡

    集成​选项卡列出了已连接的服务器和活动连接数。 每个信息卡都会显示服务器名称、其端点,以及描述其所提供内容的标记。

  2. 在自定义项上,单击​添加服务器。

    添加集成

  3. 填写以下字段和选项:

    • 服务器名称(必需):输入可在集成列表中标识该服务器的名称,例如github或slack。
    • Source URL或命令(必需):输入同事聊天连接的地址,例如https://mcp.example.com/sse。
    • 连接类型:选择服务器用于与同事聊天进行通信的协议: SSE(服务器发送的事件)或​HTTP。 默认值为​SSE。
    • 工具超时(秒):设置同事聊天在此服务器上等待工具响应的时间,然后停止请求。 默认值为60秒。
    • 身份验证:选择Co-worker Chat向服务器证明其身份的方式。 默认值为​无,它不发送任何凭据。 如果服务器需要凭据,请选择其他方法。
    • 标头:单击​ 添加标头 ​将每个请求都发送到服务器时额外的HTTP标头(如API密钥)。 此选项是可选的。
  4. 单击​添加。

添加市场

Marketplace是插件的注册表,您可以从中浏览和安装。 在​ 市场 ​选项卡上,单击​ 添加市场 ​以注册一个新市场。 使用​ 搜索 ​或按组筛选以缩小列表范围。 状态为​ 就绪 ​的商城可供安装。

管理插件

插件将技能和服务器捆绑在一起,以便您能够一起安装和管理它们。 插件​选项卡显示已安装的插件。

  • 单击​ 浏览市场 ​以查找新插件。
  • 按市场筛选,以查看每个插件的来源。
  • 单击​ 卸载 ​可删除插件及其捆绑的所有内容。

管理内存

内存让同事聊天可以记住您在不同对话中的首选项,因此随着时间的流逝,响应将保持相关性。 使用​ 内存 ​选项卡控制保留的内容。

  1. 在“自定义项”页面上单击​内存。
  2. 打开​启用内存。 将其关闭以阻止跨会话记住同事聊天。
  3. 在​ 存储的首选项 ​下,查看保存了哪些同事聊天。 您可以编辑、删除或检查每个条目,并按类别筛选条目。
  4. 使用​ 保存的记忆历史记录 ​查看记忆更改的时间表。
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