购买群组

最近更新： 2025年4月7日

对于 B2B 销售和营销活动，帐户是任何策略的关键。每个帐户都有一组与之相关联的人员，这些人员可能是该帐户的员工，也可能是与该帐户合作的承包商。帐户具有层级结构，不同的产品可能在不同的层级销售。例如，Adobe Experience Platform 可能以公司级别出售给某个顶级帐户，而 Adobe Photoshop 可能出售给代表组织内某个部门的帐户，例如某个较大公司的设计部门。

帐户角色图表

在帐户中，其中的一部分人员可能会组成​ 购买群组。这些人员是最终做出购买决策的人，因此需要营销人员给予特别关注，并向他们提供与该帐户其他相关人员不同的信息。购买群组可能由负责不同产品线或产品的不同人员组成。例如，网络安全产品通常需要首席信息官或首席安全官以及法律部门的代表来批准购买，而错误跟踪产品的购买群组成员通常是工程副总裁和 IT 总监。

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关键组件

您可以在 Journey Optimizer B2B Edition 中建立购买群组，根据您的销售团队负责销售的解决方案来确定目标帐户列表中缺少哪些成员，从而提高营销效果。在您和您的营销团队开始创建购买群组之前，请确保您已定义了关键组件。这些组件对于实现您的业务目标和目的至关重要。

组件用途
解决方案兴趣

该组件回答以下问题：

  • 作为营销组织，您销售什么？
  • 您定位销售哪种产品或产品系列？

示例： ​向现有客户交叉销售新产品 X

帐户受众

该组件回答以下问题：

  • 您要向谁销售？
  • 您将哪个帐户列表选为目标市场？

示例： ​通过产品 Y 收入超过 100 万的帐户所定义的帐户区段

购买群组角色模板

该组件回答以下问题：

  • 您将哪些角色选为目标？
  • 使用哪套规则来确定谁被分配购买群组角色？

示例： ​将某个 CMO 职位的人员分配决策者角色

购买群组阶段（可选）该组件回答以下问题：购买群组跟踪是成功还是失败？

购买群组工作流

  1. 创建购买群组。

    选项:

  2. 确定缺失的人员。

    使用过滤器分析购买群组。

    示例： ​决策者角色缺失，完整性评分 < 50

  3. 完成购买群组定义。

  4. 通过相关的解决方案兴趣在帐户历程中使用。