Adobe Experience Platform 集成

如果您的团队将Adobe Experience Platform与其他Adobe解决方案一起使用,您需要简单了解哪些内容在哪里连接,而不会淹没在产品名称中。 此页面为您提供了以下图片:数据如何进入Experience Platform、受众和属性如何进入诸如Adobe Target之类的工具,以及在何处阅读详细的设置指南。

如果您希望获得有关Experience Platform个应用(Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics、Adobe Marketing Campaign Analytics(以前为Adobe Mix Modeler)的完整故事,请从开始Adobe Experience Platform和应用程序如何协同工作。 此随附页面重点介绍绑定到Experience Platform的Adobe栈栈中的其他产品。

本页涵盖的内容 what-this-page-covers

使用此列表作为映射。 您可以从下面的标题跳转到任何部分。

  • 两个思维模型: Experience Platform优先应用与与Experience Platform集成的产品(源、目标、共享Adobe CX Enterprise shell)。
  • 四种集成模式:​引入、激活、共享服务和Data Collection (集合是Experience Platform的一部分,而不是单独的副产品)。
  • Adobe应用作为源: Analytics、Audience Manager、Campaign、Marketo以及其他将数据引入Experience Platform的应用。
  • Adobe Target:​如何在个性化和测试中使用Experience Platform受众和属性。
  • 真实场景:​简短Analytics作为源和Target作为目标示例。
  • 其他目标:​浏览超过Target的连接器的位置。
  • 在您缩放之前进行三次检查:​身份、管理、记录系统。
NOTE
这是概述,不是设置教程。 您的许可证、地区和产品版本控制您可以打开的内容。 有关分步连接器配置、限制和UI路径,请按照链接的Experience Platform源和目标指南以及每个产品自己的帮助进行操作。

这是给谁的 who-should-read

如果您……
你会得到……
架构师或工程师
适用于管道的单一思维模型:哪些组件位于Experience Platform中,哪些组件留在Experience Platform中,哪些组件位于共享的Adobe shell中。
营销运营或CX主管
阐明哪些Adobe工具馈送Experience Platform与接收受众和属性,包括用于现场体验和应用程序内体验的Adobe Target。
分析人员或数据从业者
上下文,了解历史分析或营销活动数据如何与统一的用户档案数据相适应,以及为何仍需要匹配定义。

Experience Platform优先应用与集成 built-on-vs-connects

下面是能减少混淆的区别:

  • 基于Experience Platform构建:​产品(如Real-Time CDP和Journey Optimizer)对您在Experience Platform中配置的相同配置文件、受众和治理运行其核心工作流。 查看每个应用程序的[用途]apps-overview.md#applications — 概览)。
  • 与Experience Platform集成:​其他Adobe产品将数据发送到Experience Platform (源),从Experience Platform (目标)接收受众或属性,或与Adobe CX Enterprise中的Experience Platform一起显示(共享导航、Audience Library和类似服务)。 有关上下文,请参阅Adobe CX Enterprise

现实世界中的大多数团队都使用这两种方法。 您统一了Experience Platform上的客户数据,并且仍会插入您的路线图显示它们所属的分析历史记录、媒体工具或个性化产品。

集成模式(快速参考) integration-types

模式
简单地说
从这里开始
您将数据引入Experience Platform数据集(通常朝向Real-Time Customer Profile)。
源概述
目标
您将受众、属性或导出发送到渠道、广告、个性化、存储或合作伙伴。
目标概述
共享CX Enterprise服务
您通过一个Shell在Adobe应用程序之间移动,该Shell包括导航和共享服务,如Audience Library或Customer Attributes,而不是单独的数据管道。
Adobe CX Enterprise
Data Collection
您将网站和应用(Tags、Web SDK、Mobile SDK、数据流)中的行为收集到Experience Platform和Edge Network中。 这是Experience Platform的一部分,不是其他云的可选插件。
数据收集概述

Data Collection:Experience Platform基础的一部分 data-collection

使用Adobe Experience Platform Data Collection (Tags、Experience Platform Web SDK、Experience Platform Mobile SDK和数据流)将集合实施到Experience Platform和Edge Network中。 将其视为包含引入和Identity Service的基础架构,而不是与不相关的营销云一起使用的基础架构。

如果您已经为Real-Time CDP、Journey Optimizer或Customer Journey Analytics转出Web SDK或Mobile SDK,则您使用的是Experience Platform服务一览中描述的相同层。

将Adobe应用程序数据引入Experience Platform (源) adobe-sources

您可能已在其他Adobe产品中拥有丰富的数据。 Experience Platform可以从中进行摄取,以便历史记录和专用字段位于统一模型旁边,并且始终应用架构、映射和治理。

Experience Platform文档中调用的示例包括:

  • Adobe Analytics (报表包数据和分类)
  • Adobe Audience Manager
  • Adobe Campaign Managed Cloud Services
  • Marketo Engage

您的下一步:打开源概述,然后使用目录中的Adobe应用程序类别查找所需的连接器。

Adobe Target adobe-target

Adobe Target是许多团队跨网站、移动应用程序和类似接触点运行个性化和实验的地方。 在随附概述中,它未列在四个Experience Platform优先应用中。 相反,Target通常根据您在Experience Platform中已决定的内容进行操作(谁有资格获得哪些内容,哪些属性重要)。

它通常适合您的工作方式:

  1. 从Experience Platform激活:​您使用目标目录中的Adobe Target连接,将从Real-Time Customer Profile生成的受众(以及分段工作流)共享到Target中。 在产品支持的地方,您还可以发送用于个性化的配置文件属性,而不仅仅是列表成员资格。
  2. 将实现与栈栈匹配:​您可以执行哪些操作取决于如何部署Target:Experience Platform Web SDK和数据流,或者目标指南中描述的其他路径。 某些方案使用边缘分段边缘个性化。 批量受众和流式受众的行为方式因设置而异。 目标文档说明了矩阵。

后续阅读内容:从Adobe Target连接(用例、沙盒、工作区、映射)开始。 有关Edge Network和集合上下文,请参阅数据收集概述

真实世界场景 real-world-scenarios

这些故事都经过了简化,以方便说明。 您的源、标识设置和许可证将有所不同。 将它们用作与实施团队的对话起点,而不是部署脚本。

零售品牌: Adobe Analytics历史记录加入统一配置文件 scenario-analytics

retailer已依赖于Adobe Analytics的数字行为和营销活动归因。 它们打开Adobe Analytics源连接器,因此报告包数据登陆具有已同意字段映射的Experience Platform数据集。 身份规则将Analytics标识符绑定到在其他地方使用的命名空间ID(例如策略允许的CRM或忠诚度系统)。 一旦这些数据与通过Data Collection收集的新Web和应用程序事件放在一起,营销人员就会从更全面的角度在Real-Time CDP中构建受众,不仅是单独的“昨天点击的人”,还包括跨渠道的受众。 这些受众可以使用团队在Experience Platform上设置的相同治理标签激活为电子邮件、付费媒体或Adobe Journey Optimizer历程。

外卖: Analytics在Experience Platform上成为统一客户记录的一部分,而不是单独的思洛存储器,只要标识和定义保持一致即可。

相同retailer: Adobe Target中的受众强大的个性化功能 scenario-target

个性化团队希望主页主页主页和产品网格反映忠诚度等级和最近的高意图浏览,而不是一个“一刀切”的网站。 基于Experience Platform构建的受众(例如浏览运行设备但七天未购买的成员)将通过Adobe Target连接激活到Adobe Target。 Target活动和体验会读取这些受众,以便访客在团队在那里运行的测试中看到量身定制的选件或布局。 根据实施,配置文件属性也可能会流向更丰富的个性化。 面向Edge的设置可能会使用该目标指南中所述的Web SDK和数据流。

外卖:Experience Platform决定谁符合条件。 Adobe Target决定如何在您的测试和活动中向这些访客呈现体验。

其他Adobe和合作伙伴目标 adobe-destinations

除了Target之外,您还可以激活许多其他Adobe和非Adobe端点(电子邮件、广告、存储等),具体取决于授权。

浏览目标目录中的所有内容。 在围绕给定连接器进行设计之前,请务必确认您的合同和区域可用性。

对于Experience Platform上的Real-Time CDP B2B Edition、Journey Orchestration、Real-Time CDP Collaboration和其他应用程序(不是主随附表中的四个),请参阅Experience Platform上的其他应用程序和版本

缩放之前的三项检查 checkpoints

当您将Experience Platform连接到其他Adobe产品时,如果您事先同意以下各项,则团队意外事件会减少:

  • 标识:​命名空间和ID是否一致,以便配置文件、目标和报表都引用策略允许的人员或帐户? 如果不匹配,则受众和功能板将不匹配,并且您的客户将获得不一致体验。
  • 治理: Experience Platform上的标签和同意会关注您的受众进行激活。 下游工具需要尊重这些选择,而不是绕过它们。
  • 记录系统:​是Experience Platform此历程的给定属性的真实来源,还是其他系统仍拥有它? 此处的歧义会导致消息和报告发生冲突。

其他资源 additional-resources

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