Pega客户决策中心连接
概述 overview
使用Adobe Experience Platform中的Pega Customer Decision Hub目标将配置文件属性和受众成员资格数据发送到Pega Customer Decision Hub，以便做出下一个最佳操作决策。
Adobe Experience Platform中的配置文件受众成员资格在加载到Pega Customer Decision Hub中时，可用作自适应模型中的预测器，并帮助提供正确的上下文和行为数据，以实现次优行动决策。
用例
为了帮助您更好地了解您应如何以及何时使用Customer Decision Hub目标，以下是Adobe Experience Platform客户可以使用此目标解决的示例用例。
电信
营销人员希望利用Pega Customer Decision Hub提供的基于数据科学模型的下一个最佳操作的见解来吸引客户参与。 Pega Customer Decision Hub在很大程度上取决于客户的意图，例如“Interest_In_5G”、“Interest_in_Unlimited_Dataplan”或“Interest_in_iPhone_accessories”。
金融服务
营销人员希望优化为订阅或取消订阅退休金计划或退休计划快讯的客户提供的优惠。 金融服务公司可以从自己的CRM中将多个客户ID摄取到Adobe Experience Platform，从自己的离线数据构建受众，并将进入和退出受众的个人资料发送到Pega Customer Decision Hub，以在出站渠道中做出次优行动(NBA)决策。
先决条件 prerequisites
使用此目标将数据导出到Adobe Experience Platform之前，请确保在Pega Customer Decision Hub中完成以下先决条件：
- 在您的Pega Customer Decision Hub实例中配置Adobe Experience Platform配置文件和受众成员资格集成组件。
- 在Pega Customer Decision Hub实例中使用客户端凭据🔗授权类型配置OAuth 2.0 客户端注册。
- 为Pega Customer Decision Hub实例中的Adobe受众成员资格数据流配置实时运行数据流。
支持的身份 supported-identities
Pega Customer Decision Hub支持激活下表中描述的自定义用户ID。 有关详细信息，请参阅标识。
导出类型和频率 export-type-frequency
有关目标导出类型和频率的信息，请参阅下表。
连接到目标 connect
要连接到此目标，请按照目标配置教程中描述的步骤操作。 在配置目标工作流中，填写下面两个部分中列出的字段。
验证目标 authenticate
OAuth 2客户端凭据身份验证 oauth-2-client-credentials-authentication
填写下面的字段并选择 连接到目标：
- 访问令牌URL： Pega Customer Decision Hub实例上的OAuth 2访问令牌URL。
- 客户端ID：您在Pega Customer Decision Hub实例中生成的OAuth 2 client ID。
- 客户端密钥：您在Pega Customer Decision Hub实例中生成的OAuth 2 client secret。
填写目标详细信息 destination-details
在建立与Pega Customer Decision Hub的身份验证连接后，提供目标的以下信息：
要配置目标的详细信息，请填写必填字段并选择 下一步。
- 名称：将来用于识别此目标的名称。
- 描述：可帮助您将来识别此目标的描述。
- 主机名：将配置文件导出为json数据的Pega客户决策中心主机名。
激活此目标的受众 activate
有关将受众激活到此目标的说明，请参阅将受众数据激活到流式配置文件导出目标。
目标属性 attributes
在选择属性步骤中，Adobe建议您从合并架构中选择唯一标识符。 选择要导出到目标的唯一标识符和任何其他XDM字段。
映射示例：在Pega Customer Decision Hub中激活配置文件更新 mapping-example
下面是将配置文件导出到Pega Customer Decision Hub时正确标识映射的示例。
选择源字段：
- 选择标识符（例如：CustomerID）作为源标识，以唯一标识Adobe Experience Platform和Pega Customer Decision Hub中的配置文件。
- 选择需要在Pega Customer Decision Hub中导出和更新的XDM源配置文件属性更改。
选择目标字段：
- 选择
CustomerID命名空间作为目标标识。 - 选择需要映射到相应XDM源配置文件属性的目标配置文件属性名称。
导出的数据/验证数据导出 exported-data
成功更新用户档案的受众成员资格会在Pega营销受众成员资格数据存储中插入受众标识符、名称和状态。 会员资格数据在Pega Customer Decision Hub中使用Customer Profile Designer与客户相关联，如下所示。
受众会员资格数据用于Pega下一最佳操作Designer参与策略中，以实现下一最佳操作决策，如下所示。
客户受众会员资格数据字段在自适应模型中作为预测项添加，如下所示。
其他资源 additional-resources
请参阅在Pega Customer Decision Hub中设置OAuth 2.0客户端注册🔗。
请参阅在Pega Customer Decision Hub中为数据流创建实时运行。
数据使用和治理 data-usage-governance
在处理您的数据时，所有Adobe Experience Platform目标都符合数据使用策略。 有关Adobe Experience Platform如何实施数据治理的详细信息，请参阅数据治理概述。