文档Experience Platform目标指南

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Google Customer Match + Display & Video 360连接

Last update: Wed Jul 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • 管理员
  • 用户

使用此目标将您的第一方基于PII的Google Customer Match列表直接激活到Google Display & Video 360属性，如Search、YouTube、Gmail和Google Display Network。

某些Google集成的第三方(如Adobe Real-Time CDP)可以使用Google Audience Partner API直接在客户的Display & Video 360帐户中创建Customer Match受众。

由于新引入的功能能够在Display & Video 360中利用Customer Matched受众，您现在可以在扩展的清单源名册中定位受众。

IMPORTANT
此目标连接器为测试版，仅向部分客户提供。 要请求获取访问权限，请联系您的Adobe代表。

Adobe Experience Platform UI中的 Google Customer Match + DV360目标。

与欧盟的更新同意要求相关的Google目标更改的重要通知

IMPORTANT
Google将发布对Google Ads API、Customer Match和Display & Video 360 API的更改，以支持欧盟（EU用户同意政策）中Digital Markets Act (DMA)定义的合规性和同意相关要求。 自2024年3月6日起，将开始实施对同意要求的这些更改。


为了遵循欧盟用户同意政策并继续为欧洲经济区(EEA)中的用户创建受众列表，广告商和合作伙伴必须确保他们在上传受众数据时获得最终用户同意。 作为Google合作伙伴，Adobe会为您提供在欧洲的DMA中遵守这些同意要求的必要工具。


购买AdobePrivacy & Security Shield并配置了同意策略以过滤掉未同意的配置文件的客户无需采取任何操作。


未购买AdobePrivacy & Security Shield的客户必须使用区段生成器中的区段定义功能来过滤掉未经同意的用户档案，以便继续不间断地使用现有的Real-Time CDP Google目标。

何时使用此目标

目标目录中提供了与Google的多个集成，并且可能很难了解何时使用每个可用的Google目标。 阅读下表中的信息，了解不同的用例：

Google 目标客户匹配功能
Google显示和视频360
Google Customer Match + Display & Video 360 （此连接器）
导出基于PII的受众，并根据Google Customer Match中提供的清单联系他们。
在可通过Google Display & Video 360查看的库存、Google拥有并运营的资产（如Youtube和Search）及其他位置上覆盖基于Cookie的受众。
在Google Customer Match中创建基于PII的受众，并在Google Display & Video 360中可用的清单中仅在Google拥有和运营的资产中访问这些受众。

用例 use-cases

为了帮助您更好地了解如何以及何时使用此目标，以下是Adobe Experience Platform客户可以通过使用此功能解决的示例用例。

用例#1

运动服装品牌希望通过Google Search和Google Shopping联系现有客户，以根据优惠和项目的过去购买和浏览历史记录对其进行个性化设置。 服装品牌可以从自己的CRM中摄取电子邮件地址以进行Experience Platform，并从自己的离线数据中构建受众。 然后，他们可以将这些受众发送到Google Customer Match + Display & Video 360目标，以在Google Display & Video 360属性（如Search、YouTube、Gmail和Google Display Network）中使用。

用例#2

一家知名科技公司发布了一款新手机。 为了推广这种新手机型号，他们正寻求让拥有旧款手机的客户了解手机的新特性和功能。

为了提升版本，客户需要使用电子邮件地址作为标识符，将电子邮件地址从CRM数据库上传到Experience Platform中。 受众是基于拥有旧版手机模型的客户创建的。 然后，受众会被发送到Google Customer Match，以便公司可以定位当前客户、拥有旧手机型号的客户以及具有Google Display & Video 360属性（如Search、YouTube、Gmail和Google Display Network）的类似客户。

支持的身份 supported-identities

Google Customer Match支持激活下表中描述的标识。 了解有关标识的更多信息。

目标身份
描述
注意事项
phone_sha256_e.164
E164格式的电话号码，使用SHA256算法进行哈希处理
Adobe Experience Platform支持纯文本和SHA256哈希电话号码。 按照ID匹配要求部分中的说明进行操作，并分别使用适当的命名空间作为纯文本和经过哈希处理的电话号码。 当源字段包含未哈希处理的属性时，请选中​ 应用转换 ​选项，以使Platform在激活时自动对数据进行哈希处理。
email_lc_sha256
使用SHA256算法进行哈希处理的电子邮件地址
Adobe Experience Platform支持纯文本和SHA256哈希电子邮件地址。 按照ID匹配要求部分中的说明进行操作，并分别使用适当的命名空间作为纯文本和经过哈希处理的电子邮件地址。 当源字段包含未哈希处理的属性时，请选中​ 应用转换 ​选项，以使Platform在激活时自动对数据进行哈希处理。

支持的受众 supported-audiences

此部分介绍哪些类型的受众可以导出到此目标。

受众来源
支持
描述
Segmentation Service
✓ {\f13 }
通过Experience Platform分段服务生成的受众。
自定义上传
✓ {\f13 }
受众已将从CSV文件导入到Experience Platform中。

导出类型和频率 export-type-frequency

有关目标导出类型和频率的信息，请参阅下表。

项目
类型
注释
导出类型
受众导出
您正在导出具有Google Customer Match目标中使用的标识符（姓名、电话号码等）的受众的所有成员。
导出频率
正在流式传输
流目标为基于API的“始终运行”连接。 一旦根据受众评估在Experience Platform中更新了用户档案，连接器就会将更新发送到下游目标平台。 阅读有关流式目标的更多信息。

Google Customer Match帐户先决条件 google-account-prerequisites

在Experience Platform中设置Google Customer Match目标之前，请确保已阅读并遵循Google关于使用Customer Match的策略，该策略在Google支持文档中概述。

接下来，确保为您的Google帐户配置了Standard或更高权限级别。 有关详细信息，请参阅Google广告文档。

允许列表 allowlist

在Experience Platform中创建Google Customer Match目标之前，请确保您的Google Ads帐户符合Google Customer Match 策略。

拥有合规账户的客户由Google自动列入允许列表。

ID匹配要求 id-matching-requirements

Google要求不发送明确的个人身份信息(PII)。 因此，激活到Google Customer Match的受众必须脱离​ 散列的 ​标识符，例如散列电子邮件地址或电话号码。

根据您摄取到Adobe Experience Platform中的ID类型，您必须遵守其相应的要求。

电话号码散列要求 phone-number-hashing-requirements

在Google Customer Match中激活电话号码的方法有两种：

  • 摄取原始电话号码：您可以将E.164格式的原始电话号码摄取到Platform，激活时会自动对其进行哈希处理。 如果选择此选项，请确保始终将原始电话号码摄取到Phone_E.164命名空间。
  • 正在引入经过哈希处理的电话号码：您可以在引入到Platform之前对电话号码进行预哈希处理。 如果选择此选项，请确保始终将经过哈希处理的电话号码摄取到PHONE_SHA256_E.164命名空间。
NOTE
无法将摄取到Phone命名空间中的电话号码激活到Google Customer Match + DV360目标。

电子邮件哈希处理要求 hashing-requirements

您可以在将电子邮件地址摄取到Adobe Experience Platform之前对其进行哈希处理，或者在Experience Platform中使用清晰的电子邮件地址，并在激活时对其进行Platform哈希处理。

有关Google的哈希要求和其他激活限制的详细信息，请参阅Google文档中的以下部分：

要了解如何在Experience Platform中摄取电子邮件地址，请参阅批次摄取概述和流式摄取概述。

如果选择自己对电子邮件地址进行哈希处理，请确保符合Google的要求，如上面的链接中所述。

连接到目标 connect

IMPORTANT
若要连接到目标，您需要​ 查看目标 ​和​ 管理目标 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产品管理员以获取所需的权限。

要连接到此目标，请按照目标配置教程中描述的步骤操作。

连接参数 parameters

在设置此目标时，必须提供以下信息：

  • 名称：为此目标连接提供一个名称

  • 描述：提供此目标连接的描述

  • 帐户ID：您的Google广告客户ID。 ID的格式为xxx-xxx-xxxx。 如果您使用的是Google Ads Manager Account (My Client Center)，请不要使用您的经理帐户ID。 请改用Google广告客户ID。

  • 帐户类型：您的Google帐户类型。 根据您在Google中的广告帐户类型，选择一个选项：

    • 显示视频合作伙伴
    • 显示视频广告商

启用警报 enable-alerts

您可以启用警报，以接收有关发送到目标的数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的详细信息，请参阅使用UI订阅目标警报的指南。

完成提供目标连接的详细信息后，选择​ 下一步。

激活此目标的受众 activate

IMPORTANT

  • 若要激活数据，您需要​ 查看目标、激活目标、查看配置文件 ​和​ 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产品管理员以获取所需的权限。

  • 要将​ 标识 ​导出到目标，您需要​ 查看标识图形 访问控制权限。

    选择工作流中突出显示的身份命名空间以将受众激活到目标。 {width="100" modal="regular"}

有关将受众激活到此目标的说明，请参阅将受众数据激活到流式受众导出目标。

映射示例：在Google Customer Match + Display & Video 360中激活受众数据 example-gcm

这是在Google Customer Match + Display & Video 360中激活受众数据时正确标识映射的示例。

选择源字段：

  • 如果您使用的电子邮件地址未经过哈希处理，请选择Email命名空间作为源标识。
  • 如果您根据Google Customer Match 电子邮件哈希处理要求将数据摄取到Platform时已将客户电子邮件地址哈希处理，请选择Email_LC_SHA256命名空间作为源标识。
  • 如果您的数据由非散列电话号码组成，请选择PHONE_E.164命名空间作为源标识。 Platform将散列电话号码以符合Google Customer Match要求。
  • 如果您根据Facebook 电话号码散列要求将数据提取到Platform中时散列电话号码，请选择Phone_SHA256_E.164命名空间作为源标识。

选择目标字段：

  • 当源命名空间为Email或Email_LC_SHA256时，选择Email_LC_SHA256命名空间作为目标标识。
  • 当源命名空间为PHONE_E.164或Phone_SHA256_E.164时，选择Phone_SHA256_E.164命名空间作为目标标识。

在激活工作流的“映射”步骤中显示的源字段和目标字段之间的标识映射。

来自未经过哈希处理的命名空间的数据在激活时会由Platform自动进行哈希处理。

属性源数据不会自动进行哈希处理。 当源字段包含未哈希处理的属性时，请选中​ 应用转换 ​选项，以使Platform在激活时自动对数据进行哈希处理。

应用激活工作流的映射步骤中突出显示的转换控件。

监视目标 monitor-destination

连接到目标并建立目标数据流后，您可以使用Real-Time CDP中的监视功能获取有关在每次数据流运行中激活到目标的配置文件记录的更多信息。

Google Customer Match + Display & Video 360连接的监视信息包括与每个数据流和数据流运行中激活、排除和失败的身份相关的受众级别信息。 阅读有关功能的更多信息。

验证受众激活是否成功 verify-activation

完成激活流程后，切换到您的​ Google Ads ​帐户。 激活的受众在您的Google帐户中显示为客户列表。 根据您的受众规模，除非有1000多个活动用户可提供服务，否则不会填充某些受众。 在Google Audience Partner文档中查找更多信息。 请注意，您需要向Google请求获取对链接中文档的访问权限。

数据管理

Experience Platform中的一些目标对于发送到目标平台或从目标平台接收的数据具有某些规则和义务。 您有责任了解数据的限制和义务，以及如何在Adobe Experience Platform和目标平台中使用该数据。 Adobe Experience Platform提供数据治理工具，帮助您管理其中一些数据使用义务。 了解有关Data Governance工具和策略的更多信息。

故障排除 troubleshooting

400错误请求错误消息 bad-request

配置此目标时，您可能会收到以下错误：

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

当客户帐户不符合先决条件时，会发生此错误。 要解决此问题，请联系Google并确保您的帐户已列入允许列表并配置为Standard或更高权限级别。 有关详细信息，请参阅Google广告文档。

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