同意分析和跟踪
在当今的营销形势下，您需要理解并尊重客户同意首选项。 Adobe Real-Time Customer Data Platform为营销人员提供了分析客户同意以建立信任、遵守隐私法规并提供更个性化体验的功能。
本文档详细介绍如何为Real-Time CDP数据的各种营销用例构建同意仪表板。 具体来说，它重点介绍如何根据您的业务需求创建具有适当属性的受众，然后通过在Adobe Experience Platform UI中使用预配置的构件来获取见解。 此外，还提供了使用用户定义的仪表板功能构建您自己的自定义小部件的另一种方法。
用例 use-cases
本指南涵盖的使用案例是同意趋势和同意重叠。
- 同意趋势跟踪用户同意随时间变化的趋势。 分析同意偏好设置更改可帮助营销人员规划和执行适应这些用户偏好设置更改的营销活动。 例如，您可能需要开展有针对性的教育活动、透明度和信任活动或激励活动以推动同意选择。 您还可以关联可能已对同意产生负面影响的营销活动，以主动降低这些营销活动的频率。
- 同意重叠使用同意渠道之间的重叠，为同意多个渠道的客户在多个渠道上提供一致的个性化消息。 营销人员可以优先分配资源给某些渠道，在这些渠道中，更高程度的同意和个性化的消息传递可能会引起客户的共鸣，并产生更高的响应率。
创建同意的受众 create-consent-audiences
要构建同意仪表板，您必须首先创建同意联系的所有用户档案的受众。 要导航到Real-Time Customer Data Platform区段生成器，请在Experience Platform UI的左侧导航中选择Audiences。 从Customer仪表板的Audiences选项卡中，选择视图右上角的Create audience，然后选择Build rules。
此时将显示“区段生成器”。 接下来，从可用选项中选择XDM Individual Profile。 有关规则生成器画布的详细信息，请参阅文档。
从可用的选项中找到您的同意属性。 选择 Consents and Preferences。
有关分段文档中同意处理的更多信息。
将显示各种同意和偏好设置选项。 由于此演示侧重于同意通过各种营销渠道进行联系，因此请选择Marketing Preferences。
将显示营销偏好设置列表。 虽然此示例用例侧重于电子邮件、短信和调用，但您也可以为任何其他组合或整个选项构建见解。 对于每个渠道，执行以下步骤以创建受众。
要开始配置受众，请选择Receive SMS / Receive email / Receive calls。
出现Subscriptions文件夹。 从可用选项中，选择 Choice Value 属性并将其拖动到中心窗格，然后从下拉列表中选择所需的值。 在这种情况下，请选择是（选择启用）。 接下来，根据业务需求为受众命名，并提供用户友好的描述。
创建必要的受众后，这些受众将列在Audiences Browse选项卡中。
使用洞察 consume-insights
Adobe已创建各种见解，这些见解自动在“用户档案”、“受众”和“目标”功能板中为您提供。 然后，您创建的任何受众都将自动可用于这些预配置的见解。 有关配置文件、受众和目标功能板中可用的分析列表，请参阅标准构件文档。
受众重叠 audience-overlap
要检查任意两个同意受众之间的重叠，请将Audience overlap by merge policy添加到您的配置文件仪表板，然后在下拉菜单中选择所需的受众。 有关insight的更多信息，请参阅文档，了解如何将 按合并策略划分的受众重叠 添加到仪表板中的小部件。
您可以使用受众仪表板中的受众重叠报表查看所有受众的重叠，其中用户已同意接收所有其他受众的呼叫。 要查看同意受众的重叠，请先导航到Audiences Overview选项卡。 从该位置，您可以将Audience overlap report小组件添加到受众仪表板。 创建构件后，从页面顶部的受众概述下拉菜单中选择 User consented to calls 受众。 接下来，在受众重叠报表小组件中选择 View more 以查看最多50个顶级重叠，以及与所选区段相关的最少重叠中的50个。
将展开受众重叠报表对话框，以显示其他受众重叠数据。
受众规模趋势 audience-size-trends
创建基于同意的受众时，会自动显示自创建受众日期起最多12个月的趋势。 要显示客户同意的完整功能趋势，请将以下小组件添加到Segments Overview页面。 这些见解提供了一种强大的手段，用于跟踪您的同意如何随时间变化。 它们甚至与您并行运行的任何可能对同意产生正面或负面影响的活动相关联。 为这些构件提供的描述适用于同意用例。
- 受众规模趋势：此构件提供了一种跟踪您的同意如何随时间的变化的方法。
- 受众规模变化趋势：此构件跟踪您的客户同意如何每天发生更改。 例如，如果客户同意的数量减少了100,000，则可以查看每天发生的更改。
- 按身份划分的受众规模趋势：利用此小组件，您可以跟踪各自同意意见随时间的变化，但按特定身份（如电子邮件）进一步过滤。
受众概述功能板 audiences-overview-dashboard
创建同意相关的受众（例如“用户同意短信”）后，您可以通过向受众概述仪表板添加相应的小部件，查看有关受众的关键个性化同意信息。 导航到Audiences Overview，并从构件库中添加您选择的构件。 添加到仪表板视图的任何构件都可以使用Modify dashboard功能调整大小和移动。 您的个性化视图可以包含各种见解，例如一段时间的趋势（最多12个月）、与其他受众的重叠以及受众的身份构成。 下面显示了一个示例视图。
用户定义的仪表板 usr-defined-dashboards
您还可以使用用户定义的仪表板构建自己的小组件。 通过构建您自己的构件，您可以完全控制构件的类型，还可以灵活地直接在Adobe Real-Time CDP中添加过滤器等。
例如，如果您希望在同一图表中显示多个同意受众的趋势，以便了解每个同意偏好设置随时间的变化。 通过用户定义的功能板，只需最少的步骤和一次性设置即可实现此类型的可视化。 首先，在左侧导航中选择Dashboards。 出现Dashboards工作区。 然后选择Create dashboard。 有关如何创建功能板和自定义小组件的完整说明，请参阅用户定义的功能板指南。
当在小组件编辑器中选择数据模型时，依次选择CDPInsights和Next。 出现Select table对话框。
下一个视图在左边栏中显示可用表的列表。 选择 adwh_fact_profile_by_segment_and_namespace_trendlines。
使用所选表中的数据填充构件编辑器后，请执行以下步骤：
- 在Attributes中搜索
date，然后使用+图标从下拉菜单中将date属性添加到X轴。
- 在Attributes中搜索
count_of_profiles，然后使用+图标从下拉菜单中将count_of_profiles属性添加到Y轴。 - 在
...字段中选择Y-axis（省略号）图标，然后从下拉菜单中选择SUM聚合函数。
- 选择Marks下拉菜单，并将图表类型更改为Line。
- 在Attributes中搜索
segment_name，然后使用+图标从下拉菜单将segment_name添加为Filter。 出现Filter: Segment_name对话框。 选择之前创建的与同意相关的受众。 对于此示例，请选择Users Consented to Calls、Users Consented to SMS和Users Consented to Email，然后选择Apply。 - 在Attributes中搜索
segment_name，然后从下拉菜单中选择+图标以将segment_name添加为Color。 - 打开面板Properties并提供适当的Widget title和Axis label。
- 选择 Save and close 以确认您的设置。
下图演示了已完成的构件的显示方式以及其他潜在的自定义分析。 有关可创建的构件类型的更多详细信息，请参阅数据模型文档。
跟踪同意政策 consent-policies
您创建的同意仪表板仅捕获同意和偏好设置属性的分布。
后续步骤
通过阅读本文档，您已了解如何使用Real-Time CDP Insights构建功能板，以全面查看客户同意首选项。 本文档演示了Real-Time CDP如何为当今以隐私为中心的环境提供可靠的解决方案，在这些环境中，基于同意数据的收集、分段、分析和个性化营销活动对营销人员至关重要。