在交互式通信编辑器中关联UI

NOTE
交互式通信功能在早期采用者计划下提供。 请从您的工作地址发送电子邮件至 aem-forms-ea@adobe.com,以申请访问权限。

关联UI​是一个基于交互式通信(IC)编辑器构建的专用简化界面。 它面向面向面向客户的专业人员(如现场助理和服务代理),旨在于实时交互期间实时生成个性化、合规且准确的通信。

查找IC文档

关联UI界面

关联UI提供了一个干净的双面板工作区,该工作区支持快速且安全的通信生成:

左面板:数据输入

  • 联系人输入或确认特定于客户的信息。
  • 验证、帮助程序文本和必填字段用于指导准确输入。

右侧面板:实时预览

  • 显示最终文档的即时预览。
  • 在关联填写数据时自动更新。

即时文档生成

  • 生成或下载最终完成的通信。

用户角色和职责

关联UI由三个核心角色驱动,每个角色具有不同的职责:

1.管理员

负责系统设置、管理、后端集成和用户访问。

责任
焦点
系统配置
设置核心基础架构、用户组、表单数据模型(FDM)、输出。
治理和安全
管理用户权限并确保系统合规性。
集成管理
维护后端集成和实时客户数据连接。

2.作者

使用关联UI设计和管理交互式通信。 ß

责任
焦点
IC创作和设计
创建布局、品牌和兼容的文档结构。
字段配置
映射数据字段,定义可编辑、必需和只读字段。
发布与启用
发布IC并共享链接以进行关联访问。

3.联营公司

使用关联UI帮助客户、更新信息和生成合规通信。

责任
焦点
数据确认
通过左侧输入面板填写或验证客户数据。
预览和验证
使用实时预览面板确保准确性。
交付
生成PDF/电子邮件并通过批准的渠道发送。
NOTE
关联必须是​ forms-associates ​组的一部分。

动态用例

关联UI支持即时、个性化的文档生成,这对于具有实时服务需求的行业至关重要。

行业
示例用例
金融服务
生成实时贷款确认函、风险状况摘要和账户创建。
保险
生成即时保险证明卡或索赔处理摘要。
医疗保健
使用计算的copay和时间表创建患者治疗计划摘要。
公共部门
当场生成警方核查报告、公民服务收据、申诉确认信和案件更新摘要。
政府
为福利计划注册创建申请状态摘要、服务批准书和实时通信。

启用关联UI工作流

作者可以按照以下步骤配置和发布交互式通信(IC),以便访问关联UI:

NOTE
支持的关联组件:日期字段、数值字段、文本字段、日期时间字段、日期字段、复选框、单选按钮、下拉列表。

创建IC

设计和配置交互式通信,确保正确设置品牌、数据绑定、合规性规则和集成。

启用关联UI

在顶部操作栏中,启用关联UI选项,以使IC可用于关联驱动。

在组件中启用关联UI

配置可编辑字段

在必填字段部分,启用关联方可以编辑的字段。
设置验证以确保准确可控的数据输入。

发布IC

完成所有配置后,发布交互式通信以进行安全访问。

与联营公司共享已发布的IC

提供发布到“关联”的IC链接,允许他们进行身份验证、输入客户特定信息并生成具有有效输入内容的最终通信。

关联UI​弥合了结构化内容创作与实时客户参与之间的差距。
通过结合直观的设计、强大的后端配置和严格的法规遵从性控制,组织可以大规模提供​快速、准确和个性化的通信

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