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Content Hub常见问题解答 content-hub-frequently-asked-questions
此页面回答了有关Content Hub的最常见问题，这是一个集中式工作区，用于跨团队和渠道存储、组织和重用数字内容。 下面的答案提供了通用指导，可帮助新用户和经验丰富的用户充分利用该平台。
什么是Content Hub？
什么是Content Hub？
Content Hub是一个集中存储库，在一个位置存储、组织和管理数字资源和内容。 它作为单一的真实来源，因此团队可以跨多个项目和渠道查找经批准的内容、维护一致性和重复使用材料。
为何使用Content Hub？
Content Hub可简化内容操作并减少重复工作。 主要优势包括：
- 集中访问 — 所有批准的内容都位于一个位置，消除了分散的文件和版本混淆。
- 更快的重复使用 — 团队将查找现有资源并重新调整其用途，而不是重新创建它们。
- 一致性 — 共享的受管理内容使品牌和消息在团队之间保持一致。
- 已改进协作 — 多个参与者可以使用同一组受信任的材料。
快速入门
如何开始使用Content Hub？
入门指南通常遵循一个简单的顺序：
- 使用您的帐户凭据登录。
- 从主导航中找到Content Hub工作区。
- 浏览现有内容或创建新项目以添加您的第一个资源。
- 应用相关标记、类别或元数据，以便轻松查找内容。
谁可以访问Content Hub？
访问权限通常取决于分配给每个用户的角色和权限。 管理员授予的访问权限级别决定了用户是否可以查看、编辑、发布或管理内容，从而确保适当的人员能够处理适当的资料。
管理和组织内容
如何有效地组织内容？
有效的组织依赖于一致的结构和元数据。 建议的做法包括：
- 将描述性标记和类别应用于每个资产。
- 使用清晰、标准化的命名惯例。
- 将相关项目分组到逻辑集合或文件夹中。
- 定期审查和归档过时的内容。
一致的元数据很重要，因为它支持搜索和过滤，使得内容在库增长时可以更快地检索。
我是否可以编辑或更新现有内容？
是。 具有适当权限的用户可以更新现有内容，版本控制有助于保留更改记录，以便团队可以跟踪修订，并且在支持时，根据需要还原到早期版本。
共享和协作
如何与我的团队共享内容？
通过授予访问权限、分发链接或将项目发布到指定目标来共享内容。 由于资产是集中化的，因此协作者从同一批准的源工作，而不是来回传递文件，这减少了版本冲突。
多个人员可以同时在Content Hub中工作吗？
是。 Content Hub专为团队协作而设计，允许多个参与者同时访问、组织和处理内容，而权限控制每个人可以更改的内容。
疑难解答
如果找不到我的内容，该怎么办？
如果未显示内容，请尝试以下步骤：
- 确认您使用正确的帐户登录。
- 检查您的权限是否包括对相关工作区或收藏集的访问权限。
- 使用标记、关键字或资源名称进行搜索，而不是手动浏览。
- 验证内容是否未被管理员存档、移动或限制。
如果我没有所需的权限，该怎么办？
权限级别由管理员管理。 如果您需要其他访问权限才能查看、编辑或发布内容，请联系管理员以更新您的角色。
对于此处未涵盖的问题，请咨询贵组织的Content Hub管理员或平台的帮助资源，以获取特定于您的配置的指导。
AEM Assets Content Hub是什么？ what-is-content-hub
AEM AssetsContent Hub是 Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service 的功能。 它提供了一个直观、基于云的门户，在这里，跨营销、销售和合作伙伴组织的跨职能团队可以发现、访问并按需调整批准的品牌资产。 作为AEM Assets的原生功能，Content Hub将中央 数字资产管理(DAM) 系统的范围扩展到专业创意团队以外的更广泛组织。
主要功能
Content Hub提供两种核心功能，可简化组织分发和扩展内容库的方式：
- 资产发现和自助访问： Content Hub使跨职能团队能够通过直观的门户轻松发现相关的已批准资产，并快速调整以适应其需求。 这消除了非创意用户必须从中央团队请求文件时产生的瓶颈。
- 自助摄取： Content Hub提供了一种摄取机制，可让用户轻松地将资产上传到数字资产管理(DAM)存储库中。 这会将DAM填充工作分散到多个参与者中，而不是将其集中到单个团队中。
业务优势
Content Hub直接满足组织提高内容创建速度的需要。 通过使更广的团队能够找到现有资源并贡献新资源，组织可以更快地制作和重复使用内容，同时减少对中央创意资源的依赖。
同时，Content Hub通过适当的保护机制保持品牌一致性和合规性。 由于门户中只会显示已批准的资产，并且摄取流可以受定义的控件控制，因此用户可自助服务，而不会影响品牌标准。 这种平衡意味着更快的内容生产不会以牺牲公司治理为代价，从而确保团队在保持品牌一致性和合规性的同时快速工作。
我在生产程序/环境中启用了AEM Assets Content Hub，可以禁用它吗？ can-i-disable-content-hub
否。 在生产程序上启用后，无法禁用或删除AEM Assets Content Hub。 在生产程序上启用Adobe Experience Manager (AEM) Assets Content Hub会将其部署为生产基础架构的永久部分。 由于AEM Cloud Manager不允许删除或禁用生产基础架构，因此没有支持用于反向部署的路径。 此限制存在 ，专门用于最大限度地降低因人为错误 导致的生产使用意外中断的风险。
如何在部署后保留Content Hub访问权限
如果不想在部署Content Hub后将其提供给最终用户，则可以通过以下位置中的用户分配控件有效地阻止访问： Adobe Admin Console
- 打开Admin Console。
- 找到Content Hub产品配置文件。
- 不要将任何用户分配给Content Hub产品配置文件。
将产品配置文件保留为未分配意味着没有任何用户获得访问权限，即使基础基础结构保持部署状态，您的组织也无法获得Content Hub的实际结果。
有关分步部署和产品配置文件详细信息，请参阅部署 Content Hub。
如何评估我的组织中的AEM Assets Content Hub？ how-can-i-evaluate-content-hub
AEM Assets Content Hub是Adobe提供并由Adobe维护的功能，其中不包含自定义代码，因此它不需要通过dev/stage/production环境进行典型验证。 对功能的访问 完全由管理员 控制。 由于访问由管理员控制，因此管理员可以评估该功能而无需将其公开给所有用户，并且该评估不会影响 AEM as a Cloud ServiceAssets 中管理的最终用户或生产内容。
建议的评估程序遵循以下步骤：
- 在生产环境 （Cloud Manager程序）上启用 Content Hub。
- 将来自生产作者的AEM管理员用户添加到Content Hub产品配置文件。
- AEM管理员 配置 Content Hub。
- AEM生产作者上的 AEM管理员 或AEM用户批准了 Content Hub的大量资源。 要避免更改 DAM 中的任何生产内容，请在AEM创作实例中创建单独的评估文件夹，然后上传、标记或将DAM中的某些资源复制到其中。 这可确保评估与实时生产资产保持隔离。
- Admin Console管理员将几个选定的用户添加到Content Hub产品配置文件，以便他们可以开始评估。
- 评估完成后，创作实例中的AEM用户可以从测试资源中删除审批，并审批Content Hub的生产资源。 然后，Admin Console管理员添加所有需要访问Content Hub和已批准内容的用户。 此时，您的Content Hub处于活动状态，可供所有授权用户使用。
Content Hub的 早期访问程序 在 沙盒程序 及其创作生产环境中可用。 请参阅沙盒程序简介，了解更多详细信息。 若要详细了解早期访问计划，请联系您的 Adobe 帐户团队。
为什么在登录到AEM Assets Content Hub后看不到任何资源？ no-assets-in-content-hub
如果您在登录到 Content Hub 后没有显示任何资源，则意味着这些资源尚未 Assetsas a Cloud Service 中的批准。 只有在 Assetsas a Cloud Service 中明确标记为 已批准 的资源才会在Content Hub中自动变为可用。 因此，空的Content Hub视图几乎总是指示等待或缺少批准步骤，而不是同步失败。
原因
Content Hub仅显示批准的内容。 批准充当控制可用性的门控机制，确保最终用户和下游团队仅访问经过审核的发布就绪资产。 当资源保持未批准状态时，即使它们存在于 Assetsas a Cloud Service 中，也会对Content Hub保持隐藏状态。
解决方法
要使您的资源在Content Hub中可见，请完成以下步骤：
- 登录到 Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service 创作环境。
- 在Content Hub中找到要显示的资源。
- 将所选资产标记为已批准。
批准后，这些资源将在Content Hub中自动可用，因此重新登录将显示它们，而无需其他配置。 有关详细信息，请参阅批准 Content Hub的资产。
为什么我看不到使用AEM Assets Content Hub直接上传或使用Content Hub从Dropbox或OneDrive帐户导入的资源？ no-assets-uploaded-from-content-hub
您直接上传或通过 AEM Assets从Dropbox或OneDrive帐户导入的AssetsContent Hub 在通过审批步骤后才会显示。 决定是否显示这些资产的单一因素是配置用户界面上的 自动审批 切换开关。 发生此行为是因为 自动批准 设置充当审核审核审核门，控制新摄取的资产是立即可见还是必须首先审核和批准。
结果取决于 自动审批 切换的状态：
启用自动审批时
- 如果启用了 自动审批 切换，则您使用Content Hub上载或导入的资产将变为 自动可用 以便显示，而无需执行任何进一步的操作。
禁用自动审批时
- 如果禁用了 自动审批 切换，则资产不会自动显示。 而是存储在Assets as a Cloud Service环境的
hydrated-assets文件夹中。 此文件夹用作待审批资产的暂存区域。 - 若要使这些待处理资源可见，请导航到
hydrated-assets文件夹，并批量编辑其状态更改为Approved。 批准后，资产将显示在Content Hub中。
如何在AEM as a Cloud Service环境中快速查找使用AEM Assets Content Hub上传的资源？ find-uploaded-assets-on-aem-cloud
执行以下三个步骤，在AEM as a Cloud Service上快速找到通过AEM Assets Content Hub上传的资源。 上传的资产存储在专用文件夹中，因此该过程的核心是导航到该文件夹，并按状态和修改日期筛选结果：
-
导航到
hydrated-assets文件夹。 通过AEM Assets Content Hub上传的Assets放置在此文件夹中，因此它是查找最近上传的正确起点。 -
单击 筛选器 并在 资源状态 字段中设置无状态。 新上传的资产尚未分配状态，因此按 无状态 筛选会将它们与已处于审阅或批准工作流的资产隔离。
-
使用 修改日期 字段对资源排序。 按 修改日期 排序会首先显示最近添加或更改的资源，从而使最新上传立即显示在列表顶部。
为什么我的资源信息卡上没有显示使用Adobe Express编辑选项，以便能够使用AEM Assets Content Hub重新混合资源以创建新变体？ edit-using-express-not-available
只有在满足特定的权利和权限要求时，使用Adobe Express编辑选项才会显示在AEM Assets Content Hub的资产卡上。 如果缺少任一选项，则会隐藏选项，这是该选项不显示的最常见原因。 若要查看AEM Assets Content Hub中资源卡上的 使用Adobe Express 编辑选项，用户必须具有Adobe Express企业或Teams权利（请参阅计划），以及有权将资源重新混合到新变体🔗的Content Hub用户的权限。
有几种配置可以将用户分配给 Content Hub 和 Adobe Express：
-
捆绑的权利（无额外设置）：组织具有Assets Ultimate或Assets Prime许可证，并且用户被分配给Admin Console中的一个Experience Manager配置文件，其中包括Adobe Express权利（协作者或超级用户）。 该集成无需任何额外配置即可运行。
-
相同的Admin Console部署（无额外设置）： Adobe Express部署在与Content Hub的Experience Manager Assets相同的Adobe Admin Console中。 该集成无需任何额外配置即可运行。
-
单独的Admin Console部署（需要配置）： Adobe Express部署在与Content Hub的Experience Manager Assets不同的Adobe Admin Console中。 在这种情况下，Assets管理员可以配置集成（请参阅文档），以便两个单独部署的产品可以识别同一用户，并且集成可以正常工作。
note NOTE 在两个Admin Console中分配给Express和Assets产品配置文件的用户需要具有相同的电子邮件地址，并使用企业 企业或学校 帐户，而不是 个人 帐户。 由于集成在两个控制台中按身份匹配用户，因此这种对齐是必需的。 理想的配置是将两个Admin Console都设置为Federated ID，并在它们之间设置信任关系，以便用户获得无缝的单点登录体验。 一些 Express 计划（例如 Express Teams）不支持 Federated ID/单点登录。
除了正确的产品授权，Content Hub中的Adobe Express集成要求分配的用户在支持Content Hub的Assets创作环境上至少具有 可以编辑 权限，至少在 # /content/dam/hydrated-assets/ 文件夹层次结构上具有。 此文件夹是Content Hub用户保存他们使用Express创建的内容的地方，因此 可以编辑 对该文件夹的访问权限对于成功完成重新混合工作流至关重要。 请参阅“管理员”视图(Touch UI)中的权限管理或 Assets 视图🔗中简化的权限管理。
我是否可以设置AEM Assets Content Hub，以便我的组织的品牌指南在主页中显示为链接？ content-hub-setup-brand-guidelines
是。 Adobe Experience Manager (AEM) AssetsContent Hub支持将 自定义链接 作为单独的选项卡添加到主页中，以及标准的所有Assets、收藏集和 分析 选项卡。 这使您可以将贵组织的品牌指南显示为始终可见的专用选项卡，允许用户直接从Content Hub主页一键访问这些指南，而无需用户导航到其他位置。
要为贵组织的品牌指南配置自定义链接，请参阅自定义链接。
是否计划将现有Brand Portal客户迁移到AEM Assets Content Hub？ migration-brand-portal
是。 Adobe为迁移到 Brand Portal (AEM) AssetsContent Hub 的现有 Adobe Experience Manager 客户提供迁移支持。 此迁移路径得到官方支持，现有Brand Portal客户可以直接通过Adobe的支持渠道启动它。
要开始从Brand Portal迁移到AEM Assets Content Hub：
- 创建Adobe支持票证，请求从Brand Portal迁移到AEM Assets Content Hub。
- 与Adobe支持部门合作以计划和执行资源和配置的转换。
创建支持票证将启动迁移过程，从而允许Adobe协调将品牌资源和相关内容传输到AEM Assets Content Hub。 由于Content Hub被设计为分发已批准的品牌资产的后续体验，因此，此支持的迁移路径可确保现有Brand Portal客户能够进行过渡，而不会失去对其托管内容的访问权限。
为什么在AEM Assets Content Hub中看不到产品设置/配置选项？ ui-configuration-option-missing
访问AEM Assets Content Hub 中的配置用户界面要求用户是Content Hub管理员。 此管理员级别角色是必需的：如果没有此角色，Content Hub界面中将不会显示“产品设置/配置”选项。
如果在分配正确的角色后仍缺少配置选项，最常见的原因是重命名的AEM管理员产品配置文件。 AEM通过精确的产品配置文件名称来匹配用户的权限，因此对该名称的任何更改都会破坏映射并隐藏配置控件。
用于还原缺少的配置选项的疑难解答步骤：
- 确认所需的角色。 验证是否将该用户分配为Content Hub管理员，这是访问配置用户界面的先决条件。
- 检查产品配置文件分配。 如果用户在Adobe Admin Console中的生产创作实例中被分配给AEM管理员产品配置文件，但仍看不到配置选项，请继续执行下一步。
- 验证配置文件名称。 确保AEM管理员产品配置文件未重命名。 重命名的配置文件会阻止AEM将用户与所需的管理权限进行匹配，因为AEM依赖准确的默认配置文件名称来授予访问权限。
有关如何将配置文件映射到团队权限的完整详细信息，请参阅AEM as a Cloud Service团队和产品配置文件。
AEM Assets Content Hub如何解决Brand Portal的限制？ content-hub-brand-portal-comparison
Adobe Experience Manager (AEM) Assets Content Hub通过扩展分发、可配置性、搜索和治理功能，使其远远超出Brand Portal所提供的功能，从而解决了Brand Portal的限制。 虽然这两个解决方案都从中央数字资产管理(DAM)存储库分发批准的品牌资产，但Content Hub提供更广泛的自助服务、品牌和管理控制集。 因此，对于需要动态搜索、自动同步和更丰富的品牌控制的团队，Content Hub被定位为更可配置和可扩展的分发体验。
Content Hub超过Brand Portal的关键功能
Content Hub引入了Brand Portal不支持的几项功能，从而显着提高了管理员和最终用户的灵活性：
- 更深入的分发配置 — Content Hub允许管理员为筛选器、资源详细信息和添加资源页面配置元数据，从门户配置外部链接，并为用户界面(UI)设置主颜色和次颜色以符合品牌要求。 由于Brand Portal中不存在这些控件，因此团队在外观和功能方面获得了更多控制权。
- 自动资产同步 — 通过Content Hub，将从DAM自动同步批准的资产更改，以确保分布式资产保持最新状态而无需手动干预。
- 动态搜索和筛选 — Content Hub提供根据当前显示的资源显示其选项的动态筛选器，以及Brand Portal缺少的搜索历史记录。 这使得能够更快地找到正确的资产。
- 更丰富的上传选项 — Content Hub允许用户在上传资产时添加可配置的元数据，从而提高下游可发现性。
- 过期资产管理 — Content Hub可以限制查看和下载过期资产，从而降低发布过期内容的风险。
- 在收藏集中搜索 — Content Hub支持直接在收藏集中搜索，从而简化大型收藏集导航。
- 基于属性的访问控制 — Content Hub使用基于属性的访问控制，启用细粒度的策略驱动权限。
- Adobe Express集成 — 用户可以编辑Adobe Express中的Content Hub资源并保存回DAM，从而关闭创建和分发之间的循环。
- 分析仪表板 — Content Hub包含用于报告分发活动的分析仪表板。
- 自定义UI可扩展性 — Content Hub在资源详细信息页面上提供了自定义扩展点（可用性限制），支持量身定制的体验。
此外，Content Hub即将推出多项创新，包括用户最喜爱的收藏集、管理员固定的收藏集、语义搜索以及本地化的搜索和元数据显示，所有这些在Brand Portal中都不可用。
Brand Portal保留独特功能的地方
Brand Portal继续支持基于访问控制列表(ACL)的权限，此功能不是由Content Hub提供的，而是依赖于基于属性的访问控制。 如果团队的治理模型特别依赖于基于ACL的权限，则在比较这两种解决方案时，应该考虑这种区别。
两者均支持的功能
Content Hub和Brand Portal都共享分发功能的通用基线，这些功能包括横幅消息传送、横幅图像品牌化、共享DAM中批准的原始资源、本地驱动器资源上传、下载原始资源、共享和下载静态演绎版、下载动态演绎版（预设和智能裁剪）、登录用户的链接共享、匿名链接共享以及公共和专用收藏集。
下表概述了AEM Assets Content Hub与Brand Portal之间的主要区别：
如何选择存储库以仅查看AEM Assets Content Hub中所选环境的资源？ select-repository-multiple-environments
要仅查看 Adobe Experience Manager (AEM) AssetsContent Hub 中选定环境的资源，请在Content Hub配置文件中切换活动存储库。 Content Hub一次连接到一个特定投放存储库，因此选择给定环境的存储库将决定显示哪些资源。 当您在同一项目中为生产和其他较低环境配置了Content Hub时，您可以将Content Hub指向要显示的环境的存储库。 执行以下步骤：
-
点击右侧窗格中的用户图标。
-
在 产品设置 部分中选择选择存储库。
-
从 存储库 下拉菜单中选择存储库，然后点击 OK 确认。
Content Hub现在显示选定环境的资源，因为界面指向该环境的投放存储库并直接读取其资源。
note NOTE 如果来自特定环境（例如STAGE）的资源未出现在Content Hub中，而来自其他环境（例如PRODUCTION）的资源未出现，请检查您的Content Hub配置文件中的 选择存储库 设置。 Content Hub一次连接到一个特定的投放存储库，并且UI可以保持指向不同环境的存储库，例如，仍然是生产，而不是当前正在测试的存储库。 因此，即使存在预期资产，这些资产也不会浮现。 将存储库选择切换到正确的环境会直接解决此问题，并且无需更改资产审批或基于属性的访问控制(ABAC)配置。
AEM Assets Content Hub如何显示.ZIP文件类型的缩略图预览？ thumbnail-preview-zip-file
向资源添加正确命名的呈现版本时，Adobe Experience Manager (AEM) Assets Content Hub会显示文件类型(如.ZIP)的缩略图预览。 将名为 cq5dam.<label>.<width>.<height>.<ext> 的演绎版添加到路径根目录，其中.ZIP在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service创作环境中可用。 例如，cq5dam.preview.500.500.png。
Content Hub如何选择节目
Content Hub在所有cq5dam.*格式副本中挑选宽度为 最大 的格式副本。 这可确保使用最高分辨率的图像作为预览。 仅当自定义演绎版的编码宽度超过现有的自动生成演绎版时，才会显示为缩略图预览。
演绎版图像的要求
添加为演绎版的图像：
-
可以是 JPG、JPEG或PNG 格式。
-
必须在50MB 以下的。
可用时，Content Hub将此图像显示为Content Hub上.ZIP文件的预览缩略图。
cq5dam.preview.png的演绎版（文件名中不含宽度和高度）不用作预览缩略图。 要正确对预览进行编码和调整大小，Content Hub需要宽度和高度，因此在文件名中包含维度 — 例如，cq5dam.preview.500.500.png。从.ZIP内容中自动选择缩略图
如果不添加自定义演绎版，Content Hub将从.ZIP文件的内容确定缩略图：
-
如果.ZIP包含一个或多个图像，则Content Hub选择其中一个作为缩略图。 当有多个图像时，它会选择 字母数字文件名顺序 中的第一个图像。
-
如果.ZIP只包含非图像文件（例如，只包含PDF，或只包含视频，其中没有符合条件的图像），则不会生成缩略图。 Content Hub不从视频中提取预览帧，也不从.ZIP文件内的PDF渲染预览。
要保证特定预览，请添加自定义cq5dam.<label>.<width>.<height>.<ext>呈现版本，而不是依赖自动选择，因为自动选择完全取决于.ZIP中存在的符合条件的图像文件。
当我批准Content Hub而不是投放的资产时，会出现什么情况？ approve-an-asset
需要批准具有 投放 作为批准目标的资产，以使该资产可通过 公共链接共享 访问，而批准具有 Content Hub 作为目标的资产仅使资产在Content Hub门户内可见。 审批不是单个二进制状态：在审批时选择的 审批目标 将确切确定审批启用的内容。
Content Hub目标与投放目标
- Content Hub目标 — 使资产在Content Hub门户本身中可见，但 不 使其可通过公共共享链接访问。
- 投放目标 — 需要此项，才能通过 公共链接共享 访问资产。
存在此区别是因为Content Hub门户可见性和公共投放受单独的审批范围控制。 因此，选择错误的目标会限制最终访问资产的位置和方式。
公共共享链接损坏故障诊断
没有可显示的内容消息或在共享公共链接上出现404错误，因为基础资产已被批准将 Content Hub 作为目标而非投放。 要解决断开的共享链接，请执行以下步骤：
- 打开资产并检查其批准目标。
- 如果目标设置为Content Hub，请将其更正为投放。
- 在调查任何其他原因之前，请重新测试公共共享链接。
将 审批目标 更正为 投放 应是第一个疑难解答操作，因为这是导致无法访问公共链接的最常见原因。
dam:roles元数据字段
当批准资产以 Content Hub 为目标时，Adobe Experience Manager (AEM)使用系统管理的Identity Management System (IMS)组标识符自动填充dam:roles元数据字段。 这是系统管理的预期安全机制，用于限制仅访问经过身份验证的用户。
此标识符存在 而非 工作流错误的证据。 不应手动编辑或删除dam:roles值，它 不 与基于属性的访问控制(ABAC)规则冲突。 如果元数据架构公开此字段，请将其标记为只读或隐藏，以便作者不会无意中更改它。 通过ABAC和元数据配置控制访问可见性，而不是直接编辑dam:roles，因为手动编辑系统管理的字段可能会破坏预期的身份验证访问限制。
另请参阅