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投放状态 delivery-statuses

发送投放后,投放仪表板会显示一个状态,允许您监测发送是否成功。 可能的状态详见下节。

有关您可以遇到的不同投放失败以及如何解决这些失败的更多详细信息,请参阅此页面

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投放状态列表 list-delivery-statuses

状态
定义和解决方案
已发送
传递正确发送到消息提供程序(但收件人不一定收到它)。
已忽略
由于收件人地址错误,该投放未发送给收件人。 该文件被阻止列表、隔离、未提供或重复。
失败
例如,由于地址无效或收件箱已满,投放无法到达收件人。 它还可能链接到个性化块的问题,因为它们可能会在架构与投放映射不匹配时生成错误。 请参阅了解投放失败
挂起
投放已准备好发送,将由投放服务器(MTA)处理。 查看待处理状态.
不适用
服务器(MTA)已考虑该投放,但未处理。
投放已取消
操作员已取消投放。
服务提供商
已考虑
SMS服务提供商已收到投放。
对于托管或混合安装,如果您已升级到Enhanced MTA,则消息已成功从Campaign中继到Enhanced MTA。
已在移动设备
上收到
收件人在其移动设备上收到了SMS。
已发送给服务提供商
传递已发送到SMS服务提供程序,但尚未收到。
已准备
仅用于外部连接器(如移动渠道)的中间状态。 它遵循“挂起”状态,是确定以下状态的外部连接器。

要了解如何优化Adobe Campaign电子邮件的可投放性,请参阅此部分。 有关投放能力的更深入探讨,请参阅Adobe投放能力最佳实践指南

待处理状态 pending-status

确认投放后,您可以看到投放状态为​ Pending。 此状态表示执行进程正在等待某些资源的可用性。

Pending ​状态可能首先意味着您的投放已计划并处于待处理状态,直到给定日期为止。 有关更多信息,请参阅投放计划部分。

如果未发送您的投放且其状态仍为​ Pending,则可能是以下原因所致:

  • 在投放服务器上运行模块和进程并管理电子邮件发送的MTA(消息传输代理)可能尚未启动,或需要重新启动。

    要选中此复选框,并在必要时启动模块,请应用以下步骤:

    note note
    NOTE
    此操作可以通过访问Campaign服务器的​ 内部部署 ​或​ 混合 ​托管模型来执行(请参阅托管模型)。
    1. 检查您的mta@<instance>模块是否已在MTA服务器上启动。

      code language-none
      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<instance-name> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果未列出MTA,请使用以下命令启动它:

      code language-none
      nlserver start mta@<instance-name>
      
      note note
      NOTE
      <instance-name>替换为您的实例名称(生产、开发等)。 实例名称通过配置文件进行标识: [path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml
  • 投放可能使用未在发送服务器上配置的关联性。

    在这种情况下,请检查流量管理(IP关联性)的配置,并使用​ Managing affinities with IP addresses ​字段将投放链接到管理关联性的MTA。 有关关联的更多信息,请参阅此部分

  • 当运行过多营销活动时,投放状态仍为“待定”状态。

    在​ NmsOperation_LimitConcurrency ​选项中定义了同时营销活动的限制。 默认值为 10。

    此页面中了解更多选项。

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