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投放状态 delivery-statuses

发送投放后,投放仪表板会显示一个状态,允许您监测发送是否成功。 可能的状态详见下节。

有关您可以遇到的不同投放失败以及如何解决它们的更多详细信息,请参阅 此页面.

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投放状态列表 list-delivery-statuses

状态
定义和解决方案
已发送
该投放已正确发送到消息提供商(但收件人不一定收到该投放)。
已忽略
由于收件人地址错误,该投放未发送给收件人。 该文件被阻止列表、隔离、未提供或重复。
失败
例如,由于地址无效或收件箱已满,投放无法到达收件人。 它还可能链接到个性化块的问题,因为它们可能会在架构与投放映射不匹配时生成错误。 请参阅 了解投放失败
待处理
投放已准备好发送,将由投放服务器(MTA)处理。 请参阅 待处理状态.
不适用
服务器(MTA)已考虑投放,但未处理。
投放已取消
操作员已取消投放。
由服务提供商考虑
SMS服务提供商已收到投放。
对于托管或混合安装,如果已升级到 增强MTA,则消息已成功从Campaign中继到增强型MTA。
已在移动设备上接收
收件人在其移动设备上收到短信。
已发送给服务提供商
投放已发送到SMS服务提供商,但尚未收到。
已准备
仅用于外部连接器(如移动渠道)的中间状态。 它遵循“挂起”状态,是确定以下状态的外部连接器。

要了解如何优化Adobe Campaign电子邮件的可投放性,请参阅 本节. 要更深入地了解可投放性,请参阅 Adobe可投放性最佳实践指南.

待处理状态 pending-status

确认投放后,您可以看到投放状态为 Pending. 此状态表示执行进程正在等待某些资源的可用性。

Pending 状态可以首先表示您的投放已计划并处于待定状态,直到给定日期。 有关详细信息,请参见 投放计划 部分。

如果您的投放未发送,并且其状态保持不变 Pending,这可能是以下结果:

  • 在投放服务器上运行模块和进程并管理电子邮件发送的MTA(消息传输代理)可能尚未启动,或需要重新启动。

    要选中此复选框,并在必要时启动模块,请应用以下步骤:

    note note
    NOTE
    此操作可以使用 内部部署混合 有权访问Campaign服务器的托管模型(请参阅 托管模型)。
    1. 检查您的 mta@<instance> 模块在MTA服务器上启动。

      code language-none
      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<instance-name> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果未列出MTA,请使用以下命令启动它:

      code language-none
      nlserver start mta@<instance-name>
      
      note note
      NOTE
      替换 <instance-name> 使用实例的名称(生产、开发等)。 实例名称通过配置文件进行标识: [path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml
  • 投放可能使用未在发送服务器上配置的关联性。

    在这种情况下,请检查流量管理(IP关联)的配置并使用 Managing affinities with IP addresses 用于将投放链接到管理亲和度的MTA的字段。 有关关联的更多信息,请参阅 本节.

  • 当运行过多营销活动时,投放状态仍为“待定”状态。

    在中定义了同时营销活动的限制 NmsOperation_LimitConcurrency  选项。 默认值为 10。

    了解更多有关选项的信息,请参阅 此页面.

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