B2B人员与帐户拼接

B2B帐户拼接使用帐户身份丰富了您的事件数据集,并支持在Customer Journey Analytics中跨整个客户历程进行完整分析。 当事件缺少帐户ID(Customer Journey Analytics B2B edition摄取时需要帐户ID)时,人员到帐户的拼接会派生该信息,并使用人员自动将信息添加到您提供的帐户映射数据集

如果没有人员来拼接帐户,则任何不包含帐户ID的事件将在引入期间被丢弃。 人员与帐户拼合通过查找与每个事件中的人员关联的帐户来解决此限制,在事件被摄取时添加帐户ID并且追溯。

NOTE
B2B帐户拼接人员要求您有权在环境中使用Customer Journey Analytics B2B edition,然后才能配置功能。

人员与帐户拼接对数据集执行以下操作:

  • 提升人员标识:与B2C拼接方法类似,您将配置一个包含永久人员ID的字段。 使用身份图,每个事件上的永久人员ID均从配置的人员标识符命名空间提升为人员ID。
  • 添加缺少的帐户标识:获取事件的人员ID信息后,人员到帐户的映射用于派生和添加帐户标识信息。 事件本身的任何可用帐户标识均用作回退方法。

B2B人员与帐户如何拼合

为了说明B2B人员与帐户之间的拼接如何工作,下面显示的数据集用作起点。

基本事件数据集

在Customer Journey Analytics B2B edition中,忽略此非拼接示例事件数据集中没有帐户ID的事件,并且不摄取( DeleteOutline )。

操作
时间戳
持久 ID
帐户 ID
人员 ID
事件类型
数据添加
1/3/25
1234
Adobe
matt@adobe.com
Page view
筛选删除
1/3/25
5678
数据添加
3/4/25
9012
普遍性
cory@sky.com
数据添加
3/7/25
4321
Sky
emily@sky.com
呼叫中心
筛选删除
5/5/25
6106
carmen@adobe.com
数据添加
6/1/25
8989
普遍性
cassidy@ubiquity.com
筛选删除
6/2/25
1111

B2B人员与帐户拼合使用以下操作可防止忽略且不摄取事件:

提升人员身份

详细信息

为了支持B2B人员到帐户的拼接,在您配置B2B拼接设置时,请提供主要人员标识符命名空间(例如Email)和人员到帐户的映射数据集。
从人员到帐户的数据集中的人员ID命名空间可以与主要的数据集(电子邮件)相同,也可以不同。 在下面的示例中,它被设置为CRM ID(需要将其链接到身份图中的电子邮件)。

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
CRM ID 帐户 ID
12hsd123 Adobe
kr7812pq Adobe
f82jsd32 Sky
hg2023m2 Sky
b978bbw9 普遍性
fs453ghi Adobe

可使用基于图形的拼合提升该人员到帐户的映射数据集。 请注意,这发生在后端,不会反映在实际数据集的数据中。
在我们的示例中,通过使用CRM ID和电子邮件命名空间之间的身份图链接,结果会生成一个更新的人员,该人员会使用提升的人员ID将数据集映射到帐户。

table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3
CRM ID 提升的人员ID 帐户 ID
12hsd123 matt@adobe.com Adobe
kr7812pq emily@adobe.com Adobe
f82jsd32 emily@sky.com Sky
hg2023m2 cory@sky.com Sky
b978bbw9 cassidy@ubiquity.com 普遍性
fs453ghi carmen@adobe.com Adobe

基于图形的拼接还用于提升体验事件数据集中的人员ID。 例如,将永久ID (ECID)字段配置为在启用数据集上的拼合时用作永久人员ID。 基于提升的人员 — 帐户映射数据集emily@adobe.com在相关事件中被设置为提升的人员ID。

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5
时间戳 持久 ID 原始帐户ID 原始人员ID 提升的人员ID
1/3/25 1234 Adobe matt@adobe.com matt@adobe.com
1/3/25 5678 emily@adobe.com
3/4/25 9012 普遍性 cory@sky.com cory@sky.com
3/7/25 4321 Sky emily@sky.com emily@sky.com
5/5/25 6106 carmen@adobe.com carmen@adobe.com
6/1/25 8989 普遍性 cassidy@ubiquity.com cassidy@ubiquity.com
6/2/25 1111 111 111

添加缺少的帐户标识符

详细信息

“人员 — 帐户”数据集可再次用于提升体验事件数据集中的帐户ID。 例如,查看emily@sky.com的添加值​ Sky ​以及carmen@adobe.com和emily@adobe.com的​Adobe。 以及cory@sky.com的更新值​Sky(来自Ubiquity)。

table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6
时间戳 持久 ID 原始帐户ID 原始人员ID 提升的帐户ID 提升的人员ID
1/3/25 1234 Adobe matt@adobe.com Adobe matt@adobe.com
1/3/25 5678 Adobe emily@adobe.com
3/4/25 9012 普遍性 cory@sky.com 天空 cory@sky.com
3/7/25 4321 Sky emily@sky.com Sky emily@sky.com
5/5/25 6106 carmen@adobe.com Adobe carmen@adobe.com
6/1/25 8989 普遍性 cassidy@ubiquity.com 普遍性 cassidy@ubiquity.com
6/2/25 1111 1111 1111

结果

此示例显示了B2B人员到帐户的拼合如何根据您作为输入提供的人员到帐户映射数据集,使用缺失的人员标识符或缺失且不正确的帐户标识符更新您的体验事件数据。

先决条件

在启用B2B人员帐户拼接之前,请在Adobe Experience Platform中准备以下数据集:

数据集
必需
描述
人员到帐户数据集
必需
至少包含人员ID(具有命名空间)和帐户ID的查找(记录,非时间序列)数据集。 这些ID用于派生人员与帐户的关系映射。
IMPORTANT
您的帐户到人员数据集中的人员ID字段必须在架构中标记为身份。

启用人员到帐户拼接 enable-account-stitching

您首先需要在连接级别启用和配置B2B拼接。 当为连接配置B2B拼接时,您可以激活“人员”以考虑对该连接中的单个事件数据集进行拼接。

将B2B人员配置为帐户拼接设置 configure-b2b-stitching-settings

  1. 在Customer Journey Analytics中,导航到​ 连接 ​和创建新连接

  2. 在​ 连接设置 ​中,将​ 主ID ​设置为 正在生成 帐户

  3. 请确保选择要在B2B连接中使用的​可选容器。 将B2B人员保存到帐户拼接配置后,就无法修改这些容器的选择。

  4. 选择​打开B2B拼接配置

    B2B帐户标题配置

    note
    NOTE
    以前配置的B2B人员帐户拼接未保存连接的配置指示有​**未保存的更改**。 您不能将以前配置的B2B人员的​**可选容器**​修改为帐户拼接配置。
  5. 在​ B2B拼接配置 ​对话框中:

    B2B人员到帐户拼接配置

    1. 配置​ 人员 ​部分:

      • 为您的报表选择最相关的人员身份命名空间,如电子邮件。 任何启用了人员到帐户拼合的事件数据集都会将永久人员ID提升到此人员标识符命名空间。 此字段为必填字段。
    2. 在​ Person to Account ​下配置​ 帐户 ​部分。

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 2-align-center 6-align-center 10-align-center 14-align-center 18-align-center
      字段 必需 描述
      个人到帐户数据集 必需 选择将人员映射到帐户的查找(记录或非时间序列数据集)。
      人员 ID 必需 选择数据集中包含人员 ID 的字段。 此字段的命名空间可以与选定的人员标识符命名空间不同或相同。 如果两者不同,就需要在身份标识图中将这两个命名空间关联在一起。 该字段必须标记为标识,并且不能与​ 帐户ID ​字段或​ 开始时间 ​字段相同。
      帐户 ID 必需 选择数据集中包含唯一帐户标识符值的字段。 启用了“人员到帐户”拼接的任何事件数据集的行中都会提供帐户 ID 信息。 该字段不能与​ 人员ID ​字段或​ 开始时间 ​字段相同。
      映射创建时间

      或者,也可以选择“人员到帐户”映射的创建日期和时间的字段。 适合某个人在一段时间内切换多个帐户的情况。

      示例(当选择​ update_date ​字段时):

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3
      update_date 人员 account
      20260401 a@b.com Apple
      20260501 a@b.com Adobe
      • 对于2026年5月1日之前在​ update_date ​字段中具有时间戳的所有事件: a@b.com已映射到Apple。
      • 对于2026年5月1日或之后在​ update_date ​字段中具有时间戳的所有事件: a@b.com已映射到Adobe。

      未指定映射时间时,将使用词典第一帐户。 当两个不同的帐户名称具有完全相同的​ update_date ​值并且指定了映射创建时间时,也会使用此相同的算法。

      note
      NOTE
      如果在加载字段选项时发生错误,下拉菜单将显示为空,并且每个受影响的字段下方会显示一个错误指示符。 请验证您的数据集架构并重试。
    3. 选择​ 保存 ​以关闭​ B2B拼接配置 ​对话框并返回连接设置。

    4. 未保存的更改​指示器显示在​ 打开B2B拼接配置 ​按钮旁边,直到您保存连接。

启用B2B人员以考虑对事件数据集进行拼合

在连接级别配置B2B拼接后,必须启用B2B人员以针对要拼接的每个事件数据集单独考虑拼接。

  1. 在连接设置中,选择​ 添加数据集 ​或打开现有事件数据集的设置。
    有关详细信息,请参阅添加数据集编辑数据集

  2. 对于要为其配置B2B人员帐户拼接的特定事件数据集,请切换​启用人员帐户拼接

当​ 启用人员到帐户拼接 ​为​ ​时,您已将B2B人员配置为帐户拼合数据集。

B2B人员在 上的事件数据集上进行帐户拼合

当​ 启用人员到帐户拼接 ​为​ ​时,您​ ​将B2B人员配置为帐户拼接数据集。

  • 需要配置帐户ID。
  • 人员ID的配置是可选的。

B2B人员到帐户拼接事件数据集

保存

在将B2B人员配置为帐户拼接配置并完成添加或编辑数据集后,选择​ 保存 ​以保存连接。

IMPORTANT
保存连接后,B2B人员到帐户的拼接配置将变得不可更改。 要在保存后查看设置,请选择​打开B2B拼接配置。 所有字段均以只读状态显示。 此外,如果在Experience Platform中删除了用于人员到帐户映射的数据集,则会删除拼合配置,并且连接将进入无效状态,并在用户界面中显示警告消息。

数据更新计划

帐户拼接每天从您的个人到帐户数据集的标识映射派生出来,并使用此信息更新允许按照以下计划进行短期和长期拼接的数据集:

重播
频率
数据窗口
短期
每周
最近 7 天
长期
按月
最近3个月(Prime包)
最近6个月(Ultimate包)

隐私和数据卫生

帐户拼接遵循个人身份的标准隐私和卫生请求,与B2C拼接行为一致。 如果之后通过隐私或卫生请求删除了人员ID,则使用身份图执行的关联拼合会被撤销。

在隐私或卫生请求期间,不会删除通过拼接添加到事件的B2B实体,如帐户ID、帐户ID和全局帐户ID。 这些值不包含个人身份信息,因此不存在删除这些值的法律义务。

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