Var ska jag börja? where-to-start
Startar du ett nytt jobb eller tar över en befintlig instans från en annan administratör och vet inte var du ska börja? Även om det kan verka lite skrämmande att ta över en live-instans så har vi samlat resurser så att du kan komma igång på nolltid.
Kom igång med Adobe Marketo Engage Community get-set-up
Kontrollera att du är korrekt konfigurerad i Marketo Engage Community.
-
Konfigurera din profil genom att fylla i obligatoriska fält (företag, lösningsspecialiseringar, land osv.)
-
Lär dig hur du skickar in ett supportärende och bekräftar att du har konfigurerats som supportadministratör.
Slå samman dina Marketo Engage Community-profiler merge-your-community-profiles
Om du redan har en Marketo Engage Community-profil hos ett tidigare företag följer du de här stegen för att föra över den historiken till din nya profil.
Steg 1: Skapa en ny community-profil create-a-new-profile
-
Skapa ett användarnamn och en communityprofil med antingen din e-postadress för företag som har tillgång till din aktuella Marketo Engage-prenumeration eller en personlig e-postadress.
-
Fyll i fält som företag, lösningsspecialiseringar, land osv.
Steg två: Skicka en sammanfogningsbegäran submit-merge-request
När du har skapat din profil med din nya kontoinformation skickar du en begäran till exlcommunity@adobe.com för att sammanfoga data från din gamla community-profil med din nya. Ange följande uppgifter i din begäran:
- Den gamla e-postadressen som är kopplad till din gamla community-profil
- Din nya e-postadress för företaget som är kopplad till den aktuella Marketo Engage-prenumerationen eller din egen e-postadress (om den används) för att skapa din nya profil
- Ditt nya användarnamn/URL för användarprofilen
Steg tre: Slutför sammanfogning och logga in igen complete-merge
Adobe Community-teamet kommer att slå samman dina communityprofiler på 4-6 arbetsdagar. När det är klart ser du din engagemangshistorik i den nya communityprofilen när du loggar in.
Om du inte ser din engagemangshistorik kan du prova följande:
- Logga ut från ditt konto och logga in igen för att bekräfta
- Rensa webbläsarens cache
- Logga in med en inkognito/privat webbläsare
- Vänta i ungefär två timmar innan kontoidentiteterna uppdateras och försök sedan igen
Snabbstarta din ärvda Marketo Engage-instans jumpstart-your-inherited-marketo-engage-instance
Adobe, med synpunkter från Marketo Champions, har sammanställt flera checklistor för Marketo Engage Inherited Instance Audit som hjälper dig att komma igång. Lär dig navigera i de olika områdena av Marketo Engage och utföra de olika åtgärder som krävs för att utföra en granskning, med länkar till rekommenderad hjälpdokumentation.
Du kan även hämta checklistor i kalkylbladsformulär.
Sätt att få hjälp ways-to-get-help
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss eller andra Marketo Engage-användare via länkarna nedan.
-
Kontakta Marketo Engage kundsupport om du behöver teknisk hjälp med något som inte fungerar som det ska.
-
Kommunicera med och lär av andra Marketo Engage-användare i Adobe Marketo Engage Community.
-
Om du behöver hjälp med att få ut så mycket som möjligt av din Marketo Engage-instans kan du kontakta Adobe Professional Services.
-
Titta på kuraterade självstudiekurser om olika aspekter av Marketo Engage.