[Begränsad tillgänglighet]{class="badge informative"}
Utnyttja målgruppsanpassning av banor targeting
Målreglerna gör att du kan fastställa specifika regler eller kvalifikationer som måste uppfyllas för att en kund ska vara berättigad att ange en av kundresan, baserat på specifika målgruppssegment .
Till skillnad från experiment, som är en slumpmässig tilldelning av en viss bana, är målinriktning avgörande för att säkerställa att rätt målgrupp eller profil kommer in på den angivna banan.
Följ stegen nedan för att konfigurera målinriktning på en resa.
-
Dra och släpp Orchestration-aktiviteten från avsnittet Optimize till arbetsytan för resan.
-
Lägg till en valfri etikett, som kan vara användbar för att identifiera aktiviteten i loggar för rapportering och testläge.
-
Välj Targeting rule i listrutan Method.
-
Klicka på Create targeting rule.
-
Klicka på Create rule > Create new och använd regelverktyget för att definiera villkoren.
Du kan till exempel definiera en regel för Guldmedlemmar i bonusprogrammet (
loyalty.status.equals("Gold", false)) och en regel för de andra medlemmarna (loyalty.status.notEqualTo("Gold", false)).
-
Du kan också klicka på Create rule > Select rule för att välja en befintlig målinriktningsregel som har skapats på menyn Rules. Läs mer
I det här fallet kopieras formeln som utgör regeln helt enkelt till reseaktiviteten. Eventuella senare ändringar av den regeln från menyn Rules påverkar inte kopian av resan.
note availability AVAILABILITY Det går för närvarande att skapa målgruppsregler från den dedikerade Journey Optimizer-menyn för organisationer som har köpt erbjudandet om tillägg till beslut, och de är tillgängliga på begäran för andra organisationer (begränsad tillgänglighet). Denna kapacitet kommer att successivt lanseras för alla kunder. Under tiden kontaktar du Adobe för att få åtkomst. -
När du har lagt till en regel kan du fortfarande ändra den. Välj Edit inline om du vill uppdatera den när du är i farten med regelverktyget eller Select rule om du vill hämta en annan befintlig regel.
note note NOTE När du redigerar en infogad regel påverkas inte den befintliga regel som den härstammar från. -
Välj alternativet Enable fallback path efter behov. Den här åtgärden skapar en reservbana för målgruppen som inte uppfyller någon av målgruppsreglerna som definieras ovan.
note note NOTE Om du inte väljer det här alternativet kommer målgrupper som inte är kvalificerade för en målinriktningsregel inte in i reservbanan och avslutar resan. -
Klicka på Create om du vill spara målarregelinställningarna.
-
Tillbaka på resan, släpp specifika åtgärder för att anpassa varje bana. Skapa till exempel ett e-postmeddelande med personliga erbjudanden för Gold Loyalty-medlemmar och en SMS-påminnelse för alla andra medlemmar.
-
Om du valde alternativet Enable fallback content när du definierade regelinställningarna definierar du en eller flera åtgärder för den återställningssökväg som lades till automatiskt.
-
Du kan också använda Add an alternative path in case of a timeout or an error för att definiera en alternativ åtgärd om det uppstår problem. Läs mer
-
Utforma lämpligt innehåll för varje åtgärd som motsvarar varje grupp som definieras av målarregelinställningarna.
I det här exemplet utformar du ett e-postmeddelande med specialerbjudanden för guldmedlemmar och en SMS-påminnelse för de andra medlemmarna.
-
Publicera din resa.
När resan är live behandlas den sökväg som anges för varje segment så att Guld-medlemmar anger sökvägen med e-posterbjudandena, medan de andra medlemmarna anger sökvägen med SMS-påminnelsen.
Följ hur framgångsrik din resa är med reserapporten. Läs mer
Användningsfall för målregel uc-targeting
I följande exempel visas hur du använder aktiviteten Optimize med metoden Targeting rule för att anpassa sökvägar för olika undergrupper.
Gold-status som lojalitetsmedlemmar kan få personaliserade erbjudanden via e-post, medan alla andra medlemmar dirigeras till SMS-påminnelser.
Kunder som har öppnat ett e-postmeddelande men inte klickat kan få ett push-meddelande, medan de som inte öppnat alls får ett SMS.
Kunder som nyligen har köpt kan gå in på en kort"Tack + Korsförsäljning"-väg, medan kunder som inte har någon köphistorik går in på en längre vårdsresa.
