[Begränsad tillgänglighet]{class="badge informative"}
Arbeta med regeluppsättningar rule-sets
Kom igång med regeluppsättningar gs
Vad är regeluppsättningar? what
Förutom globala affärsregler som begränsar antalet gånger som användare får meddelanden i en eller flera kanaler, kan du med regeluppsättningar gruppera flera regler i regeluppsättningar och tillämpa dem på de kampanjer du väljer. Detta ger en förbättrad detaljrikedom som styr hur ofta användarna får ett meddelande beroende på kommunikationstypen.
Du kan till exempel skapa en regeluppsättning som begränsar antalet kampanjmeddelanden som skickas till dina kunder och en annan regeluppsättning som begränsar antalet nyhetsbrev som skickas till dem. Beroende på vilken typ av kampanj du skapar kan du sedan välja att använda antingen kampanjkommunikationen eller regeluppsättningen för nyhetsbrev.
Globala och anpassade regeluppsättningar global-custom
När du använder regeluppsättningar för första gången från menyn Administration > Business rules (Beta) skapas en standardregeluppsättning och är aktiv: Global standardregeluppsättning.
Den här regeluppsättningen innehåller globala regler som du kan tillämpa för att styra hur ofta användare får meddelanden i en eller flera kanaler, på samma sätt som nuvarande affärsregler fungerar. Alla regler som definieras i den här regeluppsättningen gäller för alla valda kanaler, oavsett om kommunikationen skickas från en resa eller en kampanj. Lär dig arbeta med affärsregler
Utöver den här regeluppsättningen Global standardregeluppsättning kan du skapa anpassade regeluppsättningar som du kan tillämpa på alla kampanjer för att begränsa antalet meddelanden som skickas inom kampanjen. Lär dig skapa anpassade regeluppsättningar
Kanaler och resor domain
När du skapar en regeluppsättning måste du ange om reglerna i regeluppsättningen ska tillämpa regler för appning som är specifika för kommunikationskanaler eller för resor. Detta gör du genom att välja en kanal- eller resedomän för regeluppsättningen när du skapar den. Lär dig skapa en regeluppsättning
- Kanal-domän: tillämpa regler för begränsning för kommunikationskanaler. Skicka till exempel inte mer än 1 e-post eller SMS-kommunikation per dag.
- Resa-domän: Använd regler för start och begränsning av samtidighet på en resa. Ange till exempel inte profiler i mer än en resa samtidigt.
Skapa din första anpassade regeluppsättning create-rule-set
Skapa regeluppsättningen och välj dess domän create
Följ stegen nedan för att skapa en regeluppsättning.
-
Öppna listan Rules sets och klicka sedan på Create rule set.
-
Definiera ett unikt namn för regeluppsättningen och lägg till en beskrivning.
-
Välj regeluppsättningens domän. Domänen tillåter dig att ange om regeluppsättningen ska innehålla regler för appning som är specifika för kommunikationskanaler eller resor. Läs mer om regler för att appa kanaler och resor
-
Klicka på Save.
-
Nu kan du definiera reglerna som du vill lägga till i den här regeluppsättningen.
Lägg till regler i regeluppsättningen create-new-rule
Om du vill lägga till en regel i en regeluppsättning öppnar du regeluppsättningen och klickar på Add rule.
Vilka parametrar som är tillgängliga för regeln beror på vilken regeluppsättningsdomän som valdes när regeln skapades.
-
Definiera ett unikt namn för regeln.
-
Fältet Kategori anger vilken meddelandekategori regeln gäller för. För tillfället är det här fältet skrivskyddat eftersom endast kategorin Marketing är tillgänglig.
-
I listrutan Duration väljer du om du vill att capping ska användas varje månad, vecka eller dag. Frekvensgränsen baseras på den valda kalenderperioden. Den återställs i början av motsvarande tidsram.
Räknaren för varje period har följande förfallodatum:
-
Monthly: Frekvensgränsen gäller till den sista dagen i månaden vid 23:59:59 UTC. Månadsförfallodatumet för januari är till exempel 01-31 23:59:59 UTC.
-
Weekly: Frekvensgränsen gäller till lördag :59:{59 UTC den veckan när kalenderveckan börjar på söndag. Utgångsdatumet är oberoende av hur regeln skapas. Om regeln till exempel skapas på torsdag gäller den till lördag den 23:59:59.
-
Daily: Den dagliga frekvensen gäller för dagen till 23:59:59 UTC och återställs till 0 i början av nästa dag.
note caution CAUTION För att säkerställa noggrannhet för regler för daglig frekvensbegränsning är det obligatoriskt att använda direktuppspelningssegmentering. Läs mer om metoder för målgruppsutvärdering i det här avsnittet.
Observera att profilräknarvärdet uppdateras när kommunikationen har skickats. Tänk på det här när du skickar stora mängder kommunikation eftersom dataflödet kan resultera i att mottagaren får e-postminuterna eller till och med timmar efter att kommunikationen har startats (om du skickar miljontals meddelanden samtidigt).
Detta gäller om en mottagare får två kommunikationer nära ihop. Vi föreslår att kommunikationen ska hållas isär med minst två timmar om det är möjligt, så att mottagaren får tillräckligt med tid för att kunna ta emot kommunikationen och räknarvärdet för att kunna uppdatera.
-
-
Ange begränsningen för din regel, vilket innebär det maximala antalet meddelanden som kan skickas till en enskild användarprofil varje månad, vecka eller dag enligt vad du väljer ovan.
-
Markera kanalen som du vill använda för den här regeln: Email, SMS, Push notification eller Direct mail.
note note NOTE Du måste välja minst en kanal för att kunna skapa regeln. -
Markera flera kanaler om du vill tillämpa begränsning för alla markerade kanaler som ett totalt antal.
Ange till exempel 5 som capping och markera både e-postkanalen och sms-kanalen. Om en profil redan har fått 3 marknadsföringsmeddelanden och 2 marknadsföringsmeddelanden för den valda perioden, kommer profilen att uteslutas från nästa leverans av marknadsföringsmeddelanden eller sms.
-
Ange ett unikt namn för regeln.
-
Ange regelns typ av begränsning i listrutan Rule Type.
- Journey Entry Cap: Begränsar antalet poster i resan under en viss period för en profil.
- Journey Concurrency Cap: Begränsar hur många resor en profil kan registreras samtidigt.
-
Detaljerad information om hur du konfigurerar regler för att appa resan finns i avsnittet Resebegränsning och medling.
-
Klicka på Save för att bekräfta att regeln har skapats. Meddelandet läggs till i regeluppsättningen med statusen Draft.
-
Upprepa stegen ovan om du vill lägga till så många regler som behövs i regeluppsättningen.
Nu måste du aktivera varje regel innan den kan tillämpas på alla meddelanden. Läs mer
Aktivera reglerna och regeluppsättningen activate-rule
När en regel skapas har den statusen Draft och påverkar ännu inte något meddelande. Om du vill aktivera den klickar du på knappen More actions bredvid regeln och väljer Activate.
Du måste också aktivera regeluppsättningen för att kunna komma åt den i kampanjer/resor och använda den i dina meddelanden.
Om du vill inaktivera en regel eller en regeluppsättning klickar du på knappen More actions bredvid det önskade objektet och väljer Deactivate.
Dess status ändras till Inactive och regeln gäller inte för framtida meddelandekörningar. Meddelanden som körs just nu påverkas inte.
Få åtkomst till och hantera regeluppsättningar access-rule-sets
Alla skapade regeluppsättningar visas på menyn Administration > Business rules (Beta). De sorteras efter senaste ändringsdatum.
Klicka på ett regeluppsättningsnamn om du vill visa och redigera innehållet. Alla regler i den regeluppsättningen visas. Med snabbmenyn uppe till höger kan du:
- Redigera regeluppsättningens namn och beskrivning
- Aktivera regeluppsättningen - läs mer
- Ta bort regeluppsättningen
För varje regel i regeluppsättningen kan du med knappen More actions:
- Redigera regeln
- Aktivera regeln läs mer
- Ta bort regeln
Använd regeluppsättningar för ett meddelande eller en resa apply-frequency-rule
Du kan tillämpa en regeluppsättning på ett meddelande eller en resa, beroende på vilken domän som valts när regeluppsättningen skapades. Expandera avsnitten nedan om du vill ha mer information.
-
När du skapar en kampanj väljer du en av de kanaler som du har definierat för regeluppsättningen och redigerar innehållet i meddelandet.
-
Klicka på knappen Add Business Rule på skärmen för innehållsutgåva.
-
Välj den regeluppsättning du skapade.
note note NOTE Endast aktiverade regeluppsättningar visas i listan. -
Innan du aktiverar kampanjen måste du schemalägga att den ska köras minst 10 minuter framåt.
Detta ger tillräckligt med tid för att fylla i räknarvärdena för profilen för affärsregeln som du har valt. Om du aktiverar kampanjen direkt fylls inte regeluppsättningens räknarvärden i mottagarnas profiler och meddelandet räknas inte mot deras regler för frekvensbegränsning för anpassade regeluppsättningar.
-
Du kan visa antalet profiler som har uteslutits från leverans i Customer Journey Analytics-rapporten och i Live-rapporten, där frekvensreglerna listas som en möjlig orsak för användare som har uteslutits från leverans.
| note note |
|---|
| NOTE |
| Flera regler kan gälla för samma kanal, men när den nedre gränsen har nåtts utesluts profilen från nästa leverans. |
När du testar frekvensregler rekommenderar vi att du använder en ny testprofil eftersom det inte finns något sätt att återställa räknaren förrän nästa period när en profils frekvensgräns har nåtts. Om du inaktiverar en regel kan mappade profiler ta emot meddelanden, men inga räknarsteg tas bort eller tas bort.
Om du vill tillämpa en begränsningsregel på en resa får du åtkomst till resan och öppnar dess egenskaper. Välj den relevanta regeluppsättningen i listrutan Capping rules.
| note important |
|---|
| IMPORTANT |
| Om en resa aktiveras omedelbart kan det ta upp till 15 minuter för systemet att börja inaktivera kunder. Du kan schemalägga din resa så att den börjar minst 15 minuter framåt för att förhindra den här möjligheten. |