Tillåtelselista allow-list
Det går att definiera en specifik sändningssäker lista på nivån sandbox.
Med det här tillåtelselista kan du ange enskilda e-postadresser eller domäner som ska vara de enda mottagarna eller domänerna som har behörighet att ta emot e-postmeddelanden som du skickar från en viss sandlåda.
På en icke-produktionsinstans, där fel kan uppstå, ser tillåtelselista till att du inte löper någon risk att skicka ut oönskade meddelanden till riktiga kundadresser, och tillhandahåller därför en säker miljö för testningsändamål.
När tillåtelselista är aktivt men tomt går ingen post ut. Om du råkar ut för något större problem kan du använda den här funktionen för att stoppa all utgående kommunikation från Journey Optimizer tills du åtgärdar problemet. Läs mer om tillåtelselista-logiken.
Dessutom kan du använda Journey Optimizer Suppression REST API för att styra dina utgående meddelanden med hjälp av suppression och tillåtelselista. Lär dig hur du arbetar med Suppression REST API
Gå till tillåtelselista access-allowed-list
Om du vill få tillgång till en detaljerad lista över tillåtna e-postadresser och domäner går du till Administration > Channels > Email settings och väljer Allowed list.
Om du vill exportera tillåtelselista som en CSV-fil väljer du knappen Download CSV.
Använd knappen Delete om du vill ta bort en post permanent.
Du kan söka efter e-postadresser eller domäner och filtrera på Address type. När du har valt det här alternativet kan du rensa filtret som visas högst upp i listan.
Aktivera tillåtelselista enable-allow-list
Följ stegen nedan för att aktivera tillåtelselista.
-
Gå till menyn Channels > Email configuration > Allow list.
-
Markera växlingsknappen.
-
Välj Activate allowed list. Tillåtelselista är nu aktivt.
note note NOTE När du har aktiverat tillåtelselista finns det en 5-minuterslatens för att den ska börja gälla under dina resor och kampanjer.
Logiken i tillåtelselista gäller när funktionen är aktiv. Läs mer i det här avsnittet.
Inaktivera tillåtelselista deactivate-allow-list
Följ stegen nedan för att inaktivera tillåtelselista.
-
Gå till menyn Channels > Email configuration > Allow list.
-
Markera växlingsknappen.
-
Välj Deactivate allowed list. Tillåtelselista är inte längre aktivt.
note note NOTE När du har inaktiverat tillåtelselista finns det en 5-minuterslatens för att den ska börja gälla under dina resor och kampanjer.
Tillåtelselista-logiken gäller inte när funktionen är inaktiverad. Läs mer i det här avsnittet.
Lägg till enheter i tillåtelselista add-entities
Om du vill lägga till nya e-postadresser eller domäner i tillåtelselista för en viss sandlåda kan du antingen fylla i listan manuellt eller använda ett API-anrop.
Fyll i tillåtelselista manuellt manually-populate-list
Du kan fylla i Journey Optimizer tillåtelselista manuellt genom att lägga till en e-postadress eller en domän via användargränssnittet.
Följ stegen nedan för att göra detta.
-
Markera knappen Add email or domain.
-
Välj adresstypen: Email address eller Domain address.
-
Ange den e-postadress eller domän som du vill skicka e-post till.
note note NOTE Se till att du anger en giltig e-postadress (till exempel abc@company.com) eller domän (till exempel abc.company.com). -
Ange en orsak om det behövs.
note note NOTE Alla ASCII-tecken mellan 32 och 126 tillåts i fältet Reason. Den fullständiga listan finns till exempel på den här sidan. -
Klicka på Submit.
Lägga till entiteter med ett API-anrop api-call-allowed-list
Om du vill fylla tillåtelselista kan du även anropa API:t för inaktivering med värdet ALLOWED för attributet listType. Exempel:
Du kan utföra åtgärderna Lägg till, Ta bort och Hämta.
Läs mer om hur du gör API-anrop i referensdokumentationen för Adobe Experience Platform API:er.
Ladda ned tillåtelselista download-allowed-list
Om du vill exportera tillåtelselista som en CSV-fil följer du stegen nedan:
-
Markera knappen Download CSV.
-
Vänta tills filen har skapats.
note note NOTE Hämtningstiden beror på filstorleken, vilket innebär antalet adresser som finns på tillåtelselista. En nedladdningsbegäran kan bearbetas i taget för en viss sandlåda. -
När filen har skapats får du ett meddelande. Klicka på klockikonen överst till höger på skärmen för att visa den.
-
Klicka på själva meddelandet för att hämta filen.
note note NOTE Länken gäller i 24 timmar.
Tillåtelselista logik logic
När tillåtelselista är active gäller följande logik:
-
Om tillåtelselista är tom skickas inget e-postmeddelande.
-
Om en entitet är på tillåtelselista, och inte finns med i listan över inaktiveringar, skickas e-postmeddelandet till motsvarande mottagare. Om entiteten också finns med i undertryckningslistan kommer motsvarande mottagare inte att få e-postmeddelandet. Orsaken är Suppressed.
-
Om en entitet inte finns på tillåtelselista (och inte i listan över inaktiveringar), kommer motsvarande mottagare inte att få e-postmeddelandet. Orsaken är Not allowed.
När tillåtelselista är deaktiverad skickas alla e-postmeddelanden som du skickar från den aktuella sandlådan ut till alla mottagare (förutsatt att de inte finns med i listan över inaktiveringar), inklusive riktiga kundadresser.
Uteslutningsrapportering reporting
När tillåtelselista är aktivt kan du hämta e-postadresser eller domäner som har uteslutits från en sändning eftersom de inte fanns på tillåtelselista. Det gör du genom att använda Adobe Experience Platform Query Service för att göra API-anropen nedan.
Använd följande fråga om du vill hämta antalet e-postmeddelanden som inte skickades eftersom mottagarna inte var i tillåtelselista:
SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'
Använd följande fråga om du vill hämta listan över e-postadresser som inte skickades eftersom mottagarna inte var i tillåtelselista:
SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'