DokumentationJourney OptimizerJourney Optimizer Guide

Exportera meddelandeinnehåll message-export

Senast uppdaterad: 12 maj 2026

Skapat för:

  • Experienced
  • {"id":"c66ffd68-0f65-42bb-aa23-b4020f12e0bd"}
AVAILABILITY
Den här funktionen är bara tillgänglig för e-post- och SMS-kanalen, för organisationer som har köpt tillägget för meddelandeexport. Kontakta Adobe om du vill ha mer information.

Med meddelandeexport kan du överföra skickat e-postmeddelande och SMS-meddelandeinnehåll från Journey Optimizer till din egen lagring via Adobe Experience Platform mål som gör att du kan leverera data från Experience Platform till externa slutpunkter.

Med den här funktionen skrivs innehållet i e-post- och SMS-meddelanden som skickas via Journey Optimizer och som har markerats för export till Experience Platform AJO Message Export DataSet.

Posterna sparas sedan i datauppsättningen i sju kalenderdagar från intag, under vilka du kan exportera dem till valfritt externt system.

➡️ Vanliga frågor och svar finns i Vanliga frågor om meddelandeexport.

Skyddsräcken

  • Den här funktionen stöder bara kanalerna Email och SMS.
  • Poster i AJO Message Export Dataset sparas i sju kalenderdagar efter konsumtion.
  • Backfill stöds inte för meddelanden som skickas innan meddelandeexport aktiverades enligt beskrivningen nedan.

Aktivera meddelandeexport enable-message-export

Startprocessen för funktionen för meddelandeexport består av två steg:

  1. Konfigurera exportdataflödet i Experience Platform;
  2. Aktivera meddelandeexport vid kanalkonfigurationen i Journey Optimizer.
WARNING
Endast nya poster visas när du har aktiverat export och skickat meddelanden. Det går inte att säkerhetskopiera innehåll innan exportprocessen konfigureras och alternativet Exportera meddelande aktiveras.

Ställ in exportdataflöde set-up-export-dataflow

Innan du kan exportera dina data måste du konfigurera exportprocessen genom att definiera Experience Platform-målet och datauppsättningens exportflöde.

Detaljerade steg, molnmål som stöds, nödvändiga behörigheter och mer information finns i det här avsnittet.

NOTE
Den här inställningen måste konfigureras för varje sandlåda.

  1. Välj en måltyp för Experience Platform. En lista över tillgängliga målplattformar som kan ta emot data finns tillgänglig på den här sidan.

  2. I Experience Platform konfigurerar du målet genom att definiera autentiseringsuppgifter, bucket/container, sökvägsprefix och säkerhetsalternativ. Lär dig hur

  3. Skapa ett datauppsättningsexportflöde med följande data:

    • Source dataset: välj AJO Message Export DataSet.
    • Filformat: Välj JSON eller Parquet (välj ett baserat på verktygen i det efterföljande steget).
    • Schema: ser till att den körs inom 7-dagars kvarhållningsfönstret.

Aktivera meddelandeexport i kanalkonfigurationen config-message-export

Om du vill använda meddelandeexport på dina kampanjer och resor måste du aktivera det dedikerade alternativet på kanalkonfigurationsnivån. Följ stegen nedan.

  1. I Journey Optimizer redigerar eller skapar du önskad e-post- eller SMS kanalkonfiguration.

  2. Välj alternativet Enable Message Export.

  3. Spara ändringarna och skicka kanalkonfigurationen.

När du har skickat meddelanden via kampanjer eller resor med den här kanalkonfigurationen, skrivs e-post och SMS-meddelanden till AJO Message Export Dataset. Du kan sedan komma åt posterna i datauppsättningen och exportera dem till det valda lagringsmålet baserat på exportdataflödet som du har definierat.

NOTE
Om du inaktiverar växeln Enable Message Export stoppas nya poster för den här kanalkonfigurationen från att hämtas till datauppsättningen. Befintliga poster behålls tills kvarhållandet upphör.

Få åtkomst till exporterade meddelandedata access-exported-data

När meddelanden har skickats med en kanalkonfiguration där meddelandeexport är aktiverad kan du få åtkomst till och granska exporterade data i AJO Message Export DataSet.

Så här visar du exporterade meddelandedata:

  1. I Journey Optimizer går du till Data management > Datasets i den vänstra navigeringen. Läs mer om datauppsättningar

  2. Kontrollera att du visar systemgenererade datauppsättningar.

  3. Välj AJO Message Export Dataset i listan.

  4. Klicka på Preview dataset på sidan med information om datauppsättningar för att visa de senaste posterna.

Datauppsättningen innehåller omfattande information för varje meddelande som skickas via kanalkonfigurationen med meddelandeexport aktiverad, inklusive: ämnesrad, meddelandetext, mottagarens e-postadress eller telefonnummer, avsändaradress eller telefonnummer, datum och tid som skickas, personaliseringsdata med mera.

➡️ En fullständig vy över datauppsättningsstrukturen och alla tillgängliga fält finns i AJO Message Export-schemat.

Alla poster i datauppsättningen behålls i sju kalenderdagar efter intag. Under den här kvarhållningsperioden kan du komma åt data för efterlevnadsrevisioner, juridiska frågor eller exportera dem till ditt eget lagringssystem via den konfigurerade Experience Platform-destinationen.

Exempel på exporterad JSON sample-exported-json

Exemplen nedan visar den övergripande formen på de poster som skrivs till datauppsättningen AJO Message Export för SMS och e-post. Värden som identifierare, schemareferenser, tidsstämplar och innehåll är illustrativa. exporten återspeglar din sandlåda, ditt schema och dina skickade meddelanden.

Expandera varje avsnitt för att visa det fullständiga exemplet JSON.

Exempel på SMS-export
code language-json 
{
  "header": {
    "msgId": "f06d2a6d-65c3-472b-9ca7-cc4224af2df4",
    "xactionId": "9ccd6e76-9ee5-4a12-bff3-fea240228121",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "906E3A095DC834230A495FD6@AdobeOrg",
    "sandboxId": "db3adc95-dcf6-49c3-badc-95dcf639c345",
    "sandboxName": "ajo-e2e",
    "createdAt": 1773591102107,
    "datasetId": "689653509dd3432b92f6323f",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/aemonacpprodcampaign/schemas/64cb5d9d26c2aae6b08bdc9b7882deb90202439ec53836e7",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1773591102107,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "CSM-09561055",
            "messageID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff-0",
            "messageType": "marketing",
            "campaignID": "5638ce57-5264-4a96-995f-5ae34eddafd7",
            "campaignVersionID": "f9019155-3d6a-44a1-9b6f-5f9cd49e7cf5",
            "campaignActionID": "dfa7f59f-477c-42ec-9db2-831d294b5779",
            "batchInstanceID": "5e23a286fb72411f1cdf1443a81ad2eb",
            "messagePublicationID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff",
            "audience": {
              "id": "4c339f63-b66e-4e72-8d56-db624b5277f2",
              "type": "targeted"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/sms"
            },
            "messageProfileID": "7ff5aefb-7583-38c4-8c32-b63cced94aa7",
            "variant": "5c1092da-5ba2-4bcc-b591-713ee7999f7d"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "smsContent": {
              "message": "AJO Campaigns - Prod - E2E Test Text VA7"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "smsMetadata": {
              "recipient": {
                "number": "+19256260201"
              },
              "sender": {
                "numbers": [
                  "12345678"
                ]
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "rlyajoqa+messageExport1@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "b0001846-cafa-379a-be96-1d8ee973e047",
      "timestamp": "2026-03-15T16:11:42.184Z"
    }
  }
}
Exempel på e-postexport
code language-json 
{
  "header": {
    "msgId": "1e64d2c4-7887-4f80-8b28-5c20d3da8baf",
    "xactionId": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg",
    "sandboxId": "068abf40-575e-11ea-8512-9b1bfdb82603",
    "sandboxName": "prod",
    "createdAt": 1754489661211,
    "datasetId": "68912b8881572a2b267380c1",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/cjmstage/schemas/1684477c0160376b8bb6975a80b5e5bd384696329faa1c42",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1754489659000,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "HUMA-62208933",
            "messageID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6-0",
            "messageType": "transactional",
            "campaignID": "ce2331c2-c259-47ff-a1dd-f6d1eae08801",
            "campaignVersionID": "4272bb9f-e154-44e9-89f1-6548c77d1455",
            "batchInstanceID": "03587190-72cf-11f0-938b-31e7c9f96d89",
            "messagePublicationID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6",
            "audience": {
              "type": "all"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/email"
            },
            "messageProfileID": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
            "variant": "11cc5796-8017-4738-aa66-ca5db967dfcc"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "emailContent": {
              "subject": "test",
              "html": "xxx"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "emailMetadata": {
              "recipient": {
                "email": "himanshig@adobe.com"
              },
              "sender": {
                "email": "cjm-team@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com",
                "name": "CJM team",
                "replyToEmail": "replyto@marketing.adobecjm.com",
                "replyToName": "replyto",
                "errorEmail": "replyto@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com"
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "chijain@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "ea48ce1b-80c9-3c6a-b05f-d1c998989e02",
      "timestamp": "2025-08-06T14:14:22.814Z"
    }
  }
}

Vanliga frågor om meddelandeexport message-export-faq

Vad är meddelandeexport?
Med meddelandeexport kan kunderna exportera helt återgivna meddelanden (e-post och SMS) som skickats till slutanvändarna. Exporterade data kan levereras till externa mål med hjälp av standardexportfunktionerna för Adobe Experience Platform (AEP) och användas för syften som arkivering, efterlevnadsgranskning, analys eller integreringar längre fram i kedjan.
Vilka kanaler stöds?

Message Export stöder:

  • E-post
  • SMS
Vilka data genererar Message Export?

Meddelandeexport skapar en systemgenererad datauppsättning i Adobe Experience Platform som innehåller en ögonblicksbild av meddelandet när det skickas. Den här datauppsättningen kan sedan exporteras till destinationer som stöds (till exempel molnlagring eller tredjepartssystem).

Meddelandeexport är en aktiveringsmekanism som gör det möjligt för kunder att flytta meddelandedata från Adobe-system. Kunderna ansvarar för att omforma, lagra och hantera data i sina egna lösningar för arkivering och regelefterlevnad.

Fångar Message Export in helt personaliserade meddelanden?
Ja. Meddelandeexport fångar det fullständigt återgivna meddelandet som skickades till varje mottagare, inklusive anpassning och dynamiskt innehåll som återges vid sändning.
Kan meddelandeexport användas för att återskapa det ursprungliga meddelandet?

Ja. Den exporterade HTML-filen kan användas för att återge det ursprungliga skickade meddelandet i en webbläsare.

Återgivning beror dock på att det finns externa värdresurser (till exempel bilder). Meddelandeexport bäddar inte in mediefiler direkt i exporten.

Ingår bilder och media i exporten?

Meddelandeexport innehåller HTML-innehåll med referenser (URL:er) till bilder och andra medier. Medieresurser bäddas inte in i exporten.

Om en bild- eller resurs-URL blir ogiltig, begränsad eller opublicerad efter sändningstiden kan meddelandeexporten inte återskapa resursen.

Hur hanteras länkar i meddelandeexport?
Exporterade meddelanden innehåller krypterade, spårade länkar, som är konsekventa med hur länkar hanteras vid sändning. Dessa krypterade länkar bevaras i exporten och kan lösas på det sätt som plattformen utformat.
Hur hanteras PII- och personaliseringsdata?

Data lagras exakt som de visas i det återgivna meddelandet:

  • Personalization-värden som återges i meddelandet (till exempel förnamn) visas som text.
  • Krypterade element (till exempel spårade länkar) förblir krypterade.
  • Meddelandeexport anonymiserar eller redigerar inte återgivet meddelandeinnehåll automatiskt.
Hur lång är kvarhållningsperioden för meddelandeexportdata?

Meddelandeexportdata följer ett 7-dagars kvarhållningsfönster inom Adobe Experience Platform.

Kunderna bör exportera data inom denna period och lagra dem i sina egna system om längre lagring krävs.

Kan kunder testa meddelandeexport innan de köper?

Det finns ingen testversion eller"try-before-you-buy"-alternativ för meddelandeexport.

Kunderna kan validera sina system längre fram i kedjan med exempelexportfiler, eftersom meddelandeexport bygger på AEP standarddatauppsättning och målfunktioner.

Är meddelandeexportschemat tillgängligt före köp?
Nej. Datauppsättningen och schemat för meddelandeexport blir tillgängliga i produkten först när tillägget för meddelandeexport har köpts och aktiverats.
Är Message Export en komplett lösning för arkivering eller regelefterlevnad?

Nej. Message Export är en aktiveringsfunktion, inte en komplett arkiverings- eller kompatibilitetsprodukt.

Kunderna förväntas:

  • Exportera meddelandedata från Adobe
  • Omforma eller förbättra efter behov
  • Lagra och hantera data i sina egna arkiv- eller regelefterlevnadssystem
Vad är vanliga användningsområden?

Kunder använder vanligtvis meddelandeexport för:

  • Kontroll av regelefterlevnad
  • Meddelandearkivering
  • Integrering med tredjepartssystem
  • Arbetsflöden för intern revision och support
  • Analyser utöver Adobe-programmen
What Message Export does not do

Meddelandeexporten gör inte:

  • Bädda in externa bilder eller medieresurser
  • tillhandahålla obegränsad eller långsiktig datalagring i Adobe-system
  • Erbjud en testmiljö
  • Arkivera automatiskt meddelanden utanför Adobe
recommendation-more-help
journey-optimizer-help