Dokumentation Journey Optimizer B2B Journey Optimizer B2B edition Documentation

Välj upplevelsehändelser och fält

Senast uppdaterad: 14 maj 2026

Skapat för:

{"id":"c66ffd68-0f65-42bb-aa23-b4020f12e0bd"}

Administratörer kan välja specifika AEP Experience Events och tillhörande fält i Experience Event-unionens schema. Efter markeringen kan användarna konfigurera beslutsregler så att de lyssnar på Experience Events för att aktivera dynamiska och målinriktade kampanjåtgärder baserat på händelsedata i nära realtid.

PREREQUISITES

Om du vill använda Experience Events och fält i Journey Optimizer B2B edition måste du ha profilaktiverade Experience Event-scheman. Mer information finns i Aktivera kundprofiler i realtid i Experience Platform självstudier.

Att använda AEP upplevelsehändelser under resor är en tvåstegsprocess:

En administratör lägger till AEP Experience Events och fält i Journey Optimizer B2B edition-konfigurationerna.
Under en resa använder en marknadsförare de konfigurerade händelserna på ett av två sätt:
- Lägger till en Lyssna efter en händelse-nod och väljer en Experience Event som ska utlösa reseförloppet baserat på händelseaktivitet i realtid under resan.
- Lägger till en delad sökväg av personer-nod och konfigurerar en sökväg till filter för en händelse från mappen Event history.

Riktlinjer och begränsningar guidelines-and-limitations

När du väljer händelser för att uppnå dina organisatoriska mål bör du tänka på följande:

Du kan välja upp till 50 händelser och upp till 100 fält per händelse.
Resor kan lyssna på Experience Events som är inkapslade med Experience Platform direktuppspelningsfunktioner, som Web SDK eller HTTP API.
Historiska upplevelsehändelsedata börjar ackumuleras för en person när händelsen finns i Journey Optimizer B2B edition-databasen. För personer som redan finns när en händelsetyp konfigureras för första gången, börjar efterfyllningen vid konfigurationstiden. För nya personer börjar ackumuleringen när personen först läggs till (deras tidigare historik är inte retroaktivt tillgänglig).
Det finns för närvarande ingen raderingsmekanism för ackumulerad händelsehistorik. Policy för långvarigt bevarande kan komma att ändras.
När du använder en Experience Event och publicerar resan kan du lägga till fler fält, men du kan inte ta bort fält som tidigare har markerats.
Du kan referera till en upplevelsehändelse på flera resor eller använda den mer än en gång under samma resa.

style

shade-box

Hantera upplevelsehändelser manage-experience-events

Välj Administration > Configurations i den vänstra navigeringen.
Klicka på XDM Configurations på den mellanliggande panelen och klicka sedan på fliken Events för att visa listan över tillgängliga händelser.

{width="800" modal="regular"}

Listan visas enligt kolumnen Last update, med de senast uppdaterade händelserna högst upp som standard.

Från den här sidan kan du välja och redigera händelser som ska användas i resor.

Klicka på händelsenamnet för att få tillgång till information om en vald händelse.

Filtrera händelselistan filter-the-event-list

Ange text i fältet Searchför att filtrera de händelser som visas så att de matchar händelsenamnet.

Filtrera listan med markerade händelser efter namn {width="600" modal="regular"}

Lägg till en händelse add-an-event

Om du vill göra en Experience Event tillgänglig för en Lyssna efter en händelse-nod under en resa, markerar du händelsen och de fält som stöds.

Klicka på Select experience event överst till höger.

Sidan med händelseinformation visas. På den här sidan kan du välja händelsetyp och fält.

{width="700" modal="regular"}
Välj händelsetyp.
- Klicka på Select event type.
- Välj händelsetyp i dialogrutan.
  
  Använd fältet Searchför att filtrera den visade listan efter namn. Använd skjutreglaget Only show selected fieldsför att granska de aktuella markeringarna.
  
  {width="450" modal="regular"}
- Klicka på Select.
Välj ett eller flera fält för händelsetypen.
- Klicka på Select fields.
- I dialogrutan väljer du de fält som du vill använda som begränsningar för matchande händelser.
  
  Använd fältet Searchför att filtrera den visade listan efter namn. Använd skjutreglaget Only show selected fieldsför att granska de aktuella markeringarna.
  
  {width="450" modal="regular"}
- Klicka på Select.
Klicka på Save på sidan med händelseinformation.

Den sparade händelsen visas i listan på fliken Events.

Redigera en händelse edit-an-event

Om du vill ändra fälten redigerar du händelseinformationen.

Klicka på händelsenamnet eller klicka på menyn Mer ( … ) och välj Edit .

{width="500" modal="regular"}
Klicka på Edit fields för att öppna dialogrutan Select fieldsoch lägga till fler fält.

Du kan inte ta bort fält som tidigare har markerats efter en resa där den här händelsen har publicerats.
Klicka på Select om du vill spara dina val.

Ta bort en händelse remove-an-event

Om du vill förhindra att en Experience Event används i en Lyssna efter en händelse-nod under en resa tar du bort händelsen. Du kan inte ta bort en händelse om den används av en resa i statusen Schemalagd, Live eller Slutförd.

Klicka på menyn Mer ( …). ) bredvid händelsenamnet och välj Remove .
Klicka på Remove i bekräftelsedialogrutan.

{width="500" modal="regular"}

Händelser och fält events-and-fields

För Journey Optimizer B2B Edition hämtas vissa aktiviteter på personnivå som Experience Platform Experience Events. Dessa händelser lagras i en systemdatamängd som använder XDM Experience Event-schemat och innehåller resespecifika fältgrupper. Du kan använda de här händelserna i Journey Optimizer B2B Edition precis som andra Experience Event-händelser.

Varje händelse visar en definierad uppsättning fält som kan användas i resan Lyssna efter en händelse-nod (beslut baserat på händelser). Ta reda på vilka händelser och fält som ska användas i de här kundresan, gå igenom tillgängliga händelsetyper och deras fält:

E-post skickad email-sent

Den här händelsen spårar när ett marknadsföringsmeddelande skickades till en person.

Händelsetyp: directMarketing.emailSent

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
Käll-ID för e-post	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID`
Typ av e-postkälla	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för e-postkälla	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID`
E-postkällnyckel	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.emailSent.mailingName`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

E-post levererad email-delivered

Den här händelsen spårar när ett e-postmeddelande har levererats till en persons e-posttjänst.

Händelsetyp: directMarketing.emailDelivered

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Källtyp för brev	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för e-post	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.mailingName`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

E-post öppnad email-opened

Den här händelsen spårar när en person öppnar ett marknadsföringsmeddelande.

Händelsetyp: directMarketing.emailOpened

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Källtyp för brev	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för e-post	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.mailingName`
Är mobil enhet	`device.isMobileDevice`
Enhetsmodell	`device.model`
Användaragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Operativsystem	`environment.operatingSystem`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

E-post klickad email-clicked

Den här händelsen spårar när en person klickade på en länk i ett marknadsföringsmeddelande.

Händelsetyp: directMarketing.emailClicked

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 20-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Källtyp för brev	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för e-post	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.mailingName`
Länk-URL	`directMarketing.linkURL`
Är mobil enhet	`device.isMobileDevice`
Modell	`device.model`
Användaragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Operativsystem	`environment.operatingSystem`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

E-post studsade email-bounced

Den här händelsen spåras när ett e-postmeddelande skickas till en person.

Händelsetyp: directMarketing.emailBounced

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Källtyp för brev	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för e-post	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.mailingName`
E-post	`directMarketing.email`
E-poststudentkod	`directMarketing.emailBouncedCode`
E-poststudsade detaljer	`directMarketing.emailBouncedDetails`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

E-poststudsade mjuka email-bounced-soft

Den här händelsen spårar när ett e-postmeddelande till en person studsar på skärmen.

Händelsetyp: directMarketing.emailBouncedSoft

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Källtyp för brev	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för e-post	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.mailingName`
E-post	`directMarketing.email`
E-poststudentkod	`directMarketing.emailBouncedCode`
E-poststudsade detaljer	`directMarketing.emailBouncedDetails`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

Avbeställ e-post email-unsubscribed

Den här händelsen spårar när en person säger upp prenumerationen på ett marknadsföringsmejl.

Händelsetyp: directMarketing.emailUnsubscribed

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Källtyp för brev	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Instans-ID för utskickskälla	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för e-post	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Utskicksnamn	`directMarketing.mailingName`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

Besök webbsidan visit-web-page

Den här händelsetypen är standardmetoden för att markera träffen som en sidvy.

Händelsetyp: web.webpagedetails.pageViews

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
Källa-ID för webbsida	`web.webPageDetails.webPageKey.sourceID`
Källtyp för webbsida	`web.webPageDetails.webPageKey.sourceType`
Källinstans-ID för webbsida	`web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för webbsida	`web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey`
Webbsidans namn	`web.webPageDetails.name`
Webbsidans URL	`web.webPageDetails.URL`
Frågeparametrar för webbsidor	`web.webPageDetails.queryParameters`
Webbsides-ID	`web.webPageDetails.webPageID`
Användaragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Referent-URL	`web.webReferrer.URL`

Formulär ifyllt form-filled-out

Den här händelsen spårar när en person fyller i ett formulär på en webbsida.

Händelsetyp: web.formFilledOut

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
Källa-ID för webbformulär	`web.fillOutForm.webFormKey.sourceID`
Källtyp för webbformulär	`web.fillOutForm.webFormKey.sourceType`
Instans-ID för webbformulärkälla	`web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för webbformulär	`web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey`
Webbformulär-ID	`web.fillOutForm.webFormID`
Namn på webbformulär	`web.fillOutForm.webFormName`
Frågeparametrar för webbsidor	`web.webPageDetails.queryParameters`
Webbsides-ID	`web.webPageDetails.webPageID`
Användaragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Referent-URL	`web.webReferrer.URL`

Webblänk klickad web-link-clicked

Händelsen signalerar att Web SDK automatiskt spelar in ett länkklick.

Händelsetyp: web.webinteraction.linkClicks

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
Källa-ID för webbinteraktion	`web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID`
Källtyp för webbinteraktion	`web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType`
Källinstans-ID för webbinteraktion	`web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID`
Källnyckel för webbinteraktion	`web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey`
Länk-ID för webbinteraktion	`web.webInteraction.linkID`
Webblänk-URL	`web.webInteraction.linkURL`
Frågeparametrar för webbsidor	`web.webPageDetails.queryParameters`
Webbsides-ID	`web.webPageDetails.webPageID`
Användaragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Referent-URL	`web.webReferrer.URL`

Intressant ögonblick interesting-moment

Den här händelsen spårar när en intressant stund spelades in för en person.

Händelsetyp: leadOperation.interestingMoment

Fält

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2
Visningsnamn	Bana
Identifierare	`_id`
Händelsetyp	`eventType`
Tidsstämpel	`timestamp`
Person-ID	`personID`
Personens käll-ID	`personKey.sourceID`
Typ av personkälla	`personKey.sourceType`
Instans-ID för personkälla	`personKey.sourceInstanceID`
Personkällnyckel	`personKey.sourceKey`
Senaste datum	`leadOperation.interestingMoment.date`
Beskrivning av stund	`leadOperation.interestingMoment.description`
Tidskälla	`leadOperation.interestingMoment.source`
Typ av stund	`leadOperation.interestingMoment.type`
Rese-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
Nod-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

recommendation-more-help

journey-optimizer-b2b-help-user