Målgruppsinriktning för Personalization och innehåll personalization-and-content-targeting

Personalization av det webbinnehåll ni tillhandahåller kunderna innebär att skräddarsy upplevelserna efter deras intressen och behov. Du kan göra detta baserat på den information du har om dem, till exempel köpsammanfattning, ålder, kön, geografi, bland annat.

Med Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEM) kan du skapa ett urval av innehåll och sedan ange vilka målgrupper (grupper av slutanvändare) som ska se varje enskild upplevelse. Det innebär att ni inriktar era personaliserade upplevelser på specifika målgrupper.

När läsaren är online granskar målmotorn informationen om slutanvändaren och jämför den med upplevelsedefinitionerna. Motorn bestämmer sedan vilken anpassad upplevelse som ska visas.

AEM tillhandahåller ett ramverk av verktyg för:

I följande översikt visas några av de termer som används för personalisering i AEM as a Cloud Service, följt av en rekommenderad åtgärdsordning.

Upplevelse experience

En upplevelse är innehåll som du vill ska visas för slutanvändarna.

Personlig upplevelse personalized-experience

En personaliserad upplevelse är en upplevelse som visas för en begränsad publik. Publiken definieras av dig, och innehållet visas bara när informationen som är känd om den aktuella slutanvändaren motsvarar den målgruppsdefinitionen.

När du skapar sidor definierar du flera upplevelser, där varje upplevelse blir en (eller flera) målgrupp(er). Om ingen målgrupp är löst visas standardupplevelsen.

Erbjudande offer

Ett erbjudande är en personaliserad upplevelse som ofta är tillgänglig under en begränsad tidsperiod.

En sida från en exempelwebbplats kan t.ex. använda erbjudanden som den suddgummibild som visas högst upp på sidan. En person över 30 och en person under 30 kan se olika erbjudanden som upplevelsetestare.

Målgrupp audience

En målgrupp är en grupp slutanvändare som ni vill inrikta er på med personaliserat innehåll. När en besökare öppnar en webbsida avgör sidlogiken vilken målgrupp de tillhör baserat på känd information. Baserat på den bedömningen AEM det innehåll som du har skapat för den målgruppen.

Målgrupperna bygger på marknadsföringssegment. De skapas antingen i AEM eller Adobe Target. Du kan skapa Adobe Target-målgrupper direkt i AEM med hjälp av publikkonsolen.

Segment segment

I AEM ContextHub definieras en målgrupp som ett segment baserat på regler (villkor). Dessa löses sedan för att återge det önskade innehållet.

Aktivitet activity

En aktivitet:

Aktiviteten kan antingen vara en personaliseringsaktivitet eller en A/B-testaktivitet (för arbetsflödet AEM och Adobe Target personalisering).

En aktivitet kan till exempel definiera upplevelser för två olika målgrupper: personer över 30 år och personer under 30 år. En sida på webbplatsen kan sedan visa olika produkter för varje målgrupp.

Eller, som ett annat exempel, så kan din produktkatalog innehålla lärare som fokuserar på säsongsprodukter. Sommarsportsaktiviteten kan alltså definiera målgrupperna som lärarna målar under sommarmånaderna.

Använd aktivitetskonsolen för att skapa och hantera aktiviteter för dina varumärken. Du kan också skapa aktiviteter när du redigerar ditt målinnehåll med målläge.

Varumärke brand

Ett varumärke har ett urval av marknadsföringsaktiviteter och marknadsföringsområden.

När du skapar ett varumärke med hjälp av aktivitetskonsolen visas det också i offertkonsolen.

Område area

Ett område är en underindelning av ett varumärke.

Målläge targeting-mode

Detta är redigeringsläget som används för att aktivera och konfigurera komponenter för personalisering.

Du kan skapa riktat innehåll med målläget AEM. Målinriktningsläget och Target-komponenten tillhandahåller verktyg för att skapa innehåll för upplevelserna av era marknadsföringsaktiviteter.

Experience Fragment experience-fragments

En grupperad uppsättning komponenter som utgör en upplevelse.

Experience Fragments är gjorda av innehåll och information (format, osv.) för att skapa en upplevelse. De kan användas direkt vid redigering av sidor. De kan ses som en delmängd av en AEM. De gör det möjligt för innehållsförfattare att återanvända innehåll i olika kanaler, inklusive webbplatser och tredjepartssystem.

För ett personaliseringsexempel kan du kombinera en titel, bild, beskrivning och knappen Anropa till åtgärd för att skapa en suddig upplevelse. Att använda Experience Fragments är en viktig del i att använda Adobe Target personalisering.

Målmotor targeting-engine

Målmotorn är den mekanism som löser logiken för målinnehåll. Aktiviteter är konfigurerade att använda en av två målmotorer som är tillgängliga: AEM och Adobe Target.

Målmotorn är den plattform eller mekanism som avgör vilket personaliseringssystem som ska användas.

AEM kan använda:

AEM ContextHub aem-contexthub

AEM tillhandahåller den inbyggda målmotorn ContextHub som hanterar sidförfrågningar och avgör vilket innehåll som ska visas. När ni använder den AEM målgruppsmotorn begränsas ni till att använda segment som skapas i AEM för att definiera målgrupperna för era upplevelser.

Adobe Target adobe-target

Målmotorn Adobe Target gör att information som samlats in från sidbesök spåras i Adobe Target.

Du kan använda den här motorn när du har integrerat med Adobe Target.

Konfigurera ditt personaliserade innehåll how-to-setup-personalized-content

Det finns olika steg och definitioner som krävs för att leverera ditt personaliserade innehåll: